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Top 10 Alternatives et concurrents de Gorgias

Par Gorgias
(520)4.6 sur 5

À la recherche d'alternatives ou de concurrents à Gorgias? Logiciel de support technique est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Rapide, Innovant avec réponse automatiséeetgestion des slaetpièces jointes/screencasts. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Gorgias comprennent response timeetcustomer service. La meilleure alternative globale à Gorgias est Zendesk Support Suite. D'autres applications similaires à Gorgias sont FreshdesketIntercometGladlyetKustomer. Les alternatives à Gorgias peuvent être trouvées dans Logiciel de support technique mais peuvent également être présentes dans Logiciel de chat en direct.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Gorgias

  • Zendesk Support Suite
  • Freshdesk
  • Intercom
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Top 10 Alternatives à Gorgias récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Gorgias se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme vente au détailetVêtements & ModeetBiens de consommation, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    2. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec Gorgias :

    Les commentateurs disent que par rapport à Gorgias, Zendesk Support Suite est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Voir tous les avis sur Zendesk Support Suite
    #2

  2. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,500)4.4 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    3. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec Gorgias :
    Voir tous les avis sur Freshdesk
    #3

  3. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    4. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec Gorgias :

    Les commentateurs disent que par rapport à Gorgias, Intercom est :

    Plus cher
    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Voir tous les avis sur Intercom
    #4

  4. Gladly

    Par Gladly
    (984)4.7 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    5. Gladly est un logiciel de service client.

    Catégories en commun avec Gorgias :
    Obtenir un devis

    Les commentateurs disent que par rapport à Gorgias, Gladly est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus facile à configurer
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Voir tous les avis sur Gladly
    #5

  5. Kustomer

    Par Kustomer
    (430)4.4 sur 5

    6. Kustomer est un CRM conçu pour l'expérience client qui se concentre sur les clients, pas sur les tickets, permettant aux entreprises de tout savoir sur chaque client.

    Catégories en commun avec Gorgias :

    Les commentateurs disent que par rapport à Gorgias, Kustomer est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Voir tous les avis sur Kustomer
    #6

  6. Re:amaze

    Par GoDaddy
    (139)4.6 sur 5

    7. Re:amaze est une plateforme de service d'assistance et de messagerie client conçue dès le départ pour les entreprises modernes basées sur le web. Re:amaze peut être entièrement intégré et incorporé dans des sites web ou des applications pour une gestion riche et fluide des conversations avec les clients via email, chat en direct, réseaux sociaux, SMS et applications vocales. Re:amaze est également doté d'une automatisation du marketing intégrée afin que les spécialistes du marketing et le personnel de support puissent collaborer et convertir davantage de clients.

    Catégories en commun avec Gorgias :

    Les commentateurs disent que par rapport à Gorgias, Re:amaze est :

    Meilleur pour répondre aux exigences
    Plus facile de faire des affaires avec
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur Re:amaze
    #7

  7. HubSpot Service Hub

    Par HubSpot
    (2,492)4.4 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    8. Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.

    Catégories en commun avec Gorgias :

    Les commentateurs disent que par rapport à Gorgias, HubSpot Service Hub est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Voir tous les avis sur HubSpot Service Hub
    #8

  8. Tidio

    Par Tidio
    (1,614)4.7 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    9. Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.

    Catégories en commun avec Gorgias :

    Les commentateurs disent que par rapport à Gorgias, Tidio est :

    Plus facile à configurer
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Plus utilisable
    Voir tous les avis sur Tidio
    #9

  9. Front

    Par Front App
    (2,244)4.7 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    10. Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.

    Catégories en commun avec Gorgias :

    Les commentateurs disent que par rapport à Gorgias, Front est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Plus cher
    Voir tous les avis sur Front
    #10

  10. Salesforce Service Cloud

    Par Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    11. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

    Catégories en commun avec Gorgias :

    Les commentateurs disent que par rapport à Gorgias, Salesforce Service Cloud est :

    Plus cher
    Voir tous les avis sur Salesforce Service Cloud

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