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Top 10 Alternatives et concurrents de Help Scout

Par Help Scout
(407)4.4 sur 5

Les solutions Logiciel de support technique ci-dessous sont les alternatives les plus courantes que les utilisateurs et les critiques comparent à Help Scout. Logiciel de support technique est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles gain de temps, Innovant avec réponse automatiséeetgestion des slaetpièces jointes/screencasts. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Help Scout comprennent customer serviceetuser interface. La meilleure alternative globale à Help Scout est Front. D'autres applications similaires à Help Scout sont FreshdesketIntercometZendesk Support SuiteetHubSpot Service Hub. Les alternatives à Help Scout peuvent être trouvées dans Logiciel de support technique mais peuvent également être présentes dans Logiciel de chat en direct.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Help Scout

  • Front
  • Freshdesk
  • Intercom
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Top 10 Alternatives à Help Scout récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Help Scout se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Logiciels informatiquesetTechnologies et services d’informationetinternet, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Front

    Par Front App
    (2,244)4.7 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    2. Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.

    Catégories en commun avec Help Scout :

    Les commentateurs disent que par rapport à Help Scout, Front est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Voir tous les avis sur Front
    #2

  2. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,501)4.4 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    3. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec Help Scout :

    Les commentateurs disent que par rapport à Help Scout, Freshdesk est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Voir tous les avis sur Freshdesk
    Customerly
  3. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (35)4.4 sur 5

    4. Votre solution simple pour créer des relations authentiques et durables avec vos clients.

    Visiter le site web

    Les commentateurs disent que par rapport à Help Scout, Customerly est :

    Plus cher
    Plus facile de faire des affaires avec
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Visiter le site web
    #3

  4. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    5. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec Help Scout :

    Les commentateurs disent que par rapport à Help Scout, Intercom est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Voir tous les avis sur Intercom
    #4

  5. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    6. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec Help Scout :

    Les commentateurs disent que par rapport à Help Scout, Zendesk Support Suite est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Voir tous les avis sur Zendesk Support Suite
    #5

  6. HubSpot Service Hub

    Par HubSpot
    (2,492)4.4 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    7. Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.

    Catégories en commun avec Help Scout :

    Les commentateurs disent que par rapport à Help Scout, HubSpot Service Hub est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Voir tous les avis sur HubSpot Service Hub
    #6

  7. Zoho Desk

    Par Zoho
    (6,200)4.4 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    8. Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

    Catégories en commun avec Help Scout :

    Les commentateurs disent que par rapport à Help Scout, Zoho Desk est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Voir tous les avis sur Zoho Desk
    #7

  8. TeamSupport

    Par TeamSupport
    (873)4.4 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    9. TeamSupport : Satisfaction client, simplifiée TeamSupport est la solution de billetterie et de chat en direct de premier plan conçue pour les équipes de support cherchant à améliorer l'engagement client et à faciliter la vie des agents. Notre plateforme intuitive, alimentée par l'IA, permet aux équipes de passer moins de temps sur des tâches manuelles et plus de temps à renforcer les relations avec les clients. TeamSupport permet aux agents de connecter les équipes pertinentes, d'accéder à des informations précieuses sur les clients et de résoudre des problèmes complexes avec moins de temps et d'efforts, ce qui améliore finalement la satisfaction client.

    Catégories en commun avec Help Scout :
    Obtenir un devis

    Les commentateurs disent que par rapport à Help Scout, TeamSupport est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Plus facile de faire des affaires avec
    Voir tous les avis sur TeamSupport
    #8

  9. HappyFox Help Desk

    Par HappyFox Inc.
    (134)4.5 sur 5

    10. Logiciel de help desk super simple, qui fonctionne dans le cloud, s'adapte facilement à la taille et à la croissance de votre entreprise, vous permet de fournir un support client sur plusieurs canaux comme l'email, la voix et le mobile (iOS et Android).

    Catégories en commun avec Help Scout :

    Les commentateurs disent que par rapport à Help Scout, HappyFox Help Desk est :

    Meilleur pour répondre aux exigences
    Plus facile de faire des affaires avec
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur HappyFox Help Desk
    #9

  10. LiveAgent

    Par QualityUnit
    (1,509)4.5 sur 5

    11. LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.

    Catégories en commun avec Help Scout :

    Les commentateurs disent que par rapport à Help Scout, LiveAgent est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Voir tous les avis sur LiveAgent
    #10

  11. Kayako

    Par Ignite Enterprise Software Solutions Inc.
    (219)4.0 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    12. Kayako est un logiciel de messagerie électronique, de chat en direct et de base de connaissances sans effort qui aide les équipes à être plus productives et à fidéliser les clients.

    Catégories en commun avec Help Scout :

    Les commentateurs disent que par rapport à Help Scout, Kayako est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Voir tous les avis sur Kayako
    Customerly
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (35)4.4 sur 5

    13. Votre solution simple pour créer des relations authentiques et durables avec vos clients.

    Visiter le site web

    Les commentateurs disent que par rapport à Help Scout, Customerly est :

    Plus cher
    Plus facile de faire des affaires avec
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Visiter le site web

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