Avis et détails du produit de Meltwater

L'outil est essentiel pour surveiller notre marque. Nous aimons la capacité de suivre les tendances et de surveiller ce que font les concurrents, ainsi que les capacités de benchmarking. La plateforme dispose de nombreux outils, mais c'est le travail de notre gestionnaire de compte et son soutien qui ont porté cette plateforme à un tout autre niveau. Nous payions pour la plateforme de base depuis des années, mais avec l'aide de notre gestionnaire de compte pour configurer des recherches basées sur nos besoins, nous l'utilisons tous les jours. La plateforme est plus facile à utiliser lorsque vous l'utilisez plus souvent, et la mise en œuvre a été un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'aimons pas devoir payer séparément pour une intégration API qui permet à notre équipe de données et d'analytique de se connecter directement à la plateforme. La base de données des journalistes pourrait être un peu plus robuste, mais elle est suffisante pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customer service team are helpful and informative. There's also a lot of courses and guides to help Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At the start, i received too many onboarding emails that made it difficult to prioritise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The social media dashboards are very helpful. As well as the AI search assistant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes you can't rank the social media posts' impressions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use just Klear for the Meltwater platform, but I love how user friendly it is and how much complete data I get for campaigns. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish more influencers had price estimates - those really help in knowing where to start with offers. I also wish I could see a history of what I paid someone or some way to track that better in Klear. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meltwater has allowed us to see a holistic view on online convesations with filters allowing us to go as micro or macro as we'd like in our search. Klear is easy to use and naviagate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The downside of Meltwater is the limitations on which platforms it is pulled from. We lose conversations happening on TikTok and Instagram which is key for our industry. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

All media management in one place and logically laid out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support videos whilst plentiful, needed to have a clear navigation for those at the onboarding / just getting started stage. I did find the right videos eventually but a real person onboarding was a much better experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very powerful media databasefor key markets - North America, UK, mainland Europe; customisable newsletter functionality; ability to code own press release templates Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pricing is definitely at the upper-end of the scale, media database not good when it comes to Asian markets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont toujours disponibles pour nous, le service client est le meilleur, ils nous aident toujours dans tout ce dont nous avons besoin. De plus, l'outil répond à tout ce dont nous avons besoin en tant qu'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, je n'ai rien à redire. Je dirais que seulement à une occasion, le serveur Klear a présenté une défaillance, mais elle a été corrigée immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que nous puissions configurer des alertes d'actualités personnalisées, envoyées directement dans nos boîtes de réception. C'est agréable d'avoir la possibilité d'envoyer des propositions aux journalistes, d'envoyer des communiqués de presse et de programmer des publications sur les réseaux sociaux, le tout sur la même plateforme. Le soutien de l'équipe Meltwater a été fantastique - chaque fois que quelqu'un a des problèmes dans notre équipe, l'équipe Meltwater a été rapide à répondre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que j'apprécie la possibilité de programmer des publications sur les réseaux sociaux vers diverses plateformes tout en utilisant le même compte, nous rencontrons parfois des problèmes avec certaines fonctionnalités. Cela se résout généralement de lui-même, mais lorsque j'ai besoin de programmer quelque chose rapidement, cela peut poser des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find Meltwater to be a great tool for media monitoring and analytics. Its comprehensive coverage and detailed insights help us stay informed about industry trends and track our brand's presence across various media channels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I am concerned that Meltwater may be moving in a direction that focuses more on business-to-customer (B2C) solutions, whereas our business model is strictly business-to-business (B2B). Additionally, we are not comfortable with having our company name prominently featured or in the spotlight too much, so tools that are trending towards influencer finders, etc, aren't within our perview. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.