Klaviyo Avantages et Inconvénients

There are a lot of things I like about Klaviyo. My favorite is easily creating flows and customer segments based on website activity. Being able to target customers with personalized information is important and a huge part of our marketing strategy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While Klaviyo offers a lot of educational opportunities and learning, I do feel like some features are difficult to navigate for a new user. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore absolument l'intégration Klaviyo x Shopify. Cela ouvre la possibilité de segmenter vos clients en fonction de leur comportement d'achat et de créer des séquences d'e-mails automatisées basées sur cela. C'est un incontournable pour quiconque possède une boutique Shopify. Et le fait qu'il soit le partenaire préféré de Shopify en dit long. J'adore le créateur d'e-mails avec le flux de produits dynamiques ou juste un bloc de produit. J'aime le fait qu'avec un peu de codage, vous pouvez personnaliser les rappels d'achat pour montrer à chaque client le dernier ensemble de produits qu'il a acheté dans votre boutique. Et le support client est vraiment utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester ! Je sais que certaines petites entreprises trouvent cela un peu cher, mais je n'ai pas mon mot à dire là-dessus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Klaviyo permet un contenu hautement personnalisé et dynamique. La capacité de créer des campagnes d'email sur mesure basées sur le comportement des clients et la segmentation est incroyablement puissante. J'apprécie également les analyses détaillées qui fournissent des informations en temps réel sur les taux d'ouverture, les clics et l'attribution des revenus. Les modèles d'email préconstruits et les flux d'automatisation économisent beaucoup de temps, et l'intégration transparente avec des plateformes comme Shopify facilite l'importation des données clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Klaviyo soit excellent dans l'ensemble, je trouve le manque de cartographie d'image un peu décevant. Cela limite la flexibilité du design créatif, surtout lorsqu'on essaie de créer des e-mails très interactifs avec plusieurs zones cliquables sur une seule image. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La délivrabilité fonctionne. Lorsqu'elle est correctement configurée, les e-mails arrivent dans les boîtes de réception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes passés initialement de Mailchimp à Klaviyo, en espérant des options de flux plus avancées, même si le prix de Klaviyo était le double de celui de Mailchimp. Cependant, il s'est avéré que le logiciel de Klaviyo ne pouvait pas prendre en charge certaines de ces fonctionnalités promises. Par exemple, l'envoi d'e-mails de baisse de prix n'est pas possible.

Depuis lors, Klaviyo a considérablement augmenté ses prix et restreint le volume d'e-mails que les clients sont autorisés à envoyer, ainsi que le nombre maximum de contacts. Cette approche semble conçue pour générer des frais supplémentaires pour les clients. Leur structure tarifaire est opaque, et vous finirez probablement par payer bien plus que ce qui était initialement indiqué dans le contrat.

Juste avant les renégociations, ils ont augmenté les prix jusqu'à 25 %, puis ont essayé de nous enfermer dans un contrat de deux ans pour éviter ces hausses de prix. Étant donné que ces changements ont été effectués seulement quelques semaines avant notre renouvellement, il n'y avait pas de temps pour migrer vers un autre fournisseur ou préparer une nouvelle adresse IP. Cela rend pratiquement impossible de changer de fournisseur si la négociation ne répond pas à vos attentes. Nous avons été liés à un accord supplémentaire de deux ans contre notre gré et avons depuis reçu des frais supplémentaires à plusieurs reprises. En payant plus de 3 000 $ par mois, nous nous sentons piégés.

Au-delà des problèmes contractuels, obtenir un support significatif est une lutte. Les réponses des ventes, des contacts de compte et du personnel de support sont standardisées et inutiles. Par exemple, il nous a fallu plus d'un an pour simplement mettre à jour notre adresse e-mail de facturation ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klaviyo has been amazing for revenue attribution. It has become extremely easy to understand which marketing efforts have been making the biggest impacts with their detailed yet comprehensible analytics. We use this tool everyday and has allowed us to truly scale our efforts in a meaningful way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One downside are some of the tools for list management. There are workarounds but they are tough. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sign-up forms and flows for email automation, and the feature to add a reviews/Question section on the product page Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There should be a Klaviyo mobile app as well Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One of the standout features of Klaviyo is its powerful automation. The platform's pre-built flows and customization options make it incredibly easy to create tailored, hands-off campaigns that resonate with customers. From abandoned cart emails to personalized product recommendations, Klaviyo ensures your messages are timely and relevant. This automation not only saves time but also drives meaningful engagement and boosts revenue effortlessly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our business has two busy seasons, where we send more emails/SMS. Klaviyo currently doesn't automatically allow us to scale up and down with demand throughout the year though I think this may be an upcoming feature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pretty intuitive, easy to get high quality looking products out via email campaigns and automated messages. Good repository for customer data. Good number of integrations with other products in your tech stack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- I want to revert some recent changes to the campaign editor. I dislike how changing padding requires typing in values. Please bring back the up/down buttons to adjust padding.

-I would appreciate more AI features in flows and sign up forms Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface utilisateur facile à utiliser pour la plupart des fonctionnalités et les analyses sont vraiment bonnes.

Le support est disponible 24/7.

Le forum communautaire Klaviyo est très utile, ce serait bien s'ils proposaient des options de notifications dans l'application.

À part cela, l'intégration SDK était assez facile.

Nous l'utilisons quotidiennement avec plusieurs flux automatisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Confronté à de nombreux problèmes lors de l'intégration du SDK, principalement lorsque nous utilisons la plateforme Flutter. Ils ont un support de chat 24/7, mais si un problème prend beaucoup de temps, ils devraient envisager d'appeler et d'aider. Il nous a fallu presque 15 jours pour obtenir un support téléphonique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai géré le marketing par e-mail via une seule plateforme pour beaucoup de mes clients sur Upwork.

Il est facile de concevoir des campagnes par e-mail et de développer des listes d'abonnés.

Si vous envisagez de développer une bonne liste d'abonnés avec des e-mails de réchauffement, Klayviyo est une plateforme très adaptée pour cela.

Il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations via Excel et LinkedIn.

Klayviyo était un outil à utiliser quotidiennement pour mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klaviyo doit augmenter la limite d'e-mails gratuits dans le forfait gratuit pour accroître le flux de clients et l'intérêt pour Klaviyo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.