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Avis sur 2,112 Guru
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La chose la plus utile que fait le Guru est qu'il est facile à naviguer. Nous pouvons utiliser un mot-clé pour afficher la bonne carte Guru. Nous pouvons facilement vérifier les mises à jour que nous avons sur la page principale de Guru. C'est très convivial et nous le recommandons vivement à d'autres groupes. Nous l'utilisons en fait quotidiennement. C'est d'une grande aide pour notre support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de Guru. La première fois que je l'ai utilisé, je m'y suis facilement adapté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I really like that we can storage, update and easily share information for our teammates, specially because I use it everyday. This way, we ensure that all the company is aligned on the information that we are sharing to our merchants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I consider that the "Ask Guru" IA tool is not yet at is best, so I don't use it that much as it tends to give me incorrect information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très utile au travail, peut facilement trouver ce que nous cherchons. Nous aide à assister les clients facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, je n'ai aucun désagrément à l'utiliser car cela m'a beaucoup aidé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Love using Guru as a knowledge management system - I'm in it every single day! It is very easy to use, and they are always rolling out new features. Most recently they launched Guru Pages, which we're currently testing out - so many different potential use cases!
Love that Guru is consistently hosting webinars and workshops too - please keep them coming! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Don't love the current folder structure - it can feel clunky and hard to navigate sometimes, especially if you have over 100+ cards to organize within a given Collection. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En tant que débutant, l'une des meilleures choses que je peux affirmer à propos de Guru est sa convivialité. Il est facile à naviguer et facile à utiliser. C'est bon pour nous, les débutants, car cela élève notre utilisation des outils de la manière la plus efficace. En tant que support client, nous utilisons plusieurs outils à la fois. Grâce à Guru, cela aide beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
D'une certaine manière, Guru a besoin d'amélioration en termes de présentation de ses graphiques et de son texte. C'est assez ennuyeux et fade. Je souhaite que GURU puisse élever ses fonctionnalités et le rendre plus attrayant pour les lecteurs. D'une certaine manière, je souhaite que nous puissions le personnaliser comme nous le voulons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est un outil très convivial où vous pouvez facilement accéder et naviguer pour trouver un processus certain ou spécifique. En tant que personne qui utilise souvent cet outil pour créer un nouveau processus, c'est très probablement un gain de temps puisqu'il ne complique pas les choses lors de la création d'un nouveau processus. Vous pouvez également facilement modifier ou mettre à jour des cartes spécifiques une fois qu'elles sont expirées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne pouvais rien dire contre cet outil puisqu'il est très convivial et très facile à utiliser. Une pièce de technologie très bien développée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il contient en fait toutes les informations dont nous avons besoin pour traiter les cas. Il nous aide essentiellement à savoir comment nous pouvons fournir la meilleure assistance à notre client. GURU nous a enseigné les bons processus de chaque flux de travail que nous devrions suivre. L'avoir à nos côtés nous a donné beaucoup de confiance en ce qui concerne notre travail en tant que conseillers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a que des raisons minimales pour lesquelles c'est un peu compliqué, surtout en ce qui concerne les mots qui ont un autre article ou sont liés à un autre article. Parfois, cela nous conduit à une mauvaise information à examiner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est honnêtement l'un des meilleurs logiciels de base de connaissances que j'ai utilisés. C'est tellement facile à naviguer, agréable à regarder aussi. La meilleure chose est la fonctionnalité d'IA qui reconnaît les mots-clés lors de la recherche d'un sujet. Je l'adore. Je l'utilise tous les jours. Cela rend le support si facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient est que l'extension Chrome me déconnecte constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En tant qu'agent de support client, j'utilise Guru pour trouver toutes les réponses rapidement et intuitivement. Toute l'équipe y a accès et nous ajoutons de nouvelles cartes au fur et à mesure que nous travaillons pour compiler une bibliothèque complète et utile de réponses. Le format est parfait, offrant un chemin rapide et fluide pour accélérer nos réponses. C'est la première fois que je l'utilise et c'est de loin supérieur à tout wiki ou centre d'aide que j'ai utilisé auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il faut un peu de temps pour l'apprendre, mais maintenant je l'utilise toute la journée. Toujours ouvert :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La chose la plus utile dans Guru sont les modèles fournis pour le problème donné.
Les avantages de Guru sont :
Guru aide les conseillers à traiter les problèmes des clients de manière très efficace et fiable en les assistant.
Guru offre également un excellent soutien pour résoudre les préoccupations des utilisateurs.
Guru permet aux conseillers de travailler sur leurs dossiers plus rapidement et d'améliorer notre précision.
Guru est facile à comprendre et accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonction de GURU peut parfois être lente, c'est un inconvénient surtout si nous devons effectuer beaucoup de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
