Diabolocom Avantages et Inconvénients

Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez l'accessibilité et la fonctionnalité fluide de la plateforme de Diabolocom. Nous travaillons continuellement à optimiser le taux de rafraîchissement pour mieux soutenir la surveillance en temps réel.

Vos idées sont précieuses alors que nous priorisons les améliorations qui enrichissent votre expérience.

Thank you for your feedback!

We’re delighted that our unified platform supports your operations by seamlessly managing inbound and outbound calls, as well as email interactions, helping you deliver an exceptional customer experience.

We understand the importance of reliable support and are committed to enhancing the accessibility of our support services. The Diabolocom team provides comprehensive support, covering everything from deployment and training to ongoing assistance, ensuring you get the most out of our solution.

We remain fully available to assist you whenever you need.

Thank you for your trust and for being with us since 2014!

We’re delighted that Diabolocom has supported your company’s growth over the years with a flexible and scalable solution. Our CCaaS platform is designed to adapt to your evolving needs, including customized invoicing and tailored functionalities.

We acknowledge your feedback on the Email migration and understand that transitions can be challenging. We continuously work on improving our updates and ensuring smoother migrations to enhance your experience.

Your insights are invaluable in helping us refine our platform, and we truly appreciate your continued partnership.

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos différents systèmes de numérotation (prédictif, progressif ou preview) facilitent votre quotidien. Notre solution d'appels sortants est développée pour optimiser l'efficacité opérationnelle des agents.

Grâce à notre expertise technique, nous proposons des solutions de SFTP et d'API adaptées aux besoins de nos clients, garantissant une gestion fluide et sécurisée des échanges de données.

Nous prenons bien note de votre retour sur le module de scripting et travaillons activement à son amélioration. Notre fonctionnalité de script d'appel dynamique, intégrée à Diabolocom, vise à optimiser le temps des équipes, personnaliser facilement les scripts en fonction des campagnes ou des audiences ciblées, et assurer un suivi précis des appels grâce aux KPIs.

Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux !

Merci de votre confiance et de votre retour !

Le module de gestion de campagnes de Diabolocom offre un large éventail de fonctionnalités, incluant un dialer automatique, plusieurs modes de programmation, ainsi qu’une gestion avancée des appels entrants et sortants pour optimiser vos performances.

Nous comprenons votre retour sur l’ergonomie et souhaitons vous assurer que nous travaillons activement sur une refonte du design afin d’offrir une expérience encore plus intuitive et fluide.

Par ailleurs, notre équipe d’experts en IA développe en continu de nouvelles technologies propriétaires pour la relation client. Nous serions ravis d’échanger avec vous et de vous présenter ces avancées.

Merci d'avoir partagé vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre plateforme de centre de contact cloud alimentée par l'IA.

Nous aimerions mieux comprendre les circonstances entourant les temps de chargement que vous avez mentionnés, car de tels retards sont rares. En général, les données en temps réel se chargent avec un délai d'environ 1 seconde (en supposant une connexion réseau stable), tandis que les statistiques froides se mettent à jour toutes les 15 minutes.