Avis et détails du produit de Guru

L'outil est excellent. La façon dont il est organisé est soignée, c'est clair et va droit au but d'une manière qui empêche de s'y perdre. L'assistance alimentée par l'IA est parfaite lorsque vous ne savez pas quoi chercher et elle vous donne les articles ou cartes connexes afin que vous puissiez lire le matériel source sans problème. Pour Shopify, même si je ne fais que commencer dans l'entreprise, je me vois déjà l'utiliser la plupart du temps, contrairement à d'autres campagnes où vous utilisez rarement la base de connaissances après un certain temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Venant d'un compte où nous n'avions qu'un Sharepoint désorganisé pour les informations où la fonction de recherche était très limitée, c'est parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec mon temps passé à utiliser Guru, je vois le grand potentiel qu'il a pour maintenir une équipe entière à jour et coordonnée, avec ses onglets bien organisés et des mises à jour constantes grâce au travail incessant de notre équipe. Pouvoir vérifier les faits en déplacement et même avoir des intégrations sur les outils de travail, cela permet une consultation rapide et facile. Nous devons chercher des mises à jour des directives/services tout le temps, mais Guru facilite notre information en ayant des onglets cohérents et aussi un onglet 'Nouvelles Cartes'. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a besoin d'un mode sombre, pour commencer. Nous utilisons Guru trop fréquemment pour être privés d'un moyen pratique et facile de nous aider à travailler de nombreuses heures, que ce soit depuis la maison ou le bureau. Guru est facile à mettre à jour avec de nouvelles informations, mais j'aimerais que plus de designers et de critiques de typographie lui accordent plus d'attention, car parfois les informations ne sont pas faciles à comprendre ou ne sont pas bien organisées, ce qui cause ambiguïté et confusion dans les directives détaillées. J'aime aussi beaucoup pouvoir commenter les Cartes en déplacement, mais nous pourrions aider notre équipe principale de Guru en écrivant des commentaires pour qu'ils les vérifient et continuent à aider notre équipe avec des retours en temps réel, en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like best about guru card is that when checking any concern on this platofrm I am able to find the exact behaivour what is the error merchant are getting and I am able to check this Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

the only dislike about the guru card is that it is very hard to find the correct guru card releated to the concern but once the card is found then it is very good to go Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to collaborate with past members and future members. It's like if a researcher could pick up where a previous one left off. It's very simple to use, especially for a large team.

It allows you to ask questions without bothering anyone, allowing collaborators to use it as many times in a day, integrate it into your daily workflow, etc. without having to be bothersome to anyone else. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The popups are not the smartest - the ability to maneuver and manipulate them would be helpful Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GURU is something I make use of everyday, it's easy to search for keywords and it helps me with my job at supporting customers whenever I need to follow guidelines and workflows. Updates are easy to find as they're in the main page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It lacks dark mode so it can be easier on the eyes and the option to zoom/increase the font, people with low visibility will greatly improve from it Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelle facilité cela offre pour rechercher des informations complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelle est la difficulté d'apprendre à l'utiliser au début Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la manière dont ils ont consolidé tous les cas pertinents sur une seule page Guru. Cette organisation facilite une compréhension plus claire des problèmes des clients pour les conseillers et le personnel de soutien. Plus on s'habitue aux connaissances dans Guru, plus on aura confiance pour répondre aux demandes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un certain contexte dans l'article est hors de propos, ce qui entraîne de la confusion et des difficultés de compréhension pour certains représentants du service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus avec Guru, c'est que vous pouvez simplement entrer un mot-clé et il affichera toutes les cartes liées au mot-clé que vous avez tapé. Nous l'utilisons tous les jours, donc mémoriser toutes les cartes est assez difficile, mais localiser les bonnes cartes Guru nous aide à trouver facilement l'information dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile d'avoir un onglet ou une zone où nous pouvons voir les cartes qui ont été ajoutées ou modifiées à une date spécifique. Cela nous aiderait à revenir sur les cartes ajoutées au lieu de visualiser une carte à la fois pour vérifier quand elle a été modifiée ou ajoutée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que Guru offre une approche unique et intuitive de la gestion des connaissances. Il permet aux équipes de capturer et d'organiser leur expertise collective d'une manière facile à accéder et à partager. La capacité de récupérer rapidement des informations importantes à partir de la base de connaissances d'une entreprise sans interrompre le flux de travail est une caractéristique qui se distingue pour moi. De plus, c'est génial comment il s'intègre avec des outils comme Slack, en faisant une partie intégrante des processus quotidiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Guru soit généralement très apprécié, un inconvénient potentiel est qu'il peut être un peu encombrant pour les petites équipes ou les organisations avec un contenu limité à gérer. Le plein potentiel de la plateforme se révèle lorsqu'elle est utilisée avec une grande base de connaissances, donc pour les petites équipes, elle peut sembler excessive, ou sa complexité pourrait l'emporter sur les avantages. De plus, pour les utilisateurs qui ne sont pas familiers avec les outils de gestion des connaissances, il pourrait y avoir une courbe d'apprentissage pour organiser et structurer l'information efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amazing would be an understatement, this app has wonderful UI and userfriendly searchability of information. it is like a mini google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is just amazing and as of now I cant think of anything that i want to dislike about Guru Avis collecté par et hébergé sur G2.com.