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Avis et détails du produit TeamViewer

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Avis TeamViewer (3,804)

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Avis

Avis TeamViewer (3,804)

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4.5
Avis 3,804

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la facilité d'utilisation et la fiabilité de TeamViewer, soulignant sa capacité à faciliter un support à distance rapide et des connexions fluides entre les appareils. Beaucoup apprécient son interface intuitive et son installation simple, qui augmentent la productivité lors des sessions à distance. Cependant, certains utilisateurs notent que la stabilité de la connexion peut poser problème, notamment sur les réseaux plus faibles.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
CT
Business Development Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"TeamViewer : connexion à distance sécurisée et polyvalente pour accomplir vos tâches de travail."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Je choisis les fonctionnalités et ressources de connexion numérique de TeamViewer parce que c'est un programme fiable et avancé qui facilite l'exécution de toutes mes activités professionnelles de manière sécurisée et productive, en facilitant la communication avec mon équipe grâce à des réunions numériques d'affaires de haute qualité.

De plus, je peux également dire que TeamViewer est un programme très utile pour les entreprises en raison de ses fonctions de partage de documents et de fichiers de travail, améliorant la productivité et l'efficacité au travail de tous ses utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Je n'ai rien de négatif à dire sur les fonctions et capacités de communication à distance de TeamViewer, je pense que c'est un programme technique de haute performance qui n'a aucun défaut dans le fonctionnement de ses systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Christopher,

Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous !

Nous sommes ravis d'apprendre que TeamViewer vous offre une solution fiable pour vos connexions à distance, vous aidant à travailler de manière sécurisée et productive. C'est également formidable de savoir que des fonctionnalités comme le partage de fichiers et l'audio de haute qualité améliorent vos réunions en ligne et votre flux de travail global.

Pour vous assurer de tirer le meilleur parti de TeamViewer, nous aimerions vous inviter à explorer notre Guide de l'utilisateur, où vous pouvez trouver des conseils utiles et des informations détaillées pour soutenir votre expérience complète avec TeamViewer :

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Bonne journée !

Valeria/TeamViewer

AC
Instructional Designer
Entreprise (> 1000 employés)
"Connectivité à distance et efficacité commerciale avec les fonctionnalités de communication de TeamViewer."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

TeamViewer est un système de communication numérique avancé et efficace qui offre les fonctionnalités et capacités numériques les plus avancées et efficaces pour effectuer toutes vos tâches de travail à distance, en promouvant la sécurité de chacun de vos appareils de travail virtuels.

Je peux également dire que TeamViewer est un système qui offre un processus d'enregistrement initial rapide et interactif, facilitant l'adoption de toutes ses capacités techniques et la personnalisation de toutes ses solutions de travail à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Je pense que TeamViewer est un système qui n'a ni défauts ni problèmes dans le fonctionnement de toutes ses fonctions numériques, je suis très satisfait de mon expérience actuelle et je peux le recommander pour tous types d'environnements de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Salut Adrian,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et votre soutien !

Nous sommes ravis d'apprendre que TeamViewer aide à rendre le travail à distance plus fluide, à augmenter votre productivité et à sécuriser tous vos appareils.

Nous profitons de l'occasion pour vous inviter à cliquer sur le lien suivant, où vous trouverez notre guide de l'utilisateur afin que vous puissiez profiter de tous les avantages de TeamViewer :

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Nous vous remercions d'être un utilisateur aussi actif !

Passez une bonne journée

Valeria/TeamViewer

Kunal T.
KT
Support Executive
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Accès à distance fiable avec facilité et flexibilité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

J'aime vraiment la facilité d'utilisation et la fiabilité de TeamViewer. Le processus d'installation est simple, permettant de démarrer rapidement des sessions à distance sans configurations complexes. La qualité de connexion stable est impressionnante, même avec des connexions Internet moyennes. J'apprécie l'accès à distance sécurisé qu'il offre, ce qui me donne confiance lorsque je me connecte à des systèmes sensibles. La fonctionnalité de transfert de fichiers intégrée est un grand avantage, éliminant le besoin d'outils tiers, et la gestion des sessions est bien intégrée, en faisant un outil fiable pour le support à distance quotidien et l'accès aux systèmes. Ces fonctionnalités m'aident à démarrer rapidement des sessions de support, même avec des utilisateurs non techniques, et les connexions sécurisées garantissent que le dépannage peut être effectué sans interruptions fréquentes. L'outil a aidé à réduire le temps de configuration et a amélioré ma productivité en me permettant de fournir une assistance rapide sans nécessiter beaucoup de configuration technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Un domaine qui pourrait être amélioré est la tarification, en particulier pour les utilisateurs individuels ou les petites équipes, car le coût peut sembler élevé par rapport à certaines alternatives. Les règles de licence peuvent également être un peu restrictives et les sessions peuvent parfois être signalées incorrectement, ce qui peut interrompre les flux de travail. De plus, les performances peuvent varier sur des connexions à très faible bande passante, où le décalage ou la réactivité réduite devient perceptible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Kunal,

Merci pour votre évaluation et pour avoir partagé un avis aussi honnête et complet.

C'est formidable d'entendre à quel point TeamViewer soutient vos tâches quotidiennes, de l'accès à distance sécurisé aux sessions rapides et fiables, même avec des utilisateurs non techniques.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion lente, nous vous recommandons de vérifier que les deux côtés de la connexion utilisent la dernière version de TeamViewer, disponible sur notre site officiel. Si tout est à jour, essayez de redémarrer les deux appareils et, si possible, de redémarrer le routeur Wi-Fi, car cela peut souvent aider à rétablir une connexion stable.

Concernant votre commentaire sur les prix et les licences, il est valable et apprécié. Les retours comme le vôtre nous aident à identifier les domaines à améliorer pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs.

Bien à vous,

Valeria/TeamViewer

DP
Digital Security Engineer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Atteignez vos objectifs commerciaux avec les fonctionnalités de communication numérique de TeamViewer."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

En tant qu'utilisateur actif des fonctionnalités et ressources de communication virtuelle de TeamViewer, je peux dire que c'est un système performant et convivial pour les entreprises, permettant des communications à distance sécurisées et productives, facilitant la gestion et l'organisation de tous vos projets professionnels.

De plus, je peux également dire que le service client de TeamViewer est efficace et de la plus haute qualité professionnelle, répondant aux exigences de chaque utilisateur et améliorant leur expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Je pense que TeamViewer est un système sécurisé et efficace qui n'a aucun défaut dans le fonctionnement de toutes ses capacités de communication virtuelle, je suis très satisfait d'utiliser toutes ses fonctionnalités numériques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Salut Dylan,

Heureux d'apprendre que tu es un utilisateur si actif de TeamViewer.

Nous profitons de l'occasion pour t'inviter à cliquer sur le lien suivant, où tu trouveras un guide pour que tu puisses avoir une expérience complète de TeamViewer :

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Bonne journée !

Valeria/TeamViewer

SP
Laravel Developer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Support à distance fiable et sécurisé sur tous les appareils"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Ce que je préfère chez Teamviewer, c'est sa fiabilité et sa sécurité. La connexion est stable, même pour les longues sessions, et elle fonctionne bien sur différents appareils et systèmes d'exploitation. C'est particulièrement utile pour le dépannage et le support à distance, où un accès rapide et sécurisé est important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Un domaine qui pourrait être amélioré est que l'interface et l'ensemble des fonctionnalités peuvent sembler un peu lourds pour des tâches très simples ou rapides. Cependant, cela provient de la puissance et de la richesse en fonctionnalités de l'outil, ce qui est un grand avantage pour une utilisation professionnelle et en entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Shivam,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés !

Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous trouvez TeamViewer fiable et sécurisé pour vos longues sessions à distance. C'est formidable de savoir que les connexions stables et la compatibilité multiplateforme vous aident à dépanner et à prendre en charge les appareils efficacement.

Concernant votre commentaire sur la nouvelle interface, nous comprenons que s'adapter aux changements, surtout en technologie, peut être décevant lorsque cela est censé faciliter les choses.

Pour vous aider à naviguer plus facilement dans la nouvelle interface de TeamViewer, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous, où vous trouverez un guide utile conçu pour simplifier votre expérience :

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Nous espérons que ces informations vous aideront lors de vos futures connexions.

Cordialement,

Valeria/TeamViewer

David G.
DG
Technicien-coordonnateur à la mise en ondes
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Temviewer"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

J’apprécie beaucoup TeamViewer, surtout pour sa fiabilité et sa simplicité d’utilisation. Toutefois, pour les personnes moins à l’aise avec l’informatique, l’outil peut parfois sembler intimidant. Il est donc important d’accompagner les utilisateurs et de leur expliquer clairement son fonctionnement. La principale difficulté vient souvent d’une méconnaissance de l’objectif du logiciel, ce qui peut créer une impression erronée que l’accès est permanent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Pour les personnes peu familières avec l’informatique, l’installation et la prise en main peuvent représenter un défi. Un accompagnement clair et quelques explications supplémentaires sont parfois nécessaires pour que l’expérience soit pleinement positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour David,

Merci pour votre commentaire positif, même si parfois cela peut être un peu déroutant pour les personnes qui ne connaissent pas les ordinateurs.

Par conséquent, nous profitons de l'occasion pour vous inviter à cliquer sur le lien suivant, où vous trouverez un guide qui peut vous aider avec ces amis et membres de la famille qui ont besoin de conseils :

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Bonne journée !

Valeria/TeamViewer

KC
Content Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"TeamViewer, le meilleur logiciel pour vos vidéoconférences et réunions de travail."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

TeamViewer est un excellent logiciel qui offre les meilleures fonctionnalités et capacités numériques pour vos vidéoconférences et réunions virtuelles, favorisant un environnement de travail sécurisé et productif pour la collaboration et le partage des processus de travail.

Je peux également dire que TeamViewer est un logiciel qui se distingue par la sécurité de toutes ses fonctionnalités de communication, protégeant les données de tous ses utilisateurs et garantissant la meilleure qualité virtuelle pour toutes vos réunions de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Mon expérience actuelle avec les fonctionnalités de communication virtuelle et les ressources de TeamViewer a été positive et avancée, je n'ai rien de négatif à dire sur son efficacité et sa performance opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Karen,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis !

Nous sommes ravis d'apprendre que les fonctionnalités de communication sécurisée de TeamViewer et les outils de réunion de haute qualité soutiennent si bien votre collaboration virtuelle. C'est formidable de savoir que vous avez eu une expérience si positive avec les vidéoconférences et les réunions numériques.

Nous profitons de l'occasion pour vous inviter à cliquer sur le lien suivant, où vous trouverez un guide pour vivre une expérience TeamViewer complète :

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Bonne journée !

Valeria/TeamViewer

AN
"TeamViewer a été parfait comme outil de support informatique à distance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Il est fiable et facile pour moi et mes utilisateurs de travailler avec. Nous sommes généralement capables d'ajouter l'application QuickSupport aux PC de nos utilisateurs avant tout besoin de support, mais même lorsque nous ne le faisons pas, il est très facile de guider les utilisateurs pour se connecter. Mes utilisateurs sont principalement des peintres et beaucoup ont des compétences informatiques très limitées. Cet outil est un véritable sauveur lorsqu'il s'agit d'assister ces utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Le support des appareils mobiles est compliqué à configurer pour les utilisateurs, donc pour ces appareils, nous trouvons nécessaire de configurer le côté utilisateur à l'avance au cas où ils auraient besoin d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ying Qin de TeamViewer

Merci d'avoir partagé votre avis sur G2. Nous sommes ravis d'apprendre que TeamViewer est fiable et facile à utiliser pour vous et vos utilisateurs, et que QuickSupport vous aide à assister les personnes ayant une expérience technique limitée. C'est formidable de savoir que la plateforme facilite le support, la formation et l'accompagnement des utilisateurs à distance, ce qui permet de gagner du temps et de réduire la frustration du support uniquement par téléphone. Nous apprécions également vos commentaires concernant la configuration des appareils mobiles. Des informations comme celles-ci sont précieuses et nous aident à continuer d'améliorer l'expérience de support mobile. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, Ying/TeamViewer

CC
Digital Security Systems Analyst
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Renouvelez et améliorez votre collaboration professionnelle avec les fonctionnalités de travail à distance de TeamViewer."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

TeamViewer est un programme numérique fiable et professionnel qui facilite le renouvellement et l'amélioration de tous les processus de collaboration et de communication d'entreprise dans votre département de travail, permettant le travail à distance dans un environnement numérique sécurisé, productif et avancé.

De plus, je peux également dire que TeamViewer fonctionne parfaitement sur les systèmes d'exploitation de votre choix, s'intégrant efficacement à vos applications de travail et protégeant le contenu de toutes vos pratiques professionnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Je pense que TeamViewer est un excellent programme numérique qui fonctionne parfaitement dans toutes ses capacités numériques, je n'ai aucune plainte concernant sa qualité et son efficacité technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Curtis,

Merci d'avoir partagé votre avis réfléchi et positif !

C'est formidable d'entendre que TeamViewer a contribué à renforcer la communication et la collaboration de votre département, notamment en fournissant un environnement de travail à distance sécurisé et productif.

Si vous souhaitez en tirer encore plus parti, n'hésitez pas à consulter notre guide avec des informations utiles pour une expérience complète :

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Passez une excellente journée !

Valeria/TeamViewer

Utilisateur vérifié à Détail
AD
Entreprise (> 1000 employés)
"Accès à distance puissant, conçu pour l'échelle de l'entreprise"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

UI / UX

L'interface est clairement structurée et intuitive à utiliser, même pour les utilisateurs qui sont moins à l'aise avec la technologie. Les nouveaux employés peuvent naviguer dans le système sans formation approfondie, ce qui réduit considérablement le besoin de formation interne.

Intégration

L'intégration avec Microsoft Entra ID fonctionne parfaitement : SSO, approvisionnement automatique via les groupes Entra, et l'attribution basée sur les rôles se déroulent tous sans accroc. Pour les entreprises qui dépendent de l'écosystème Microsoft 365, c'est un avantage significatif.

Performance

La qualité de la connexion reste forte même dans des conditions de réseau sous-optimales. La latence et la qualité vidéo peuvent être ajustées avec une précision granulaire—dans l'utilisation quotidienne, il est clair qu'aucun compromis n'a été fait en matière de fiabilité.

Tarification / ROI

Le modèle de licence est hautement évolutif pour les environnements d'entreprise. Grâce à la réduction des charges administratives manuelles et aux capacités d'automatisation, l'investissement se rentabilise relativement rapidement—surtout pour les déploiements moyens à grands.

Support / Intégration

La documentation est complète et pratique. Le support est compétent et répond efficacement même dans des scénarios complexes—pas de ping-pong inutile de tickets.

IA / Intelligence

Les fonctionnalités alimentées par l'IA—including session insights et diagnostics automatisés—aident à identifier proactivement les problèmes. Cela réduit considérablement la charge de travail de l'équipe informatique et améliore le temps moyen de résolution.

Traduit avec DeepL.com (version gratuite) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Intégrer des partenaires externes qui n'ont pas leur propre licence Tensor reste un défi. Les options disponibles—intégration manuelle ou invités Entra B2B avec 2FA obligatoire—résolvent le problème, mais elles créent un travail supplémentaire pour les deux parties. Un flux d'accès invité dédié spécifiquement conçu pour les utilisateurs externes serait une véritable valeur ajoutée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé et perspicace !

Nous sommes ravis d'apprendre que l'interface intuitive de TeamViewer, sa forte intégration avec Entra ID et sa performance fiable ont un impact significatif sur vos opérations quotidiennes. C'est formidable de voir que la plateforme aide à réduire le temps d'intégration, à simplifier l'administration et à apporter une réelle valeur ajoutée à votre organisation.

Nous apprécions également vos remarques positives sur notre support, notre documentation et les avantages que vous constatez grâce aux fonctionnalités alimentées par l'IA.

Concernant votre point sur l'intégration des partenaires externes, nous apprécions vos retours et explorons activement des moyens de rendre ce processus plus fluide et plus efficace pour toutes les parties concernées.

Merci encore pour vos commentaires réfléchis et pour faire partie de la communauté TeamViewer. Nous nous engageons à améliorer continuellement la plateforme et à soutenir le succès de nos utilisateurs.

Tous nos vœux de réussite !

Valeria/TeamViewer

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RC
Roberto Carrasco
Dernière activité il y a plus de 5 ans

Pour ceux qui utilisent TeamViewer, comment l'avez-vous trouvé ?

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Masood K.
MK
Masood Kamal
Dernière activité il y a environ 4 ans

Puis-je accéder aux appareils mobiles via le bureau à distance ?

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