Avis et détails du produit CisionOne

J'aime vraiment l'étendue des canaux que CisionOne couvre, car il est rare que la couverture ne soit pas reprise, même dans des médias de niche. Les fonctions de reporting sont également excellentes, nous permettant d'offrir une image complète de notre ROI médiatique aux clients. J'apprécie la façon dont nous pouvons combiner des insights instantanés avec des rapports de mentions pour évaluer la couverture. Les insights instantanés nous aident à quantifier la valeur de notre couverture avec des métriques comme la portée, l'AVE et le SoV et à montrer la qualité de la couverture à travers une liste des principaux médias et journalistes. De plus, la fonction de benchmarking est utile pour démontrer les améliorations d'un mois à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La façon dont les flux de mentions sont structurés peut rendre difficile la comparaison entre les clients. De plus, le service client n'a pas été excellent depuis le transfert à un gestionnaire de compte. Il a mis des jours à répondre et n'a pas été particulièrement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les informations sur le système sont présentées de manière visuellement attrayante et complète, des coupures de presse aux analyses de données. Cela signifie que tirer des rapports et des mises à jour de couverture est léger en administration - je peux obtenir ce dont j'ai besoin, quand j'en ai besoin, et rapidement.

Ayant récemment pris en charge l'élément de sensibilisation des relations publiques en interne, Cision a rendu ce processus beaucoup moins stressant à un moment où j'avais pris beaucoup plus de responsabilités. J'aime particulièrement la nouvelle fonctionnalité de journalistes suggérés à ajouter aux listes de médias, vous évitant ainsi la peine de les trouver vous-même.

Je trouve également le support chez Cision fantastique - en particulier notre gestionnaire de compte, qui est toujours rapide à nous répondre sur toutes les questions que nous pourrions avoir, et à nous mettre à jour sur les dernières améliorations logicielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve assez difficile de comprendre l'aspect de recherche booléenne du système. C'est probablement une erreur de l'utilisateur, mais j'ai l'impression qu'il faut être assez compétent en code pour comprendre ce concept et créer des requêtes de recherche pour une couverture qui sont plus de niche/spécifiques.

Par exemple, il serait bénéfique d'avoir un moyen rapide et facile de savoir quelle part de voix notre entreprise a pour des termes clés, tels que "remortgage", "premier acheteur", etc., que je pourrais présenter aux principaux intervenants. J'ai essayé sans succès de le faire moi-même plusieurs fois, et je n'ai toujours pas réussi. S'il y a une solution rapide pour cela, veuillez me le faire savoir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise CisionOne pour la surveillance des médias et la création de rapports pour les clients après une campagne de relations publiques. Cela me donne généralement un accès tout-en-un aux retombées médiatiques que je génère au nom des clients, ainsi que des métriques pour démontrer la valeur ajoutée par nos tactiques de relations publiques. Je trouve cela généralement convivial et il est facile de trouver ce dont j'ai besoin. La création de tableaux de bord est facile et me permet de générer des données à partager. Pouvoir compiler facilement des rapports via le tableau de bord pour les clients rend mon travail plus rapide et garde ces informations à portée de main. La configuration initiale était assez simple, et l'équipe de CisionOne a fait un excellent travail pour nous aider à nous installer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cision semble avoir des difficultés avec certains médias canadiens. Il a été incohérent avec les petites publications mais parfois aussi avec les plus grandes comme CTV. Ceux-ci devraient être facilement détectés par la surveillance des médias. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la possibilité de taguer des mentions, de supprimer les mentions qui ne nous concernent pas de notre flux, et d'effectuer des recherches datées par mentions, tags, et plus encore. J'apprécie également beaucoup la possibilité d'envoyer des communiqués de presse et des propositions à l'intérieur de Cision One et de recevoir des données sur les taux d'ouverture. J'aime vraiment la base de données des médias et la possibilité de rechercher des contacts médiatiques potentiels à contacter. Dans l'ensemble, le package fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un point de frustration pour moi est qu'une partie du nom de notre organisation est très courante et filtre souvent d'autres nouvelles que je dois supprimer manuellement. Ce serait bien de pouvoir affiner davantage nos recherches sans risquer de perdre une couverture médiatique réelle. Je souhaite également que tout soit archivé de manière permanente, comme les vidéos d'actualités qui étaient des segments sur notre organisation, sans avoir à les découper et à les enregistrer, et que nos mentions dans les médias restent des années plus tard, même si les liens ne sont plus valides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la fonctionnalité d'aperçus instantanés dans CisionOne. Je l'utilise pour obtenir rapidement des aperçus comme l'AVE et la portée à ajouter à mes rapports médiatiques. La configuration initiale a été assez facile, surtout avec l'aide de notre responsable de compte, et avoir une expérience préalable avec Cision a été bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je trouve que l'AVE n'est pas précis ! J'obtiens environ 6 $ ou 32 $ d'AVE pour un impact médiatique que je sais valoir plus. Je ne peux pas, car Cision me dit toujours que leur AVE est tiré d'un tiers et qu'ils ne peuvent rien faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de CisionOne, c'est combien de temps cela me fait gagner. Au lieu de jongler entre différents outils pour la surveillance, la sensibilisation et le reporting, tout est au même endroit. Cela seul fait une grande différence dans le travail quotidien.

J'apprécie également la facilité avec laquelle on peut suivre la couverture et extraire des rapports. Quand vous devez rapidement montrer des résultats à un client ou à votre équipe, les tableaux de bord rendent cela simple et clair. Et la base de données des médias est solide - elle rend la recherche des bons journalistes moins accablante.

Dans l'ensemble, cela rend simplement le travail de relations publiques plus organisé et gérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je suis honnête, il y a quelques aspects de CisionOne qui peuvent être frustrants.

Parfois, la plateforme peut sembler un peu écrasante, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Il y a tellement de fonctionnalités et de filtres qu'il faut du temps pour apprendre où tout se trouve et comment en tirer le meilleur parti. L'interface n'est pas toujours aussi intuitive qu'elle pourrait l'être.

Les résultats de recherche peuvent également nécessiter beaucoup de raffinement. Si vos mots-clés ne sont pas configurés correctement, vous pouvez vous retrouver avec des mentions non pertinentes et passer du temps supplémentaire à nettoyer les résultats.

Et bien que les outils de rapport soient utiles, personnaliser les rapports exactement comme vous le souhaitez peut parfois sembler limité ou un peu maladroit.

Dans l'ensemble, c'est un outil puissant - mais il y a certainement une courbe d'apprentissage, et cela pourrait être plus fluide en termes d'utilisabilité et de précision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime utiliser CisionOne pour la veille médiatique. Cela me fait gagner du temps en me permettant de voir des couvertures dans des titres que je ne vérifierais pas moi-même. J'aime vraiment la zone de lancement ; c'est génial de pouvoir voir différents clients sur une seule page. C'est très pratique de voir différents indicateurs pour différents clients sur la même page sans avoir à cliquer partout. Passer de Cision régulier à CisionOne a été un transfert rapide et facile, ce qui a rendu le processus d'installation fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la couverture peut être manquée. Mais, cela se corrige facilement en contactant directement Cision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise CisionOne quotidiennement pour gérer et organiser de grands volumes de contenu médiatique. Je trouve sa fonctionnalité de marquage et de recherche extrêmement utile, car elle me permet de suivre combien de tags j'ai appliqués, de localiser rapidement un contenu spécifique et de générer des rapports détaillés. J'ai également apprécié la facilité de la configuration initiale, qui a simplifié l'intégration.

CisionOne offre une plateforme rationalisée et efficace pour suivre la couverture médiatique et gérer les communications. Son interface intuitive et ses capacités de recherche robustes rendent la surveillance et l'analyse du contenu beaucoup plus faciles, m'aidant à rester organisé et informé.

Dans l'ensemble, c'est un outil hautement intuitif et efficace qui soutient mon travail dans le suivi et l'analyse de contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, la plateforme affiche des articles en double sous des titres légèrement différents, ce qui peut rendre le suivi et le rapport un peu confus et rend également difficile le maintien d'un étiquetage cohérent à travers un contenu similaire. Il serait bénéfique que la plateforme offre un moyen de fusionner ces articles afin que les étiquettes puissent être appliquées de manière cohérente, améliorant ainsi l'efficacité du flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve le service client de notre équipe de réussite client excellent. C'est une équipe formidable avec laquelle travailler. J'apprécie également la facilité avec laquelle on peut taguer le contenu sur la plateforme, et organiser les recherches est vraiment simple, ce qui facilite le maintien de l'organisation. Les recherches qu'ils créent sont utiles, et notre équipe de réussite client est excellente pour éditer ces recherches selon les besoins. Toutes ces fonctionnalités accélèrent le flux de travail de la surveillance de la couverture médiatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le modèle de newsletter et le déploiement dans CisionOne ne sont pas assez polyvalents pour mes besoins. Je veux que ma newsletter ait un format spécifique, mais CisionOne n'est pas capable de l'accommoder. Ce serait formidable s'il y avait une option pour télécharger un modèle sur la plateforme qui pourrait être utilisé au lieu de se fier à ce qui est fourni. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la nature intégrée de la plateforme CisionOne et la facilité avec laquelle on peut passer d'un élément à l'autre au sein de l'outil. C'est surtout que beaucoup de personnes avec qui je travaille ne sont pas du type technique, et la plateforme permet à une nature intuitive de prendre le dessus pour un utilisateur. Les contrôles et systèmes nécessitent rarement une explication approfondie, ce qui est un ÉNORME soulagement pour moi. La plateforme offre un front unifié pour les efforts médiatiques et sociaux, permettant aux gestionnaires de marque de publier leurs éléments et me permettant de les approuver avant leur diffusion. J'apprécie également l'outil médiatique robuste que CisionOne offre par rapport à d'autres plateformes. La configuration initiale de CisionOne a été très facile, sans autres problèmes que les éléments attendus de la création de comptes ou de la reconnaissance des domaines de messagerie par les systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule plainte que j'ai est que le système est un peu lent à répondre lorsqu'il est lancé à partir d'un e-mail d'alerte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.