Avis et détails du produit de LogMeIn Rescue

GoTo est un ensemble d'outils qui soutiendra les réunions en ligne de travail à distance et les webinaires, il offre également GoTo Connects et qui aidera dans les situations où les gens ne peuvent pas se rendre au bureau. Virtuellement, ce sera le plus utile avec cette fonctionnalité GoTo et cela nous donnera une percée dans des situations que nous avons déjà rencontrées dans le passé comme la Covid-19, etc. C'est un outil simple et essentiel à recommander et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme chaque produit, nous avons des goûts et des aversions, oui, quelques points qui devraient être soulignés où, lors du fonctionnement, il pourrait avoir des problèmes de connectivité occasionnels et une complexité de compréhension du produit. À part cela, il a une haute qualité de fabrication mais une structure plus complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse la plus rapide par le support client pour résoudre les problèmes soit par support à distance, soit par support de bureau à distance. Résoudre le problème du client et se connecter à l'ordinateur du client sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de désaccord pour l'instant. Je l'ai utilisé tous les jours pendant 3 ans et n'ai trouvé rien à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LogMeIn me permet de mieux soutenir les clients avec des projets de services professionnels. J'ai utilisé LogMeIn avec deux entreprises différentes pendant un total de 7 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LogMeIn n'est pas aussi convivial sur MacOS, mais il peut toujours fonctionner. D'après mes expériences, il y a plus d'obstacles à surmonter avec LogMeIn sur MacOS que sur Windows. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LogMeIn Rescue fournit les meilleurs et les plus rapides services de connexion à distance. Il nous fait gagner du temps et de l'argent. Il aide à fournir un support informatique à nos clients sans aucun problème ni erreur. Après être passés à LogMeIn Rescue, nous avons pu augmenter notre productivité de 35 % et réduire notre temps de réponse d'au moins 30 % pour compléter nos tickets de service. Il offre également la meilleure sécurité contre les menaces cybernétiques et l'efficacité, fournit des fonctionnalités et une technologie de pointe à un coût raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur peut être améliorée pour la rendre plus conviviale, avec des contrôles simples pour travailler ainsi que former de nouveaux employés à apprendre et à travailler avec facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LogMeIn Rescue a rendu le support client beaucoup plus facile pour nos agents. C'est beaucoup plus efficace lorsque tout le monde regarde le même écran et que vous n'essayez pas de diriger les clients à cliquer sur un bouton spécifique alors qu'ils sont sur un écran différent de celui que vous pensez. Nous utilisons LogMeIn toute la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela ralentit les performances de l'ordinateur sur lequel vous êtes connecté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a été utile en termes d'aide aux clients et aux membres de l'équipe et a été très excellent dans la résolution de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai eu avec LogMeIn est que s'il y a de nombreux utilisateurs connectés en même temps, nous ne pouvions pas y accéder, et c'est le seul et unique problème que j'ai eu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The software seems to be highly effective for the remote teams as we often come across challenges with our systems/machines and LogMeIn creates a smooth passage through which the operations are not impacted which ultimately leads to minimum TAT for majority of the issues which requires troubleshooting.

The best part is that it works with all the browsers hence giving almost zero difficulties for the IT teams to operate it.

The support is not much required but seems to be quick and accessible. The implementation being smooth as well.

Though we didin't sign up for any integrations, but it seems to be effective as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I believe that the pricing is more on the upper hand which is expected to be the reason that LogMeIn might not be able to tap the smaller businesses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It was imperative to use in our job, our clients really liked using it and it was generally very reliable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think the user experience could be improved - sometimes it's hard to see if a session has been started, or which button to click to resume Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un lien et un code à partager avec l'utilisateur. Lorsque les identifiants d'administrateur sont utilisés, l'écran n'est pas visible pour l'utilisateur. Facilement capable d'installer l'application chez l'utilisateur. Configuré de manière sécurisée avec plusieurs étapes pour obtenir l'autorisation de l'utilisateur. Application acceptée mondialement pour les professionnels du service d'assistance, du support technique. L'option de désactivation du mode silencieux et de chat est excellente pour se connecter avec les utilisateurs. Dans l'ensemble, j'aime travailler avec logmein. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de choses à ne pas aimer lors de l'utilisation de cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très utile pour les clients et les vendeurs. Captures d'écran de plusieurs sessions et accès ultra-rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que tel, il n'y a rien à ne pas aimer, mais cela prend beaucoup de temps pour obtenir le code et parfois la session se déconnecte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.