Avis et détails du produit de LiveImpact

J'étais un utilisateur de Salesforce et je l'ai trouvé difficile à utiliser et à gérer mes données. LiveImpact est non seulement agréable à regarder mais aussi simple à naviguer. Je l'utilisais pour gérer tous mes bénéficiaires, contacts communautaires, campagnes d'emailing et facturation. Si je n'utilisais pas LiveImpact, je devrais acheter et gérer au moins 4 autres produits. L'équipe de support de LiveImpact était également vraiment formidable. Ils nous ont intégrés selon le plan et ont été très solidaires. Au lieu de simplement me donner des modèles pour mes formulaires et dossiers, LiveImpact m'a permis de personnaliser ma collecte de données et de segmenter mes audiences. Dans l'ensemble, cela a également aidé mon équipe à gagner du temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils aient la capacité d'envoyer des campagnes de messages texte en masse. Je leur ai donné mon avis et ils m'ont dit que c'est prévu pour l'année prochaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LiveImpact est facile à utiliser et a été rapidement adopté par le personnel. Des outils comme les pipelines, la grille intelligente et les formulaires nous permettent de suivre de nouvelles données et de réduire la saisie de données ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'e-boutique a certaines limitations que nous n'aimons pas et c'est essentiel pour notre entreprise et ce n'est pas très personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suivi des dons, suivi des correspondances d'entreprise & bulletins d'information/communication Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains raccourcis ne sont pas aussi faciles à trouver et je les ai trouvés pas clairement cohérents dans la formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

My organization had specific needs as we were merging with another nonprofit. Before the merge, we used Abila and they used Raiser’s Edge. We all wanted a new platform that would serve our combined needs, not charge us an arm and a leg with customizations or consulting costs, or the continuous purchase of new modules.

LiveImpact met all these criteria, and once we saw the demo we were sold. Our bosses recognized the benefits of LiveImpact as well. I don’t know of another software out there that offers such a comprehensive platform including a CRM with events, auctions, fundraisers, email campaigns and newsletters, payments, advanced reports and analytics, and moves management. LiveImpact also offers grant management, which was a big plus for us. Another advantage was the role-based access with different dashboards, so our CEO and Board Members can quickly get the information they want without being overwhelmed with unnecessary information.

We had exceptionally strong support from the LiveImpact team. They helped facilitate our conversation through the merge, encouraging us to meet internally as a combined development team to identify our most common uses and prioritize our processes. They wanted to ensure that we are successful in using the platform, and went above and beyond in providing onboarding help and support.

We ran our latest fundraiser through LiveImpact - online ticket purchases and donations were automatically entered in the database, and for those who gave us a check, we could easily enter the payments so all the information was in one place. Abila only had basic functionality to manage events, so using LiveImpact really saved us a lot of time and use of multiple spreadsheets. Since it was a concert, we assigned every single person a seat and a ticket using LiveImpact. We also used the check-in phone app as people arrived. We had some challenges as we were using the events functionality for the first time, but support was one phone call away to answer our questions.

My colleagues and I are finding LiveImpact relatively easy to learn and use because the interface is intuitive. I use it 3-4 days a week to update contacts and check donations; and we are just beginning to use the moves management functionality. My recommendation to others would be to take the time to think about your most common uses and what you want the software to do for you. LiveImpact is easily customizable; you can do so much more in it than in other software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LiveImpact has so many capabilities, it can be overwhelming to get up to speed on them. Like any database, it really requires time to use it to it's full capacity. This is not really a "dislike," as much as it is a reality that we would have faced with any data migration and new platform. The time and effort are certainly worth it though. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LiveImpact nous a été recommandé par un collègue, et nous avons été impressionnés par la démonstration. La principale attraction pour nous de passer à LiveImpact était que toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin, c'est-à-dire la gestion des donateurs, les événements, les newsletters, les campagnes par e-mail et la collecte de fonds en ligne, étaient regroupées sous un même toit.

Avant LiveImpact, nous utilisions Salesforce, Eventbrite, Mailchimp et des feuilles de calcul Excel. Mon personnel passait beaucoup de temps à exporter et importer des données, et à maintenir l'exactitude des données. L'utilisation de plusieurs outils, surtout lors de notre gala annuel, était très chronophage.

Nous nous sommes inscrits à LiveImpact et avons dû nous lancer directement dans notre gala annuel. LiveImpact a été extrêmement réactif à nos besoins et nous étions très satisfaits de leur soutien. Au lieu de l'intégration traditionnelle, ils l'ont personnalisée selon nos besoins et nous ont aidés à rationaliser l'ensemble de notre événement pour qu'il soit un succès. Auparavant, nous faisions la vente de billets sur Eventbrite, puis exportions les données et l'administrateur faisait le plan de salle, et après l'événement, nous extrayions les données des donateurs vers Salesforce. Nous avons utilisé LiveImpact pour l'enregistrement, la billetterie, les plans de salle, les accusés de réception par e-mail, les paiements, les enregistrements et toutes nos informations sur les donateurs étaient mises à jour automatiquement dans la base de données centrale. LiveImpact a éliminé le casse-tête de l'organisation d'un événement pour nous.

LiveImpact offre également des fonctionnalités qui sont complexes à utiliser sur d'autres plateformes. Par exemple, fusionner des contacts simultanément est très facile à faire dans LiveImpact car c'est visuellement présenté par rapport à Salesforce. La base de données des donateurs de LiveImpact est très similaire à Salesforce en termes de capacité et de fonctionnalité, mais son interface est plus conviviale pour les personnes non technophiles. Salesforce est complexe et devient difficile à naviguer. De plus, la terminologie de Salesforce n'est pas orientée vers les organisations à but non lucratif. Salesforce utilise des mots tels que compte, opportunité, un donateur est un contact, donc il faut constamment faire une interprétation. LiveImpact utilise un langage familier aux organisations à but non lucratif et va un pas plus loin car nous pouvions définir les "noms" pour nos contacts. Nous avons personnalisé le système en fonction de la façon dont nous nous référons à nos contacts, nos processus et notre façon de travailler.

Avoir une seule plateforme rend tout plus facile pour nous, y compris la formation de notre personnel sur un seul logiciel. C'est plus efficace et rentable. Avec LiveImpact, le soutien que nous recevons a été incroyable et très utile. Ils sont très attentifs et très flexibles avec nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons exprimé cela à LiveImpact et ils travaillent dessus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.