Top 10 Alternatives et concurrents de Comm100

Top 10 Alternatives à Comm100 récemment évaluées par la communauté G2

Sponsorisé
G2 Advertising
Get 2x conversion than Google Ads with G2 Advertising!
G2 Advertising places your product in premium positions on high-traffic pages and on targeted competitor pages to reach buyers at key comparison moments.
Learn More

Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,824)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Comm100, Fin by Intercom est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec Comm100 :
Agents de support client IA
Chat en direct
Automatisation du service client
Plateformes de service client numérique
Agents IA pour les opérations commerciales

LiveChat
Par Text
4.4/5
(802)
Description du produit
Logiciel de chat en direct premium et de service d'assistance pour les sites web d'entreprise. Logiciel de commerce électronique et de service client avec système de billetterie intégré.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Comm100, LiveChat est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus utilisable
Catégories en commun avec Comm100 :
Chat en direct
Automatisation du service client
Support conversationnel
Bureau d'assistance
Service client en libre-service

LiveAgent
Par QualityUnit
4.5/5
(1,532)
Description du produit
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Comm100, LiveAgent est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec Comm100 :
Agents de support client IA
Chat en direct
Plateformes de service client numérique
Boîte de réception partagée
Service client social

Sponsorisé
G2 Advertising
Get 2x conversion than Google Ads with G2 Advertising!
G2 Advertising places your product in premium positions on high-traffic pages and on targeted competitor pages to reach buyers at key comparison moments.
Learn More
Vous voyez une partie de l'histoireConnectez-vous ou créez un compte pour accéder à l'ensemble complet des alternatives.
Créer un compte gratuit

Drift
Par Salesloft
4.4/5
(1,256)
Description du produit
Le Conversation Cloud de Drift permet aux entreprises d'engager les acheteurs de manière personnalisée à chaque étape de leur parcours — de la recherche à la discussion avec les ventes jusqu'à l'aide après-vente. Il se compose de trois solutions principales : le Marketing Conversationnel, les Ventes Conversationnelles et le Service Conversationnel, tous alimentés par notre IA Conversationnelle sous-jacente. Le Marketing Conversationnel connecte les marketeurs et les visiteurs du site web dans des conversations en temps réel pour mettre en avant le bon contenu pour les visiteurs, répondre à leurs questions, ou qualifier et convertir les acheteurs les mieux adaptés à travers l'entonnoir. Les Ventes Conversationnelles aident les vendeurs à conclure des affaires plus rapidement en leur offrant un lieu unifié pour obtenir des informations en temps réel sur les acheteurs, collaborer avec des coéquipiers, et lancer des conversations personnalisées via chat, vidéo, email ou téléphone. Le Service Conversationnel fournit un service client personnalisé en temps réel et aide les agents de support à se concentrer sur les clients prioritaires en détournant les problèmes de bas niveau et en permettant aux clients de répondre à leurs propres questions.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Comm100, Drift est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec Comm100 :
Chat en direct
Automatisation du service client
Support conversationnel
Service client en libre-service

Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,796)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Comm100, Zendesk for Customer Service est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Comm100 :
Agents de support client IA
Chat en direct
Automatisation du service client
Plateformes de service client numérique
Agents IA pour les opérations commerciales

Genesys Cloud CX
Par Genesys
4.4/5
(1,530)
Description du produit
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Comm100, Genesys Cloud CX est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Comm100 :
Agents de support client IA
Chat en direct
Automatisation du service client
Agents IA pour les opérations commerciales
Service client social

Gorgias
Par Gorgias
4.6/5
(549)
Description du produit
Gorgias est la plateforme d'IA conversationnelle conçue pour les marques de commerce électronique, stimulant les ventes et résolvant les demandes de support tout au long du parcours client. Avec des capacités d'automatisation et d'IA à la pointe de l'industrie, Gorgias révolutionne la manière dont les marques de commerce électronique interagissent avec leurs clients. Fournissant aux clients une assistance hyper-personnalisée et un support instantané au bon moment et sur le bon canal, le tout à partir d'une plateforme centralisée. Fondée en 2015, Gorgias a commencé comme une équipe de deux personnes et a depuis grandi pour compter plus de 450 employés répartis dans neuf bureaux à San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Paris, Belgrade, Buenos Aires, Lisbonne et Sydney. En tant que société certifiée B Corporation, Gorgias est un leader dans les pratiques de travail durables et équitables. Aujourd'hui, Gorgias est fier de servir plus de 15 000 marques de commerce électronique, y compris Steve Madden, Glossier, BrüMate et TUSHY.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Comm100, Gorgias est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec Comm100 :
Agents de support client IA
Chat en direct
Automatisation du service client
Plateformes de service client numérique
Support conversationnel

Sprinklr Service
Par Sprinklr
4.3/5
(733)
Description du produit
Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Comm100, Sprinklr Service est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Comm100 :
Agents de support client IA
Chat en direct
Plateformes de service client numérique
Service client social
Bureau d'assistance

Podium
Par Podium
4.6/5
(2,068)
Description du produit
Podium permet aux entreprises locales de faire plus d'affaires en moins de temps grâce à la simplicité de la messagerie texte. Notre plateforme vous permet d'obtenir plus d'avis, de recueillir plus de prospects, d'être payé par texto, d'envoyer des campagnes de marketing par texto, de centraliser les communications, et plus encore.
Show More
Les commentateurs disent que par rapport à Comm100, Podium est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec Comm100 :
Chat en direct
Chatbots IA
Agents IA pour les opérations commerciales
Boîte de réception partagée
Support conversationnel