Notre expérience avec Insider a été très positive. Nous utilisons leur suite mobile et web ainsi que Web Push, InStory, email et Architect. Nous avons utilisé des modèles de gamification tels que "roue de la fortune" ou "Swipe" pour améliorer considérablement nos stratégies de génération de leads et augmenter l'engagement des utilisateurs. En seulement 4 mois, nous avons constaté un retour sur investissement de 8,6x et une augmentation de 9,6 % du taux de conversion avec Insider. Les recommandations intelligentes sont l'une de nos fonctionnalités les plus fortes, nous avons également obtenu des résultats incroyables ici. L'équipe d'Insider a rendu l'utilisation de la plateforme sans stress. Nous avons un soutien constant de leur part et ils feront toujours tout leur possible pour s'assurer que nous pouvons mettre nos idées en mouvement pour obtenir les meilleurs résultats dans nos campagnes. Nous apprécions vraiment qu'Insider écoute nos recommandations de produits et qu'ils soient prêts à s'améliorer en fonction des retours des clients. Dans l'ensemble, c'est une plateforme extrêmement évolutive, en constante évolution, multi-canal, facile à utiliser et très efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous savons que cela est actuellement en cours de développement, mais nous aimerions pouvoir utiliser plusieurs images par vignette sur InStories, en ce moment nous ne pouvons en utiliser qu'une. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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La plateforme Insider excelle dans l'intégration facile de Google Tag Manager et avec le soutien de leur équipe technique, notre intégration a été très fluide. Leurs modules Architect et Personalisation sont de niveau supérieur avec un constructeur de campagnes facile à utiliser par glisser-déposer. Nous utilisons Insider quotidiennement pour extraire tous les rapports en direct afin de prendre des décisions basées sur les données et de concevoir des idées de campagnes futures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que l'assistance d'Insider soit excellente, il aurait été agréable d'avoir une session d'intégration plus longue pour couvrir divers modules. Ils ont fourni des guides en ligne et un PDF avec d'autres informations importantes pour comprendre tous leurs produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Insider a un certain nombre de fonctionnalités et de produits que nous aimons cependant, je dois dire que leur équipe de support est brillante et probablement la meilleure dans le secteur en ce qui concerne le fait d'aller au-delà pour leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons mentionné à nos gestionnaires de compte que nous aimerions qu'Insider élargisse leur sélection de modèles Web ainsi que rendre le module de création de modèles / d'expérimentation sur site un peu plus intuitif, c'est-à-dire que quelqu'un avec peu ou pas de connaissances en codage devrait pouvoir créer facilement un modèle Web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons utilisé de nombreux outils d'Insider tels que Onsite, WebPush et Smart Recommender. Bien que tous les outils que nous avons utilisés soient excellents à leur manière et que nous ayons l'intention d'utiliser quelques autres outils dans un avenir proche, mon préféré personnel est le Smart Recommender. Il a véritablement transformé l'expérience utilisateur, et maintenant nous sommes capables de montrer exactement ce qu'ils souhaitent voir, ce qui touche leur point sensible et nous permet d'obtenir des conversions en un rien de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comprendre la capacité de divers outils et les utiliser à leur plein potentiel parfois, cependant, l'équipe de support Insider nous a aidés à naviguer à travers ceux-ci et en peu de temps, nous avons pu tirer parti des outils à notre avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Insider réunit des connaissances mondiales et une expertise locale et les combine sans effort. Nos responsables de compte chez Insider nous apportent le meilleur des connaissances mondiales et des meilleures pratiques, et nous profitons de l'expertise localisée de leur équipe dans notre pays. C'est tout ce qu'un marketeur pourrait demander.
Ensuite, il y a la technologie et la plateforme - qui sont faciles à utiliser et à configurer et répondent à toutes les exigences. Le produit est vraiment excellent et le soutien de l'équipe en fait une expérience globale merveilleuse ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En ce qui concerne les fonctionnalités de messagerie, nous aimerions voir plus de fonctionnalités pour l'entreprise Facebook. Nous pensons qu'il y a une marge pour ajouter des fonctionnalités plus excitantes et des options de messagerie enrichies pour Facebook Messenger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Insider est une plateforme très puissante et tout-en-un qui fonctionne sans accroc. Elle s'est révélée très capable et efficace pour nous, et nous avons constaté une croissance constante du CTR en utilisant leur Smart Recommender. Les revenus provenant de ces clics représentent presque 24 % des revenus totaux du site web, donc nous sommes très satisfaits de la croissance que nous avons réalisée en utilisant Insider.
L'équipe a également été très utile pour façonner une stratégie O2O qui fonctionne. Le plus grand avantage que nous avons eu en utilisant Insider est que nous n'avons maintenant besoin d'utiliser qu'une seule plateforme pour effectuer de nombreuses fonctions marketing différentes, contrairement à des outils individuels séparés qui sont difficiles à suivre. En éliminant ces silos dans notre flux de travail, Insider a effectivement rendu notre équipe marketing plus productive et efficace.
La Customer Data Platform d'Insider nous a aidés à intégrer des données qui existaient en silos et à les rassembler en un seul endroit central d'où nous pouvions obtenir des insights exploitables pour lancer des campagnes sur plusieurs canaux. Le CDP a été central pour toutes nos fonctions commerciales et nous a aidés à améliorer l'expérience cross-canal pour nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il faut un certain va-et-vient entre notre équipe et celle d'Insider pour finaliser les campagnes par e-mail. C'est quelque chose que nous aimerions voir amélioré. Ce serait formidable si nous pouvions créer des campagnes par nous-mêmes sans avoir besoin de trop de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
-Impressionnantes capacités à personnaliser les recommandations. Nous avons trouvé un outil parfait qui optimise automatiquement les recommandations de produits pour chaque client.
-L'outil Instory d'Insider nous offre la meilleure façon de mettre en avant des produits personnalisés dès que l'utilisateur arrive sur la page d'accueil.
-Nous pouvons créer des histoires et des recommandations hyper-personnalisées pour accélérer la découverte de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il est difficile d'activer les modèles web personnalisés avec les modèles existants d'Insider. Nous apprécierions d'avoir une fonction "importer-votre-design" pour les modèles web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le recommandateur intelligent alimenté par l'IA d'Insider était parfaitement optimisé avec notre site web et gardait les utilisateurs dessus en fournissant des résultats pertinents à leurs recherches. De plus, s'il n'y avait pas suffisamment de données pour évaluer le comportement des utilisateurs, il montrait certains résultats qu'ils apprécieraient plutôt que de ne pas offrir de résultat. Cela a retenu l'intérêt de nos clients pour nous et a aidé notre équipe à créer une expérience enrichissante pour eux qui a stimulé notre taux d'engagement et a finalement contribué à vendre rapidement nos produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'algorithme était parfait, mais nous avions besoin d'aide pour nous habituer à la plateforme. Leur équipe de support client a travaillé parallèlement avec nous pour nous guider vers de nouvelles fonctionnalités et capacités qui étaient en ligne et nous ont permis de tirer pleinement parti des fonctionnalités de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense qu'Insider est un outil puissant et nous a aidés à relever divers défis le mois dernier. J'adore le fait que l'équipe d'Insider soit si solidaire et ait suggéré que nous devrions utiliser la segmentation des utilisateurs alimentée par l'IA pour personnaliser notre page d'accueil pour différents segments de public. Nous offrons une expérience sur mesure pour chaque client qui visite notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La migration s'est déroulée sans problème, et l'équipe Insider a préparé une intégration personnalisée à notre entreprise et à nos besoins. Mais cela aurait été formidable si nous avions pu terminer l'intégration un peu plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les capacités des produits d'Insider sont extrêmement impressionnantes. Nous avons trouvé simple d'intégrer de nombreux outils pour accomplir la segmentation, grâce à la flexibilité et à la convivialité de la technologie. Cela nous a permis d'engager les bons publics cibles avec les bons messages pour maximiser les revenus.
De plus, l'équipe de support chez Insider nous a grandement impressionnés par leur combinaison d'une vaste expérience mondiale et d'une connaissance du marché local. Nous recommandons vivement Insider à toute entreprise cherchant à améliorer ses canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons eu une excellente expérience jusqu'à présent, mais nous pensons que le prix pourrait être ajusté davantage en fonction des revenus. De plus, il n'y a pas de tableaux de bord de mesure directe du ROI sur le panneau, ce qui aurait certainement été utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is easy for us to create fully connected journeys for users across different channels and provide them with personalized experiences through price-drop and back-in-stock notifications. Insider’s advanced version of A/B testing provides outstanding and accurate results. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We are using Web Suite and Architect tools, and both have different analytics dashboards. It would be good to have one consolidated dashboard that would help us make better marketing decisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
