LogMeIn Rescue Avantages et Inconvénients

J'ai utilisé logme in pendant 2 ans et c'est une très bonne application pour le support à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune aversion pour l'application car il n'y a pas de retard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The best thing about LogMeIn Rescue by GoTo is that it provides remote support, which can help other users to take system controls and troubleshoot the issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometime network issues may occur due to which remote sessions cannot be established successfully, which I think is a major issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Unattend remote connection to me is by far the most useful feature to me. I configure it on my "problem children" that way I do not require them to be at the desktop when I work on their devices. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only think that I have had issues with. and this is very rare these days is when their graphics were not clear on my side, but since the pandemic and everyone seems to be on a faster (fiber)connection these days, I do not have that problem anymore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

On logmein we can easily share files, use the script that's already available to save time. I personally like logmein it's easy for user's to access as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing much I can say because I like using logmein Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's very handy and easy to use, quick opening app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Its disconnects sometime, have to change password every month Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find that this software is very intuitive both for support reps and users. We use it mainly to support our end users and find that in terms of functionality, it checks everything we need. One of their latest features the "calling card" was a really great idea as it allowed users to request support. Those who aren't interested in that feature can just not disable it.

In addition to that, there are collaboration tools between support reps to help each other when working with a user. I've used this plenty of times when I was scratching my head on an issue and had to have a second pair of eyes look at it. Sometimes it was a quick fix and thankfully LogMeIn Rescue makes it even easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't really have too many issues with LogMeIn Rescue. The quality and features are there and are functional. As I mentioned in the best about Rescue, it satisfies all our requirements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était facile à configurer. Les outils dans le Centre d'Administration ont permis la création de paquets d'installation facilement déployables. Le paramètre nous a permis de faire en sorte que des techniciens externes se connectent à distance en toute sécurité pour aider à résoudre les problèmes avec leurs produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix a été fortement augmenté par rapport au logiciel que nous utilisions auparavant pour le support à distance. Je n'aime pas la structure de licence mensuelle/annuelle. J'ai eu de la chance que la comptabilité ne nous ait pas forcés à acheter en fonction des comparaisons de prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Application Rescue Lens qui vous aide à accéder à l'appareil photo mobile de l'utilisateur et à guider l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant, excellent outil que je dois recommander. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un accès facile à l'ordinateur des utilisateurs avec l'accessibilité administrateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le navigateur web n'est pas facilement accessible. Mais l'application de bureau est la meilleure à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelle facilité il y a à commencer une session et à expliquer aux utilisateurs externes comment obtenir notre support technique sur leurs machines pour les aider lorsqu'ils en ont besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun désaccord avec Rescue. Nous avons utilisé ce produit avec succès pendant plusieurs années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.