Avis et détails du produit de Meltwater

Meltwater has been super easy to use. It's very user-friendly and quick to find what feature I'm looking to use. I use it almost every day for marketing and communications purposes; it's helped with my day-to-day work. I really like the scheduling feature on Meltwater, which allows you to plan ahead and choose the ideal time to post based on the activity on your page. Marketing is all about getting the most eyes on your post, so that feature is great, and Meltwater really helps with that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would like to see even more analytics options and deeper integrations with the current partners. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meltwater has helped us immensley in creating daily media round ups for our company. It's super simple to create the searches and find daily relevant news based on key words to keep up to date on the industry and how far our reach of in media goes. We also use it to create monthly social media reports and can easily see who our audience it and what content is perfoming the best. Our representive at Meltwater is super helpful any time we have questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There's a bit of a learning curve in finding where everything is. Such as the social media analytics being in a seperate place to other analytics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les digests quotidiens de Meltwater et les tableaux de bord de reporting robustes rendent facile de voir exactement ce dont j'ai besoin ! Chaque matin, je commence ma journée en lisant le digest quotidien pour voir s'il y a des urgences de support client à gérer. Lorsque vous avez près de 400 emplacements de magasin, Meltwater facilite l'accès et le traitement des préoccupations et des éloges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meltwater est un outil coûteux, mais lorsqu'il est budgétisé, il a produit des résultats pour notre équipe immédiate et les propriétaires. Il y a une abondance de fonctionnalités, ce qui est utile, mais peut rendre difficile de savoir par où commencer à chercher et à cliquer pour obtenir une réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love how Meltwater Radarly provides a comprehensive overview of social media trends. It enables me to track current and past conversations about our product offering in real-time, which is crucial for understanding player sentiment and preferences. Sentiment analysis and real-time alerts keep me in the loop even when I don't have time for a deep dive Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Although the interface is user-friendly, there is still a learning curve to fully utilize all the advanced features. It can take some time to get accustomed to the various tools and functionalities available. But it is worth the investment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meltwater nous accompagne depuis plusieurs années sur 2 points principaux que sont l'alerting ainsi que le marketing d'influence.

Le paramétrage des recherches est facilité avec les équipes qui sont à l'écoute et très proactives, ce qui nous permet de régulièrement mettre à jour les termes et de suivre les retombées quotidiennes grâce aux rapports, et même en direct sur les sujets les plus chauds avec l'intégration de Slack !

Pour ce qui est de l'influence, l'outil est très rapide et permet de passer au crible chaque compte en amont des collaborations pour être sûr de faire le bon choix, avant de voir les statistiques remonter en direct pour suivre sa stratégie au mieux !

Enfin, les cours proposés par Meltwater permettent également de s'améliorer sur certains points et de venir valider des acquis avec une certification ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vois pas de gros point noir à l'utilisation de Meltwater si ce n'est la (re)présentation des données. Il y a tant de datas récoltées que les dashboard peuvent parfois être complexes et difficile d'y trouver l'information clé. Pour autant, l'interface utilisateur de l'outil reste bonne et il vaut mieux être dans cette position et d'avoir trop d'informations que pas assez ! Quoiqu'il en soit, cela ne nous empêche pas d'utiliser l'outil au quotidien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation. Nous utilisons Engage quotidiennement pour notre travail et avons pu mieux suivre le contenu de nos communications et les indicateurs clés. L'équipe de Meltwater est également solidaire et a rapidement aidé à résoudre tout défi que nous avons rencontré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je lutte souvent avec l'application Engage. C'est peu pratique de devoir saisir mes informations de connexion à chaque fois que j'essaie de l'utiliser. C'est une petite étape mais je n'ai pas à le faire avec la plupart des autres applications. De plus, l'application ne charge parfois pas les publications que j'ai rédigées dans la version en ligne. J'aimerais utiliser l'application davantage, mais ce n'est pas aussi facile de modifier et de reprogrammer les publications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's incredibly user intuitive, moreso than its competitors that I have had exeprience utilizing in the past. The data it puts out is reliable and readable in the various visualizations it has available. We are able to onboard people quickly, and have had minimal issues switching from our previous social listening platform to this one. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Compared to other social listening software platforms, Meltwater does not have the same amount of historical data available (1 year of social media data vs. 5, 10, 15 years) - this has caused some issues in our analyses, as it would be preferable to have more context around the trends. Additionally, there is not as much personalization to the visualizations as we have found in other platforms - the charts cannot be segmented/subsegemented to the same level of detail. This isn't a deal breaker, per say, it just makes things a bit more bulky. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to create custom bios to filter specifically for certain audiences is incredibly useful - for my company projects, we need the ability to tailor by specific audiences. Creating audiense reports is also really useful and helps create a solid picture of the audience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Despite refining and editing filters, often content from the wrong audience, country or source often still appear in analyses which can skew the results. Need better filtering of X results in particular as this can get cluttered Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meltwater nous fournit des données et des informations inestimables. Avec la fonction Explore, nous pouvons surveiller les conversations en ligne sur notre organisation et les domaines connexes, tout en comparant ces discussions à l'activité des concurrents et en analysant les tendances sur différentes périodes. Cependant, ma fonctionnalité préférée est les recommandations de "meilleur moment pour publier" dans la fonction Engage. En analysant l'activité de notre audience et les heures de pointe en ligne, Meltwater suggère des moments de publication optimaux, augmentant considérablement notre engagement sur toutes les plateformes de médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas chez Meltwater. Cependant, j'aimerais que des plateformes comme LinkedIn, Instagram et Facebook aient des réglementations de confidentialité moins restrictives, car accéder à plus de données serait incroyablement utile pour nos recherches et nos analyses - mais c'est un problème de plateforme sociale, pas un problème de Meltwater. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Meltwater pour notre gestion des médias sociaux et l'écoute sociale, et cela a complètement transformé notre approche du marketing numérique. L'interface conviviale de la plateforme me permet de programmer et de publier du contenu sur plusieurs canaux sans effort, tout en fournissant des informations en temps réel sur la performance de notre marque. J'aime particulièrement les fonctionnalités d'écoute sociale, qui me permettent de suivre les mentions de la marque, de surveiller l'activité des concurrents et de comprendre le sentiment du public, le tout en un seul endroit. La capacité à évaluer rapidement les tendances et à ajuster notre stratégie a fait une énorme différence dans notre approche.

Ce qui ressort le plus, c'est le service client exceptionnel. Chaque fois que j'ai une question ou que je rencontre un problème, l'équipe de Meltwater répond rapidement et offre toujours des solutions réfléchies et utiles. Leur soutien m'a aidé à maximiser le potentiel de la plateforme et à rester en avance sur notre stratégie de médias sociaux. Meltwater a vraiment simplifié et amélioré notre gestion des médias sociaux, et je ne peux pas imaginer travailler sans cela ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un aspect de Meltwater que je trouve un peu frustrant est le tag "Every Mention". Chaque fois que je publie quelque chose sur les réseaux sociaux et que je mentionne mon entreprise, je reçois une alerte concernant mon propre post. Bien que je comprenne la valeur de suivre les mentions, il serait beaucoup plus utile de ne recevoir que des alertes concernant les mentions faites par d'autres, plutôt que mon propre contenu. La configuration actuelle peut rendre difficile la différenciation entre les mentions organiques des clients, des abonnés ou des médias, et mes propres publications. Ce serait formidable si Meltwater pouvait offrir un moyen de filtrer les alertes pour les auto-mentions, me permettant de me concentrer sur l'engagement externe et les conversations pertinentes autour de ma marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.