Avis et détails du produit de CXInfinity

Ce que j'aime le plus à propos de CXInfinity, c'est à quel point le logiciel est complet. Il a été développé avec plusieurs fonctionnalités pour l'engagement client multi-canal. La plateforme est très conviviale et très facile à naviguer au quotidien. Au moins, selon mon expérience précédente. Elle rend tout très simple à gérer. toutes les interactions à travers divers canaux. L'intégration transparente que nous pouvons obtenir avec d'autres logiciels améliore l'efficacité du flux de travail, et le support client réactif que nous pouvons obtenir garantit que tout problème est rapidement résolu. En plus de cela, les outils d'analyse et de reporting très bien conçus fournissent des informations précieuses afin que nous puissions donner les bonnes solutions à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui pourrait être le moins utile à propos de CXInfinity, c'est que parfois nous avons l'habitude de rencontrer des problèmes de performance pendant les périodes de forte utilisation. Pas vraiment sûr si dans les dernières mises à jour cela a été résolu, mais c'est ce que je n'aimais pas auparavant. Cela est très pertinent car cela entraîne des temps de réponse lents. Quelque chose d'autre qui pourrait ne pas être aussi important est la courbe d'apprentissage, car il y a certaines fonctionnalités avancées qui pourraient nécessiter un effort supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une large gamme passionnante de canaux de communication tels que les e-mails, les discussions, les réseaux sociaux et les applications de messagerie afin que les entreprises puissent rencontrer leurs clients à travers ces canaux de communication où qu'ils soient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus initial et le processus d'intégration de Cxinfinity sont assez complexes et chronophages, surtout si le système a une configuration existante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The intuitive interface and real-time chat capabilities make customer engagement much easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The omnichannel support helps us centralize all customer communications, saving time and improving efficiency. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.