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Super useful tool, could use some updating though
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Avis sur 1,167 CisionOne
Sentiment de l'avis global pour CisionOne
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The flexibility of reporting and selecting which media outlets to monitor for specific clients and projects gives really great control over what is shared and the way reporting can be discussed with clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
With great insight comes complex reporting set up. But with time and practice, this becomes easier and is in fact what generates the insight through reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are some great new features, but the benefits are lost because the user experience and visual organization is so chaotic and hard to navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
One of the reasons I selected Cision was the ease of the platform and the simple user experience. It was streamlined, organized, and super easy to use. CisionOne is chaotic and visually overwhelming. Even the alert emails are far more difficult to read. If it isn't broken, don't fix it and the old Cision was not broken. I have recommended Cision for years to peers but this new user experience is not anything worth recommending. I will be evaluating a new option at the end of my contract. I use Cision daily and find myself dreading using CisionOne now. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love that it has a clean, easy-to-read interface that is easy to use to create simple search queries based on a topic, media outlet or name of a journalist. I also really love the ability to create and save lists within the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is a bit of a learning curve to figure out how to work this version compared to previous iterations. It can also be challenging to narrow down searches for some topics. There are some filtering options available, but they aren't as intuitive or as helpful as they could be. The in-app email distributions are also interesting. I like the concept, but the execution needs some tweaking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that it is a platform that does it all, love the media database that has a vast range of contacts both UK based and internationally, easy to pull medialists as well as send pitches directly through the platform. We use the platform daily and found the on-boarding sessions with our customer support member really useful Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes it doesn't pull all our coverage through and we have to find manually Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Excellente surveillance des médias sur plusieurs plateformes, avec de bonnes capacités de regroupement et d'organisation. L'option d'activer les notifications par e-mail et mobile pour des flux spécifiques est excellente. Facile à utiliser une fois établi, la création de flux est assez simple, bien que les requêtes booléennes fonctionnent mieux, ce qui est un peu plus difficile à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois manque les points de vente basés sur l'abonnement et est parfois lent à actualiser les flux - certains points de vente apparaissent immédiatement à la sortie alors que d'autres sont reçus plusieurs heures plus tard.
L'offre d'écoute sociale est efficace mais semble être à un stade beaucoup plus embryonnaire - LinkedIn n'est pas inclus, ce qui est un inconvénient majeur (prévu pour 2024 mais pas encore inclus). Les badges de notification qui figurent sur la plateforme de surveillance ne sont pas disponibles, donc les flux doivent être vérifiés manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ease of use compared to competing platforms. The layout is intuitive and everything loads quickly. It takes fewer steps to get to the same result. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It would be nice to have more robust social media reporting, but you can get that if your contract includes Brandwatch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la fonctionnalité de planification, cela rend les tâches hebdomadaires beaucoup plus faciles à organiser, surtout lorsque vous serez absent du bureau. Le service client a été très utile lorsque nous avons changé, rendant la mise en œuvre facile. L'intégration au nouveau système a été simple, juste quelques appels et nous avions terminé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite ne pas avoir à sélectionner tous les flux de mentions individuellement car si vous cliquez accidentellement en dehors, cela vous oblige à les sélectionner à nouveau. Une fonction de sélection globale serait pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simple interface, flexible reporting, and great analysis capababilities for market positioning in trending topics and industries.
Super easy and friendly onboarding. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Short timeframe (28 days) to capture print items within the platform's licensing.
Customer support is consistent but can take a while to get issues fixed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité d'accès au support client si nécessaire, l'interface utilisateur est également facile à utiliser, base de données complète et aussi d'excellents rapports.
Les rapports sont également un jeu d'enfant et nous permettent d'intégrer pleinement la presse dans nos récapitulatifs mensuels, ce qui a facilité l'intégration de l'utilisation de Cision dans notre flux de travail quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques éléments manquants dans la base de données, mais l'équipe semble être rapide pour ajouter des contacts ou vous donner une raison valable pour laquelle ils ne sont pas disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We have used Cision for our media monitoring and outreach for several years, and have recently transitioned to CisionOne. The Cision team was great in training and assisting us in a smooth transition. The Outreach platform is great, and the Social function is new to us, so we're excited to see how everything all works together for reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We noticed quickly that CisionOne is missing some of the reporting functions we liked, especially when comparing competitor data. There has also been multiple times that I have to submit a ticket to get coverage inputted manually. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
