Avis et détails du produit de ScreenConnect

J'aime comment il y a différents niveaux, par exemple certains nécessitent que l'utilisateur final consente à votre contrôle, d'autres peuvent choisir de ne pas le faire, donc c'est vraiment agréable d'avoir cette option. Chaque fois que je me connecte, l'utilisateur final est étonné de la rapidité avec laquelle je peux me connecter sans qu'il ait à faire quoi que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un seul problème que j'ai remarqué était que parfois, bien que l'agent soit sur certaines machines, aucune invite n'apparaît et cela ne me permet pas de me connecter même après réinstallation, cependant je ne suis pas sûr de ce qui le cause, à part rien d'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie les capacités pratiques de support à distance. Cela m'a permis de me connecter facilement aux appareils, ce qui est vraiment utile pour moi et je suppose pour toutes les tâches de service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I can say that it may require time to learn & assimilate the using of the application Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux voir le statut de tous mes appareils depuis une seule console. Je peux mettre des applications, des scripts, redémarrer, arrêter et démarrer des services, etc. sans me connecter à l'appareil. Je peux supprimer en arrière-plan et apporter des modifications, exécuter des applications, exécuter des installations, sans déranger l'utilisateur final. Il y en a trop pour les mentionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas génial si vous avez besoin de fournir un support depuis un appareil mobile. Fonctionne très bien uniquement depuis Windows. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que ScreenConnect me permette d'assister des personnes à travers les frontières instantanément. C'est facile à déployer, riche en fonctionnalités, rapide et fiable. Accéder à un ordinateur via 'Backstage' me permet également d'effectuer une maintenance sans interrompre l'utilisateur final. Envoyer des commandes CMD ou PS directement depuis la console est également très pratique ! Mises à jour automatiques transparentes... la liste des fonctionnalités continue encore et encore ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités supplémentaires peuvent être assez coûteuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités à distance comme envoyer contrôle alt suppr et la capacité de basculer entre plusieurs écrans sont extrêmement utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le délai entre l'action et la réponse peut parfois être difficile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'installation est très simple. L'implémentation de cela dans la plupart des appareils de nos clients diminue notre temps de résolution car nous pouvons nous connecter aux appareils chaque fois que nous en avons besoin. Plusieurs fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à vraiment détester à propos de screenconnect, sauf quelques bugs de temps en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation en tant que technicien et la capacité à gérer les clients. Facile d'ajouter la configuration au produit. Déployé facilement sur les postes de travail. Backstage est une excellente fonctionnalité. S'intègre facilement avec ConnectWise Manage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service doit parfois être redémarré même si la station de travail est en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Un outil utile dans l'arsenal des professionnels du support travaillant avec ConnectWise PSA

- Disponible à la fois en tant qu'application web et en tant que plugin sur l'application ConnectWise PSA Manage, ce qui assure une utilisation flexible lors du traitement de problèmes urgents et réduit le multitâche

- Possibilité d'exécuter des commandes sur un système distant Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Développé par ConnectWise, donc cela n'a de sens que s'il est intégré avec ConnectWise PSA

- Connexion lente sur l'application web

- L'interface utilisateur est en mode sombre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Son interface utilisateur est vraiment agréable et il est facile de rechercher et d'accéder aux machines. De nombreuses fonctionnalités de personnalisation sont disponibles. J'aime la facilité avec laquelle on peut exécuter cmd en rôle élevé juste depuis SC. Vous pouvez également communiquer sans problème avec les utilisateurs depuis cet outil. Il existe différentes options que vous pouvez choisir pour l'installer sur une machine. Vous n'aurez généralement aucun problème avec, mais si c'est le cas, leur équipe de support client est formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas avoir la capacité d'exécuter des scripts PS depuis Screenconnect est ce que je n'aime pas le plus à son sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We've been using ConnectWise ScreenConnect for a number of years and the ease of use and features ease of integration are great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At this stage we have not ecountered any downsides to using the ScreenConnect product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.