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Avis et détails du produit de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement

Présentation de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement

Qu'est-ce que Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

Il n'a jamais été aussi crucial pour les équipes de vente et de marketing de travailler ensemble et de stimuler la croissance de manière efficace. Lorsque les équipes de vente et de marketing ne sont pas alignées, elles risquent de s'engager avec les mauvais prospects, d'envoyer des messages contradictoires aux clients et de consacrer du temps à des démarches qui ne fonctionnent pas. Marketing Cloud Account Engagement est la seule plateforme d'automatisation du marketing construite sur le CRM numéro 1 mondial. Parce qu'elle est entièrement intégrée aux ventes et au service, les marketeurs peuvent suivre la performance de leurs campagnes et offrir à leurs équipes une vue complète du client – éliminant ainsi les expériences client déconnectées. En s'alignant sur une seule plateforme, les équipes de marketing et de vente peuvent tirer parti du scoring de comptes et de prospects basé sur l'IA et conclure des affaires plus rapidement. Les marketeurs peuvent également prouver l'impact de leur marketing en reliant leurs efforts de campagne au pipeline et aux revenus, assurant ainsi leur place à la table des revenus et les aidant à se concentrer sur les campagnes qui fonctionnent. Avec des fonctionnalités telles que les parcours automatisés, les constructeurs de pages de destination et d'e-mails par glisser-déposer, le marketing basé sur les comptes et le reporting du ROI – les équipes de marketing et de vente peuvent travailler ensemble pour générer et qualifier des prospects de vente et raccourcir les cycles de vente.

Détails de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Japanese, Portuguese, Spanish
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Description du produit

Automatisation marketing B2B puissante avec scoring de leads, nurturing, marketing par e-mail et plus encore.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Dans le cadre de Salesforce — reconnu comme l'une des marques les plus innovantes au monde — les clients d'Account Engagement peuvent être assurés qu'ils sont toujours à la pointe de la technologie marketing. En fait, les équipes d'Account Engagement et de Salesforce travaillent côte à côte lorsque de nouvelles fonctionnalités sont conceptualisées et développées, vous pouvez donc être tranquille en sachant que « innover » est au cœur de tout ce que nous faisons.


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,242 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Marketing Cloud Account Engagement

Gabriela E.
GE
Gabriela E.Entreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Salesforce manages to encompass a variety of solutions taylored for business"
Salesforce Marketing Cloud Account Management is organised in such a way that you do not need to open 100 tabs, everything is in one place!
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Useful for bigger companies"
Salesforce is a powerhouse for marketing because it brings everything—customer data, automation, analytics, and AI—into one place. With tools like ...
Ebrahim B.
EB
Ebrahim B.Petite entreprise (50 employés ou moins)
3.5 sur 5
"Great for B2B marketing automation"
seamless integration with the Salesforce ecosystem, marketing and sales teams can work in sync, the best part is dynamic content and segmentation w...

Tarification de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement

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Média de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement

Démo de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement - Engagement Studio
Use Engagement Studio to create powerful, personalized automated journeys.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement - Einstein Key Account Scoring
Use Artificial Intelligence to understand and prioritize the accounts most likely to convert. Also available: Einstein Lead and Behavior Scoring.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement - External Actions
Connect your favorite third-party apps to Account Engagement and trigger webinar registrations, surveys, and SMS sends directly in Engagement Studio.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement - B2B Marketing Analytics
Get a clear view of marketing analytics, build custom dashboards, and understand how your marketing influences pipeline and ROI. Includes Multi-touch Attribution, Account-Based Marketing, and Marketing Manager Dashboard.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement - Engagement History Dashboard
Enable Sales and Marketing teams to make data-driven decisions based on the content your accounts are engaging with most.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement - Lightning Drag-and-Drop Email Editor
Create, test, and send engaging and beautiful emails with the email editor using clicks, not code.
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Avis sur 2,385 Salesforce Marketing Cloud Account Engagement

4.0 sur 5
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Salesforce Marketing Cloud Account Engagement Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Marketing Cloud Account EngagementQuestion

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plus de 12 mois
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48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Sports
CS
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

Salesforce is a powerhouse for marketing because it brings everything—customer data, automation, analytics, and AI—into one place. With tools like Marketing Cloud, businesses can personalize campaigns, track customer interactions, and automate emails, social media, and ads with ease. The AI-powered insights help predict customer behavior, so you’re not just guessing what works. Plus, the integration with sales and service means marketing efforts actually connect to real business results. If you want a platform that streamlines everything and helps drive engagement, Salesforce is hard to beat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

Salesforce can be overwhelming, especially for small teams or those new to CRM and marketing automation. The platform is packed with features, but that also means a steep learning curve and a complex setup process. Pricing can be a big downside too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Account Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

it centralizes everything—sales, marketing, customer interactions, and service—in one platform. With built-in reporting and AI-driven insights (like Einstein Analytics), businesses can track performance, spot trends, and make data-driven decisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jacques Jude G.
JG
Community Operations Analyst onsite Meta
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

The functionality I appreciate most about Salesforce Marketing Cloud Account Engagement is the capability to assist me in meeting hyper-personalization at scale. With so many tools and features, it is easy to design entire campaigns that are customized to suit my customers’ needs and interests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

Though Salesforce Marketing Cloud Account Engagement has proved to be one of the strength tools in our marketing, there are a couple of areas to which I object.

One of the biggest challenges is the platform's complexity. With all the tools and features at your disposal, it can be overwhelming to learn and master. This has produced a steep learning curve for some of our employees, which has slowed adoption and implementation.

The second category to mention is that of expense. With any enterprise-level solution, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement is not inexpensive. While the payoff is certainly worth the investment, it will be a barrier to entry for some smaller or low-budgeted companies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Account Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement addresses several fundamental marketing issues, providing great value to its customers:

Personalization and Segmentation: The site is great in making marketing campaigns highly personalized and segmented. Using AI and machine learning, it enables marketers to process customer data and make interactions streamlined, allowing for relevant and engaging messages to each segment of the customers. Personalization results in a greater rate of engagement and greater customer satisfaction

Unified Customer View: Salesforce Marketing Cloud consolidates data across various sources to provide a single, end-to-end customer view. By presenting this unified view, businesses are able to provide consistent and personalized experiences across every channel, leading to customer loyalty and retention Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Juan de Dios T.
JT
Software Engineer II
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

I liked the seamless integration aspect of having the information for said particular potential customer or client on hand. I was able to quickly know the basic information of the customer before making a call or getting in touch with said person. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

I don't believe this was a salesforcce issue but more of our department issue in that there was no structure or consistency when inputting the customer or clients data. Titles were all over the place and it was a case of there being multiple instances of the same account or lead being worked on. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Account Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

As stated before, I liked the amount of information that could be provided so in that way there's less of a hassle trying to find a particular piece of information or value relating to an account. This saved me tiem from navigating outside of salesforce to look up said value. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kim C.
KC
CRM Application Specialist - MS Dynamics 365 CE
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

Dans ce cas, les changements de nom sont probablement une bonne chose. Cela signifie que le produit a été amélioré et révisé au fil des ans. Une fois que nous avons compris comment nos formulaires web et d'autres sources de leads sont intégrés à notre instance Salesforce, nous étions prêts à avancer. Nous suivons tous les leads entrants en tant que prospects et membres de campagne. Nous avons été beaucoup plus capables d'organiser nos événements et salons professionnels en utilisant les fonctionnalités de l'application ; nous pouvons également mieux évaluer nos dépenses sur de telles initiatives marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

Nous apprenons encore certaines des nuances de l'application. Nous avons été un peu surpris de constater que l'importation de grands ensembles de Contacts/Leads a ajouté un afflux à nos Leads en nombre (nous pensions qu'ils étaient uniquement d'origine naturelle). Mais cela pourrait être dû à la façon dont notre système est configuré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Account Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SF Marketing Cloud Acct Engagement nous permet d'avoir un emplacement central pour regrouper tous les Leads entrants et exploitables. Dans le passé, nous nous appuyions sur des e-mails, des feuilles de calcul et des méthodes de collecte de données personnelles. Les Leads se perdaient et n'étaient pas pris en compte. Nous avons également profité des pages de destination et pouvons les personnaliser pour chaque produit que nous vendons - c'est énorme ! Pour un prix très modique, nous avons acheté les options de formulaires web illimités et maintenant les possibilités sont infinies. Nous avons des files d'attente de ventes attribuées aux Leads selon des critères définis. Nous nous lancerons bientôt dans des initiatives de marketing sortant, y compris des newsletters et des envois d'e-mails - nous attendons de bonnes choses ! J'anticipe également, d'après les sessions suivies à Dreamforce, que le risque d'engagement, le scoring et les actions sur les pages fourniront un ensemble de métriques encore plus enrichi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BS
Marketing Executive
Information Technology and Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement offre divers outils pour optimiser les stratégies marketing. Le système s'intègre parfaitement avec notre CRM Salesforce, ce qui signifie que nous pouvons extraire toutes les données de prospects correctes et envoyer les bons messages aux bonnes personnes. Nous utilisons l'outil quotidiennement, car il inclut non seulement des fonctionnalités de campagne par e-mail, mais fournit également des informations sur le trafic du site web. Dans l'ensemble, les fonctionnalités automatisées de la plateforme en font l'outil de marketing B2B ultime pour créer des leads. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

Le seul inconvénient de la plateforme est que le constructeur de modèles d'e-mails intégré n'est pas incroyable. Cela signifie qu'il serait préférable d'utiliser un outil externe de modèles d'e-mails, que vous pouvez ensuite importer dans l'engagement du compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Account Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La fonctionnalité d'automatisation d'Account Engagement rend les efforts de marketing optimaux et efficaces. Cela signifie que je peux créer des parcours d'e-mails complexes pour nourrir mes prospects et augmenter considérablement la chance de les transformer en clients. L'utilisation de leur fonctionnalité web-to-lead signifie également que je peux offrir à tout le trafic du site web un point de contact principal s'ils sont intéressés par notre offre de services. Dans l'ensemble, Account Engagement donne à notre entreprise les bases pour attirer et acquérir des prospects sur plusieurs plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rich L.
RL
Self Employed Now
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

I used Salesforce B2B account during my last internship at a software pediatric company. I liked the lead nurturing and automation feature the best, as it makes it super easy to create automated email sequences for my manager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

Maybe it was the server or speed that my company used, but I did find the user interface to load slower. It's nothing major but a few more seconds to get to the next page would've been better as I was cranking out many emails a day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Account Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

At my internship, it helped streamline our customer problems and I was able to interact with thousands of tickets at any given time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gabriela E.
GE
Freelance Blogger
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

Salesforce Marketing Cloud Account Management is organised in such a way that you do not need to open 100 tabs, everything is in one place! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

Hard to tell, I was very satisfied about the service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Account Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Within my field, Salesforce managed to provide a cloud for all business clients that permitted indexing valuable information about their journey giving the company a great opportunity to analyse the data and calibrate the services according to the agreed KPI.

Also, Salesforce facilitated communication within the company, permitting easy dispatch of situations to relevant departments and transparency regarding resolution status. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ebrahim B.
EB
Principal Data Science
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

seamless integration with the Salesforce ecosystem, marketing and sales teams can work in sync, the best part is dynamic content and segmentation which is absolutely essential in the current world of AI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

The automation rules and segmentation are powerful but they have processing delays, reporting and analytics could be more robust. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Account Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Provides detailed lead tracking and attribution, Measuring ROI on marketing campaigns, insights into engagement, conversion rates, and revenue impact. It delivers personalized experiences at scale all of it helps us understand and execute marketing campaigns better and increase marketing effectiveness Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AK
Senior Field Marketing Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

Nous utilisons Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (alias Pardot) ainsi que le CRM Salesforce et le Sales Cloud de Salesforce. Il s'intègre avec ces deux outils pour offrir un outil d'automatisation des ventes/marketing de bout en bout afin de suivre et d'engager les prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

Salesforce est parfois un peu lourd à utiliser et vous pourriez avoir besoin d'accéder à certains des tutoriels pour accomplir certaines tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Account Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Une entreprise comme la nôtre a besoin d'un outil qui aide à créer et automatiser des campagnes orientées vers les utilisateurs et à suivre et engager les prospects générés par ces campagnes. Puisque nous utilisons déjà Salesforce CRM et Sales Cloud, il est évident d'utiliser Salesforce Marketing Cloud Account Engagement avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deepak S.
DS
Software Consultant
Consulting
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

Automatisation, Intégration avec Salesforce CRM, Analytique, Nurturing de leads, Scoring de leads, Marketing multicanal. Ces avantages améliorent collectivement l'engagement, la gestion des leads et l'efficacité du marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?

Complexité, Coût, Courbe d'apprentissage, Intégration limitée des réseaux sociaux. Malgré ces inconvénients potentiels, de nombreuses organisations trouvent les avantages de Pardot en ce qui concerne l'amélioration de leurs efforts de marketing et l'engagement des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Account Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Personnalisation, Automatisation, Nurturing des leads, Scoring des leads, Marketing multicanal, Analytique, Intégration avec Salesforce CRM. Ces avantages améliorent collectivement l'engagement, la gestion des leads et l'efficacité du marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.