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Meilleures alternatives à Helpmonks les mieux notées

Avis et détails du produit de Helpmonks

Présentation de Helpmonks

Qu'est-ce que Helpmonks?

Helpmonks est une plateforme complète tout-en-un pour l'engagement client. Des fonctionnalités comme les tâches pour les équipes, les capacités de gestion des clients, la création de flux de travail automatisés, l'attribution d'e-mails, l'étiquetage des e-mails pour rester organisé, et l'ajout de notes internes aident à maîtriser votre charge de travail d'e-mails et à alléger le fardeau des e-mails de votre équipe. De plus, Helpmonks inclut une option de chat en direct dans chaque plan et une puissante plateforme de marketing par e-mail pour les campagnes par e-mail et les déclencheurs d'e-mails automatisés. En outre, Helpmonks est le seul outil de boîte de réception partagée qui offre plusieurs modèles de déploiement - SaaS (hébergé), serveurs Cloud dédiés, et options sur site (auto-hébergé) et est tarifé par boîte aux lettres et NON par utilisateur. Helpmonks est un logiciel de boîte aux lettres partagée qui permet à votre équipe de collaborer sur les conversations par e-mail. Helpmonks rend toutes vos boîtes aux lettres partagées disponibles en un lieu central, de sorte que votre organisation gagne en transparence et en aperçu sur tous les e-mails de votre équipe. Pour chaque membre de l'équipe. Au bureau, à la maison, ou pour les équipes à distance. En outre, Helpmonks fonctionne avec chaque fournisseur d'e-mails afin que vous puissiez continuer à utiliser les outils que vous connaissez et utilisez déjà. Nos clients nous disent - "Helpmonks fonctionne tout simplement."

Détails de Helpmonks
Langues prises en charge
Arabic, German, English, French, Dutch, Spanish
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Description du produit

Helpmonks est une solution de boîte aux lettres partagée basée sur le cloud qui permet aux équipes de collaborer sur les conversations par e-mail.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

En plus des tâches intégrées pour les équipes, d'une option de chat en direct, d'une gestion puissante de la relation client (CRM), Helpmonks propose également une plateforme de marketing par e-mail puissante pour les campagnes par e-mail et les déclencheurs d'e-mails automatisés.

De plus, Helpmonks est le seul outil de boîte de réception partagée qui offre plusieurs modèles de déploiement - SaaS (hébergé), serveurs Cloud dédiés et options sur site (auto-hébergé).


Détails du vendeur
Vendeur
Helpmonks
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Syracuse, New York
Twitter
@helpmonks
2,140 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2 employés sur LinkedIn®

Nitai A.
NA
Aperçu fourni par:
Serial Entrepreneur, Founder & CEO Helpmonks

Avis récents sur Helpmonks

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Simple, but not super reliable"
The organization and labeling of emails have been pretty nice. Searching for past email chains is efficient too.
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Fantastic Email Support Service for Any Business"
Lots of great features at an unbeatable value! Their support is quick, friendly, and personable. They continue to update the app with constant impr...
Liam  E.
LE
Liam E.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Grand système qui permet des opérations commerciales efficaces au quotidien."
La capacité de condenser tous vos contacts en un seul endroit. Permet une communication rapide entre les membres de l'équipe Système simple à u...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Helpmonks

Démo de Helpmonks - Shared inbox overview
Shared inbox overview with the "Pending" status overview. Notice how you can filter emails by users, too.
Démo de Helpmonks - Email Marketing Platform
With our mighty Email Marketing Platform, you will be able to send email newsletters to your users, create lists, get insight into your campaigns, and more. Furthermore, the automated email drip campaign feature sends timely personalized emails based on the users' behavior and actions.
Démo de Helpmonks - To-Dos for teams
Helpmonks comes with an integrated To-Do for teams manager. Simply add an email to your To-Do list and assign the To-Do.
Démo de Helpmonks - Live-Chat
Integrated Live-Chat directly in your shared inbix for your whole team to manage
Démo de Helpmonks - Live-Chat real-time reports
Live-Chat can be installed on as many websites you like. For each installed widget you will also get real-time analytics and reports.
Démo de Helpmonks - Customer Relationship Management in your shared inbox
The Helpmonks CRM helps your team to stay on top of sales activities within the same tool. Manage your pipelines, stages, and leads directly in your shared mailbox.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté Helpmonks
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Oui

Avis sur 26 Helpmonks

4.3 sur 5
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Sentiment de l'avis global pour HelpmonksQuestion

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plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
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0 (Difficile)
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Evert-Jan v.
EV
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Helpmonks?

Conversations assignées, notes internes, gestionnaire de tâches, chat en direct, campagnes par e-mail

Excellent et rapide support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Helpmonks?

Rien, c'est un excellent système qui répond à tous les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Helpmonks:

c'est gratuit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Helpmonks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Réponses plus rapides en moins de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Wholesale
AW
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Helpmonks?

the fact that my whole team can work from any pc they want and still be able to get their mails Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Helpmonks?

there are none, we have no problems or anything we dislike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Helpmonks:

Helpmonks has it all Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Helpmonks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Solving the problem of emails constantly goes missing my users, with helpmonks we can set up rules and labels to make sure nothing goes unnoticed Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nitai Aventaggiato de Helpmonks

Merci pour vos aimables paroles. Je suis heureux que nous puissions fournir une solution pour faciliter votre travail.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Helpmonks?

I enjoy the Simple, intuitive UI layout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Helpmonks?

There are glitches with caching, and misc. They typically get resolved quickly, but there are occasional flaws. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Helpmonks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Advertising Agency Work Orders. We've realized our ability to complete all agency requests in a digital format is easiest for our business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Financial Services
AF
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Helpmonks?

The different inboxes, easily able to change administration settings, good rules. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Helpmonks?

The number of times they have server issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Helpmonks:

Do it! It will make your life so much easier! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Helpmonks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Having multiple people working in the same inbox without crossing over eachother (assigning makes this so much easier).

Sorting emails automatically using rules. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nitai Aventaggiato de Helpmonks

Merci pour votre avis. La dépendance au réseau et aux serveurs a été considérablement améliorée ces derniers mois. Nous avons réparti toute notre plateforme avec plusieurs fournisseurs et avons également construit chaque partie de manière indépendante les unes des autres. De plus, nous publions notre statut publiquement sur https://status.helpmonks.com

Nous sommes aussi désireux que vous de fournir un temps de disponibilité de 100 % (nous en sommes très proches) et faisons tout notre possible pour y parvenir. Néanmoins, s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous contacter.

Voir comment Helpmonks s'est amélioré
Utilisateur vérifié à Hospitality
AH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Helpmonks?

Helpmonks is easy to manage and to keep log of the emails that are coming in from customer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Helpmonks?

Sometimes helpmonks does crash and the cache does not always work. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Helpmonks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We have no business problems, sometimes we realise that the inbox does not update but the benefits we have is that there is always support from the helpmonks team Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Telecommunications
UT
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Helpmonks?

the ability to access and manage information Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Helpmonks?

intermittent lag times application restart Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Helpmonks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

easy access and reliability of records Avis collecté par et hébergé sur G2.com.