Click Avantages et Inconvénients

L'une des caractéristiques les plus déterminantes de ce logiciel est les découvertes sur les "visiteurs anonymes". Ici, nous pouvons trouver tous nos participants visités qui ont anonymement consulté notre site web.

Le contenu web est également une excellente fonctionnalité pour créer des formulaires, des enquêtes, des abonnements et tout pour gagner en popularité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il arrive parfois que cela ralentisse ou devienne plus lent lorsqu'il y a plus de trafic sur les sites web pour obtenir des données en temps réel fréquemment et rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il y a une courbe d'apprentissage, mais comme on dit, tout ce qui vaut la peine d'être fait n'est pas facile. La courbe d'apprentissage n'est pas si raide si vous avez déjà de l'expérience avec d'autres plateformes, et en tant qu'utilisateur quotidien, je pense que c'était un processus assez rapide pour tomber dans une routine. L'implémentation / intégration est assez simple lorsqu'on utilise des experts CRM qualifiés. Ce que j'aime le plus, c'est de pouvoir voir qui a cliqué et ouvert au lieu de devoir constamment interroger pour cela. Beaucoup des critiques que j'ai vues comparent des pommes et des oranges, principalement parce que l'écosystème CD est tout inclus, alors que d'autres plateformes exigent que vous passiez d'ici pour voir ceci, puis là pour voir cela. CD fournit un écosystème unique qui accède directement à votre CRM. Les CSM et l'équipe de support sont de premier ordre, très réactifs et proactifs dans l'aide. Je dirais que le plus grand point positif est la valeur. Bien sûr, il y a de meilleures plateformes, et il y a des plateformes moins chères, mais la valeur de chacune n'est nulle part proche de la valeur fournie à ce niveau de prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Limitations dans le domaine des médias sociaux, l'UX doit être mise à jour pour être plus moderne, mais elle passe toujours le test visuel. J'aimerais voir plus de possibilités de personnalisation dès le départ, plutôt que de nécessiter des programmeurs et/ou d'autres experts pour atteindre pleinement la fonctionnalité la plus souhaitée. Il n'y a pas de moyen simple d'ajouter des pop-ups à un site web, mais encore une fois, si vous avez l'expertise en HTML/CSS ou les ressources, ce n'est pas une tâche lourde. Il y a souvent des nuances qui ne peuvent être apprises que de manière difficile ou avec une formation approfondie de quelqu'un ayant une expérience approfondie de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime utiliser ClickDimensions car il s'intègre à Microsoft Dynamics, qui est notre CRM actuel. Je peux connecter mes comptes de médias sociaux et donc non seulement suivre comment mes prospects interagissent avec le contenu de mes e-mails, mais je peux également suivre comment ils interagissent avec notre contenu social directement depuis leur fiche de prospect dans le CRM. Les vues sont incroyablement utiles si vous savez comment les interroger correctement. Avec la fonctionnalité d'audiences, nous sommes en mesure d'explorer nos données CRM pour découvrir des types d'audience et de prospects plus riches afin de créer des campagnes autour. Nous utilisons ensuite la fonctionnalité de test A/B pour déterminer une stratégie gagnante et ajuster à partir de là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que, comme avec la plupart des technologies, ClickDimensions peut être incroyablement bogué. Nous avons rencontré un problème étrange avec l'un de nos utilisateurs qui ne peut pas enregistrer après avoir changé la couleur d'un bouton dans un e-mail. L'utilisateur a soumis un ticket au service d'assistance et il semble que ce soit un problème connu dans ClickDimensions, mais nous n'avons pas encore reçu de réponse de l'assistance sur la façon de résoudre le problème. Ce problème a également retardé nos campagnes d'e-mails de prospection d'une semaine. Nous préférons les envoyer correctement et en retard plutôt que de manière incorrecte et à l'heure. C'est un problème récurrent avec ClickDimensions et il serait agréable de voir une résolution sur le problème du système qui enregistre réellement lorsque nous cliquons sur le bouton. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aide à évaluer et à voir plus qu'un simple indice, cela aide à trouver des données pertinentes parmi toutes les données fournies dans la base de données, cela permet de gagner du temps, ce qui est la partie la plus importante pour toute entreprise afin d'économiser de l'aide et de l'utiliser pour d'autres travaux importants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aidera si quelques filtres supplémentaires sont ajoutés, cela aidera à évaluer davantage selon les besoins du projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Click s'intègre à mon logiciel CRM sans aucun problème. Il offre une automatisation conviviale pour le marketing par e-mail et de marque. Son interface utilisateur moderne le rend plus facile à parcourir les outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ce soit une excellente plateforme pour les automatisations, elle a des options de personnalisation limitées que certains autres outils d'automatisation offrent. Mais elle se développe de jour en jour, donc espérons le meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un produit totalement intégré dans Dynamics 365, ce qui facilite grandement l'analyse de l'information en étant toute dans le même référentiel. Cette intégration facilite une fréquence d'utilisation naturelle de l'outil de manière habituelle. D'autre part, bien qu'il ait possiblement moins de fonctionnalités que d'autres produits similaires, celles qu'il possède s'adaptent particulièrement bien à la réalité des départements de marketing dans les entreprises espagnoles. Peu de personnes peuvent faire beaucoup de choses de manière facile. Il est également important de souligner qu'ils ont une très bonne attention à la clientèle et que le mettre en marche du point de vue opérationnel est très simple et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vois pas d'inconvénients particuliers. Jusqu'à récemment, l'utilisation de Http au lieu de https dans les contenus web était une limitation importante, mais heureusement cela a été résolu et maintenant tous les composants web (pages de destination, enquêtes, formulaires,...) sont générés avec une adresse sécurisée tout comme les liens dans les envois d'emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à utiliser avec la meilleure interface, il a les meilleures fonctionnalités CRM, les meilleures stratégies de marketing, le marketing par e-mail et une intégration facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans ce cas, il y a très peu d'options pour intégrer des outils standard de manque par rapport à d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The amount of personalization and automation is very usefull in a B2B setting. We keep finding new ways to optimize and personalize our marketing campaigns with the tools in ClickDimensions. Also the options to connect the tool with other services is very usefull as it allows us to integrate with our other systems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is a big learning curve. We work with a lot of marketers from all over the world on ClickDimensions and most of them don't know most of the features. In my opinion the ease of use could be improved so more marketers will use more of the features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est conviviale

Il est très facile de s'intégrer à Microsoft Dynamics365

Vous pouvez facilement créer et publier les enquêtes pour recueillir les retours des clients

L'équipe de support est toujours disponible pour aider et résoudre tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe très peu de modèles disponibles pour composer des campagnes par e-mail.

Cela a été extrêmement coûteux pour l'équipe en termes de temps à réparer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser en tant que vendeur, cela aide également dans le marketing par e-mail et le contenu web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment, c'est excellent pour les personnes expérimentées et les débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.