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Meilleures alternatives à LimeChat les mieux notées

Avis et détails du produit de LimeChat

Présentation de LimeChat

Qu'est-ce que LimeChat?

LimeChat est une suite de commerce conversationnel alimentée par l'IA qui aide les marques à vendre, soutenir et commercialiser sur des supports conversationnels. Fiable par plus de 200 des plus grandes marques mondiales comme MamaEarth, Wow Skin Science, Planet54, BlueTokai, Sometime By Asian Designers, Juicy Chemistry, il aide les marques à automatiser et personnaliser les conversations tout au long du parcours d'achat, sur tous les canaux. Que vous cherchiez à réduire les coûts d'acquisition client, augmenter les ventes, stimuler la rétention ou automatiser le support client, la suite de produits de LimeChat vous aide avec tout cela et bien plus encore. Les produits phares de LimeChat incluent un chatbot de niveau humain, le marketing conversationnel WhatsApp, un service d'assistance omnicanal et des publicités Click-to-Messenger. Comment se différencie-t-il de la concurrence ? — Alors que tous les autres bots sont des solutions d'automatisation généralisées qui diluent leur efficacité, LimeChat est exclusivement conçu pour les marques de commerce électronique, offrant ainsi des résultats exceptionnels. 10 fois plus rapide dans la mise en œuvre Fournit 70 % d'automatisation et 10 % de conversions sur le chat — Campagnes de marketing WhatsApp bidirectionnelles, alimentées par des conversations IA — Les marques peuvent répondre instantanément aux clients qui réagissent aux campagnes et les garder engagés avec une IA de niveau humain — Une seule plateforme pour tout contrôler — conversations de tous les canaux (FB Messenger, DM et commentaires Instagram, WhatsApp, chat en direct, email), bot, campagnes, performance des agents et analyses

Détails de LimeChat
Langues prises en charge
English
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Description du produit

LimeChat est la première entreprise indienne de chatbots IA de niveau 3, fondée par des anciens élèves de l'IIT Delhi et soutenue par Titan Capital VC. Notre concentration sur les marques de commerce électronique internet-first nous permet d'augmenter les conversions de ventes en ligne et de réduire le coût du support client de 50 %. Notre chatbot intelligent offre des expériences conversationnelles personnalisées et contextuelles aux clients, où qu'ils se trouvent dans le parcours d'achat. Avec des intégrations à travers les logiciels CRM, la plateforme de gestion de magasin, le réseau de paiements et les plateformes logistiques, nous prenons grand soin des interactions avec les clients pour nos clients.


Détails du vendeur
Vendeur
Limechat
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
Bengaluru, IN
Twitter
@LimeChatAI
309 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
69 employés sur LinkedIn®

Nikhil G.
NG
Aperçu fourni par:

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Média de LimeChat

Démo de LimeChat - Manage customer conversations across channels
Centralize all customer conversations from all channels on one dashboard — Instagram & FB DMs, Insta & FB Comments, Twitter mentions and DMs, WhatsApp, Live Chat, Email
Démo de LimeChat - Get 360° view of customer data
Deliver omnichannel personalised experiences with a 360-degree view of customer journey, order history and past interactions.
Démo de LimeChat - Get detailed analtics of all support tickets
Quick overview of all support tickets, support team's metrics (FRT and Resolution time), track support team's actions in real-time, and in-depth insights into automated conversations
Démo de LimeChat - Automate  70% of support queries with Level 3 conversational  AI
Level 3 AI-powered bot resolves post-purchase queries faster than a human agent as well as understands context and instantly replies to miscellaneous queries
Démo de LimeChat - An end-to-end WhatsApp solution for businesses
Power the customer buying journey; guide, sell and complete purchase on WhatsApp and and 3X your conversions
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Avez-vous déjà utilisé LimeChat auparavant?
Oui

Avis sur 30 LimeChat

4.6 sur 5
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LimeChat Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour LimeChatQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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AC
Founder
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

Le tableau de bord intégré avec tous les canaux est la meilleure partie, nous n'avons pas à naviguer à plusieurs endroits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Il y a certaines fonctionnalités non prises en charge avec Instagram qui doivent être résolues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre système de support client par chat a été rendu très facile et pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rahul N.
RN
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

La réponse du chatbot est rapide et précise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Jusqu'à présent, je n'ai rien vécu d'étrange à propos de Limechat ; donc rien à détester à son sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les clients posent quelques questions courantes, et la réponse est automatisée par le chatbot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Javeed M.
JM
Medical Operations and CRM manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

Les opérations de support client ont changé maintenant. De nos jours, les clients ne sont pas intéressés à appeler et à demander une solution pour leur requête ; ils sont plus satisfaits des résolutions par chat et, à ce moment-là, LimeChat joue un rôle très significatif dans la rationalisation du CRM. Les POC de réussite client chez LimeChat sont très Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Rien de tel ! L'application elle-même est parfaite et n'a pas de problèmes en tant que tel. Les POC sont également réactifs envers nous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les solutions de support client de nouvelle génération nécessitent des solutions mises à jour. Nous sommes très heureux d'avoir LimeChat et le POC Sridhar avec nous qui nous aide avec toutes nos questions :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adhish S.
AS
Growth Lead
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

Utilisation de toutes les fonctionnalités possibles au maximum pour la croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Longue attente pour une réponse/action dans certains cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Apporter des services de télésanté pour les produits/consultations sur WhatsApp pour les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deepti T.
DT
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

Aide à créer une image de marque auprès des clients et nous pouvons communiquer de la meilleure manière possible. Solution rapide et excellent soutien d'équipe.

- Service d'assistance e-commerce

- Campagnes d'engagement sur Whatsapp

Les deux ci-dessus sont vraiment efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de limechat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

1. Communication omnicanal

2. Communication via le canal WhatsApp Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AS
VP - Customer Experience
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

Approche dynamique, Équipe de support et fonctionnalités faciles à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Rien à ne pas aimer pour cet outil et l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Générer des revenus, tout en préservant l'expérience client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nitish K.
NK
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

Expérience de chatbot, campagnes WhatsApp pour la rétention et l'engagement et service d'assistance pour le commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Rien à détester, Tout fonctionne à merveille Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Automatisation des requêtes de support par chatbot, Équipe de soutien, Campagnes génératrices de revenus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Madhur J.
MJ
Product management intern
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

Intention de l'équipe Limechat de fournir un soutien immédiat Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Stabilité du système de manière constante pendant les heures de pointe Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fournir une automatisation pour gérer les requêtes liées aux commandes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yatharth J.
YJ
Digital Marketing Executive
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

la feuille de route semble prometteuse. les fonctionnalités existantes sont plutôt cool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

le service client est bon. peut être meilleur. Un responsable dédié au support client peut aider les marques à résoudre leurs problèmes rapidement. des prix plus élevés que ceux des pairs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

WhatsApp Business Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

uttam .
U
Digital Marketing Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

Il s'intègre facilement avec tous les principaux canaux, a pu l'intégrer avec l'API Whatsapp Gupshup, Facebook, Instagram. Vous permet de gérer toutes vos requêtes clients depuis une seule connexion. Économise beaucoup de temps. De plus, vous offre la possibilité de diffuser vos messages séparément à vos clients en utilisant un modèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Les réponses envoyées via le message direct d'Instagram (DM) ne sont pas visibles sur la boîte de chat Limechat. De plus, la fenêtre de réponse de 24 heures pourrait être prolongée, ce qui serait le mieux. Un peu technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LimeChat:

Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise, la messagerie WhatsApp est indispensable car le taux d'interaction avec les clients est plus élevé que sur d'autres plateformes traditionnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Interactions avec les clients et réponses. Messages de diffusion WhatsApp, gestion du chatbot du site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.