LogMeIn Rescue Avantages et Inconvénients

C'est le logiciel/service à distance le plus robuste que j'aie jamais vu. Il y a de nombreuses fonctionnalités que j'aime. La première est le technicien invité. La deuxième est l'accès non surveillé. La troisième est l'assistance aux appareils mobiles Android et iOS. Et la meilleure est la lentille de secours où je peux voir ce que le client voit afin de mieux le soutenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

initialement, c'était le coût mais ils l'ont fait en ma faveur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère, c'est qu'une fois l'agent installé, vous avez la possibilité de fournir un support à distance à n'importe lequel des clients d'un simple clic de souris. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'il n'y a pas de fonction Wake-On-LAN intégrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

à quel point il est réactif et comment je peux tout faire comme un administrateur à l'ordinateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût est vraiment ça. C'est un logiciel assez génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy setup of the agent and mutli-platform support with feature like Multi-session connection and ability to restart the end devices.Installation of the update and getting the remote wihtout thr need of the end user make it more efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to use with Mac is tricky and free trail should be for 30 days. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la capacité d'accéder aux postes de travail et d'aider mes clients à fournir le meilleur service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien que je n'aime pas à ce sujet pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et à configurer. Facile de démarrer le partage d'écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut être un peu lent parfois. Ne couvre pas toujours tous les problèmes avec les appareils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce produit permet une connexion très facile et directe aux appareils des utilisateurs pour fournir un soutien et un coaching selon les besoins. La facilité de connexion concerne vraiment uniquement les appareils Windows, car les appareils Apple nécessitent plusieurs modifications par l'utilisateur pour permettre un accès externe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai avec le produit concerne les problèmes de connexion aux appareils non-Windows. Lors de la connexion à des produits Apple, l'utilisateur est tenu de modifier divers paramètres système pour permettre l'accès aux techniciens, et à ma connaissance, vous ne pouvez pas utiliser ce service pour vous connecter à des appareils Android en raison de la limitation de l'installation de logiciels sur ces appareils. Bien que cela puisse être davantage un aspect du fabricant de matériel, ce serait bien que LMI résolve ces problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Rescue depuis plusieurs années et nos agents ainsi que nos clients apprécient la facilité d'utilisation et la performance. J'apprécie le partenariat avec les équipes de GoTo et leur désir de voir leurs clients réussir et se développer en utilisant leurs outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai pas eu beaucoup de mauvaises expériences avec Rescue. L'outil a continué d'évoluer et de croître avec les besoins des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à travailler sur plusieurs clients en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

appareil des clients les déconnecte chaque fois que je mets la session en attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's the best in class remote assistance toll out there. I had used it while my time in IT service desk for desktop applicatio. troubleshooting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing at all. Best in class quality tool, no lags no bugs no crashes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.