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Meilleures alternatives à LimeChat les mieux notées

Avis et détails du produit de LimeChat

Présentation de LimeChat

Qu'est-ce que LimeChat?

LimeChat est une suite de commerce conversationnel alimentée par l'IA qui aide les marques à vendre, soutenir et commercialiser sur des supports conversationnels. Fiable par plus de 200 des plus grandes marques mondiales comme MamaEarth, Wow Skin Science, Planet54, BlueTokai, Sometime By Asian Designers, Juicy Chemistry, il aide les marques à automatiser et personnaliser les conversations tout au long du parcours d'achat, sur tous les canaux. Que vous cherchiez à réduire les coûts d'acquisition client, augmenter les ventes, stimuler la rétention ou automatiser le support client, la suite de produits de LimeChat vous aide avec tout cela et bien plus encore. Les produits phares de LimeChat incluent un chatbot de niveau humain, le marketing conversationnel WhatsApp, un service d'assistance omnicanal et des publicités Click-to-Messenger. Comment se différencie-t-il de la concurrence ? — Alors que tous les autres bots sont des solutions d'automatisation généralisées qui diluent leur efficacité, LimeChat est exclusivement conçu pour les marques de commerce électronique, offrant ainsi des résultats exceptionnels. 10 fois plus rapide dans la mise en œuvre Fournit 70 % d'automatisation et 10 % de conversions sur le chat — Campagnes de marketing WhatsApp bidirectionnelles, alimentées par des conversations IA — Les marques peuvent répondre instantanément aux clients qui réagissent aux campagnes et les garder engagés avec une IA de niveau humain — Une seule plateforme pour tout contrôler — conversations de tous les canaux (FB Messenger, DM et commentaires Instagram, WhatsApp, chat en direct, email), bot, campagnes, performance des agents et analyses

Détails de LimeChat
Langues prises en charge
English
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Description du produit

LimeChat est la première entreprise indienne de chatbots IA de niveau 3, fondée par des anciens élèves de l'IIT Delhi et soutenue par Titan Capital VC. Notre concentration sur les marques de commerce électronique internet-first nous permet d'augmenter les conversions de ventes en ligne et de réduire le coût du support client de 50 %. Notre chatbot intelligent offre des expériences conversationnelles personnalisées et contextuelles aux clients, où qu'ils se trouvent dans le parcours d'achat. Avec des intégrations à travers les logiciels CRM, la plateforme de gestion de magasin, le réseau de paiements et les plateformes logistiques, nous prenons grand soin des interactions avec les clients pour nos clients.


Détails du vendeur
Vendeur
Limechat
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
Bengaluru, IN
Twitter
@LimeChatAI
309 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
69 employés sur LinkedIn®

Nikhil G.
NG
Aperçu fourni par:

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Média de LimeChat

Démo de LimeChat - Manage customer conversations across channels
Centralize all customer conversations from all channels on one dashboard — Instagram & FB DMs, Insta & FB Comments, Twitter mentions and DMs, WhatsApp, Live Chat, Email
Démo de LimeChat - Get 360° view of customer data
Deliver omnichannel personalised experiences with a 360-degree view of customer journey, order history and past interactions.
Démo de LimeChat - Get detailed analtics of all support tickets
Quick overview of all support tickets, support team's metrics (FRT and Resolution time), track support team's actions in real-time, and in-depth insights into automated conversations
Démo de LimeChat - Automate  70% of support queries with Level 3 conversational  AI
Level 3 AI-powered bot resolves post-purchase queries faster than a human agent as well as understands context and instantly replies to miscellaneous queries
Démo de LimeChat - An end-to-end WhatsApp solution for businesses
Power the customer buying journey; guide, sell and complete purchase on WhatsApp and and 3X your conversions
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Avez-vous déjà utilisé LimeChat auparavant?
Oui

Avis sur 30 LimeChat

4.6 sur 5
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LimeChat Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour LimeChatQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Raja P.
RP
Sr Retention Marketer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

J'ai vraiment aimé l'action proactive sur les escalades. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Le tableau de bord était un peu lent lorsque je l'ai utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous a aidés à diffuser les messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ashish T.
AT
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

Gestion des tickets clients, fonctionnalité de chatbot, gestion des campagnes WhatsApp Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Aucun - L'équipe a été très solidaire pendant les lacunes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

1. Facilité de gestion des tickets clients et des cas à soulever

2. Fonctionnalité de chatbot pour les requêtes transactionnelles générales

3. Création de campagnes transactionnelles/marketing sur Whatsapp Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Annie S.
AS
Digital Marketing Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

LimeChat a vraiment aidé Conatural à avoir une expérience client fluide avec une solution de billetterie à guichet unique pour toutes nos plateformes de médias sociaux et à réduire le TAT. Le bot alimenté par l'IA est vraiment efficace et facile à gérer, ce qui a stimulé nos ventes. L'équipe est extrêmement active et réactive. Les intégrations et les configurations ont été rapides et simples tout au long. Nous avons réussi à obtenir des informations et des rapports détaillés en temps réel des CSR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

LimeChat ne prend pas en charge les e-mails Outlook, ce qui est un obstacle assez important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Une plateforme unique pour gérer toutes les requêtes et un bot alimenté par l'IA pour améliorer le parcours client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rachna R.
RR
Growth Marketing Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

L'équipe Limechat a toujours été très réactive et serviable, en particulier Sridhar, il fait tout son possible pour s'assurer que vos problèmes sont résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Nous rencontrons quelques problèmes en raison de la diversité des produits, d'où la tentative de trouver un meilleur flux sur le chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

- Nous sommes capables de nous connecter avec nos clients beaucoup plus rapidement

- Les commandes en contre-remboursement sont confirmées en ligne, réduisant le besoin d'appeler tout le monde Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kandarp P.
KP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

Limechat offre une grande flexibilité et une expérience utilisateur intuitive pour que les clients puissent apprendre par eux-mêmes et commencer à utiliser les fonctionnalités. Ils ont la meilleure équipe, point final. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Rien vraiment, je pense qu'ils évoluent chaque semaine et chaque mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La facilité de gestion des billets, l'historique des discussions, l'historique des commandes, une fonctionnalité en un clic, ainsi que la gestion des clients de la communication aux préoccupations, tout. Augmentation des affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AG
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

Support, Services. L'interface conviviale facilite la navigation. L'équipe de support est rapide et utile dans sa réponse à toutes les questions ou problèmes que j'ai rencontrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer à propos de limechat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Efficacité améliorée : Limechat permet aux équipes de support de traiter plus de demandes en moins de temps et productivité accrue avec des temps de réponse plus rapides et un support plus personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gowar A.
GA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

La configuration des cohortes et l'automatisation des parcours sur WhatsApp ont été l'une des caractéristiques remarquables de Limechat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Rien de tel. Tout se passe bien avec Limechat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre remarketing était toujours moins efficace avec seulement des e-mails et des SMS jusqu'à ce que nous intégrions WhatsApp. Le taux de réponse a considérablement augmenté lorsque nous avons commencé à utiliser WhatsApp pour le remarketing. Nous avons également récemment commencé à recueillir les retours des consommateurs et nous nous attendons à ce que ce service réduise considérablement la charge de travail de notre équipe CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SAMREEN K.
SK
Assistant Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

La plateforme et le tableau de bord sont très faciles à utiliser et un soutien exceptionnel d'une équipe de limechat. Limechat a proposé de nombreuses nouvelles fonctionnalités qui nous ont aidés à améliorer l'expérience client et également à développer l'entreprise via WhatsApp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Nous voulons encore une certaine personnalisation pour les affaires, ce qui prendra du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Amélioration de l'expérience client et expansion de l'entreprise Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AV
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

L'équipe est toujours là pour aider et travaille toujours à développer de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Il y a quelques problèmes avec le bot, mais l'équipe est toujours prête à les résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Automatisation du support client et marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nitin N.
NN
Operation Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LimeChat?

Facile à utiliser et excellent support client. Fortement recommandé pour configurer un canal Whatsapp pour les entreprises. Le Chat Bot est bon pour l'automatisation du support et la campagne est utile pour récupérer les paniers abandonnés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LimeChat?

Des bogues certains sont observés par rapport à l'application de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LimeChat résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

récupération de panier abandonné, automatisation du support, campagne d'engagement sur WhatsApp Avis collecté par et hébergé sur G2.com.