Communication Avantages et Inconvénients

Nous avons trois marques et avons pu connecter sept de nos boîtes de réception d'e-mails de support dans un tableau de bord "Communication". La configuration était très facile et maintenant nous ne manquons plus aucun e-mail important de nos clients qui doivent être traités. Facile d'assigner des tickets à vos collègues et de faire un suivi si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fils de discussion des e-mails ne se synchronisent pas toujours, et parfois les clients ne voient pas leur propre e-mail qu'ils ont envoyé. Je comprends que ce problème est en cours de résolution et devrait être résolu bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la communication parce qu'elle est si rapide. Normalement, ce genre de SaaS, la plateforme est assez lente, mais la communication est très différente des autres sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est encore un état très précoce de développement et je pense que nous avons besoin de plus de temps pour cette plateforme. mais je crois que la communication apportera plus de choses que je veux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grâce à cet outil, il est possible de fournir des services de support client à nos clients.

Il est simple d'interagir avec tous nos clients de manière transparente grâce à cet outil.

Ce logiciel améliore le chat en direct avec nos clients.

Possède une interface utilisateur propre et bien conçue, ce qui le rend simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à redire car cet outil correspond à tous nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

facile à configurer; je peux le configurer et commencer à travailler en 12 minutes sur mon wordpress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur dans le panneau de contrôle, c'est trop simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est très rapide

Je peux combiner des clients pour répondre aux questions en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix n'est pas bon marché Parfois, si je dois changer le nom de domaine, plusieurs étapes doivent être suivies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à gérer tous les tickets des clients en un seul endroit, ce qui permet de jeter un coup d'œil et d'améliorer la performance de l'entreprise.

Les questions fréquemment posées peuvent être résolues en quelques secondes avec des "Réponses Prédéfinies". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de couleur de fond en surbrillance ou quelque chose sur le tableau de bord de la boîte de réception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il fonctionne rapidement, léger, n'a pas l'air désordonné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le design du masque doit être amélioré, et j'espère que le motif reste simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les applications sont très faciles à utiliser. De plus, l'installation est très simple. Peu importe que vous soyez débutant ou expert. La communication conviendra à tous. La vitesse de l'application est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation avec jusqu'à 10 utilisateurs vous coûtera plus cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.