Le service client est excellent. Notre équipe a pu rationaliser nos services et la gestion des données pour notre personnel grâce à sa plateforme facile à utiliser et intuitive. Nous sommes dans le programme quotidiennement et nous y comptons beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que j'aimerais voir améliorée est la capacité des paramètres à être imprimés sur des rapports de vérification préalable combinés. Cela serait utile à des fins de documentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
106 sur 107 Avis au total pour Checkwriters
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Le support client fourni par CheckWriters est exceptionnel. Bien que leur présence locale soit pratique, ce n'est pas la raison principale de leur soutien exceptionnel. L'équipe de support de CheckWriters, ainsi que notre gestionnaire de compte dédié, a été incroyablement attentive à nos besoins. Malgré le fait que nous soyons une organisation plus petite, nous sommes traités comme si nous étions leurs clients les plus importants. Les fonctionnalités de la plateforme sont exceptionnellement bien conçues, répondant à nos besoins et offrant bien plus que ce dont nous avons besoin. L'un des aspects remarquables de leur service client est la vaste bibliothèque de vidéos pédagogiques disponibles pour pratiquement chaque fonctionnalité. Une recherche rapide dans leur chaîne ou une simple demande à notre gestionnaire de compte nous fournit les instructions nécessaires, les liens et le soutien pour gérer les tâches de manière autonome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est tout bon, il n'y a rien dont nous sommes mécontents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The customer support! The personal approach and affordability. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
n/a. I can not think of anything that I am concerned right now about. maybe the initial implementation of Performance reviews, I found the cost too high Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service client est réactif. C'est un système relativement facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous sommes passés d'un gestionnaire de compte/contact à une ligne de support client générique/email lorsque vous avez une question. La fonctionnalité de réinitialisation de mot de passe ne fonctionne pas bien pour la plupart des employés. Des améliorations sont nécessaires pour les approbations de paie et la signature de documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons été avec la grande entreprise de traitement de la paie pendant des années et avons eu tant de problèmes pour faire fonctionner ce grand produit pour la paie de notre école. Checkwriters nous a permis de réduire 3 autres logiciels de gestion du temps et des heures de saisie manuelle en un processus fluide. Notre processus d'intégration est également passé de la paperasse manuelle à un processus en ligne facile étape par étape. Chaque paie, nous avions une écriture de journal étendue avec le reclassement des allocations des employés - Checkwriters a complètement éliminé cette étape et tout est fait pour nous. La mise en œuvre a été très fluide et le service client a été incroyable. Je suis juste désolé de ne pas être passé à Checkwriters plus tôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, mon seul domaine d'amélioration est la base de connaissances. La plupart des éléments pour lesquels nous avons eu besoin d'aide n'étaient pas couverts dans la base de connaissances, mais c'est là que le service client a été excellent. J'apprends également au fur et à mesure avec les rapports, mais j'aimerais qu'il y ait déjà plus de rapports intégrés dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Our company was with another well-known, yet antiquated payroll provider for many years and had seen lack of service in numerous areas with them. The decision to switch was not an easy one due to the work involved with transitioning. Our HR team spent several hours talking to sales reps and watching demos to explore the available options, updated technology, and additional features available to us. Among all the demos, CheckWriters stood out to us for many reasons.
Our HR team met Account Executive, Chris Landy at the 2023 SHRM Conference. Six months after implementation, he continues to follow up with us to ensure that CheckWriters is fulfilling all our needs. They have a dedicated team for implementation and training. Kudos to Tracy Fleming and Kayla Goller for being instrumental in our success with this new platform. The service this team provides to their clients is leagues ahead of the giants in the industry.
CheckWriters has several HR modules that we did not have before- allowing us to automate processes and save time. The Payroll Module is easy to learn and navigate and makes running payroll a breeze! The Recruit Module draws in numerous candidates because it pushes out to 100 job boards with a click of a button. The templates makes the screening and hiring process super-efficient and saves us extensive time.
Changing providers is a long journey and certainly requires dedication and time. But, moving to CheckWriters was worth the time invested and leg work involved. They work in conjunction with you from day one to ensure success and they are always just an email or a phone call away. We are beyond happy with our decision to transfer to CheckWriters and we recommend it to any business looking for change, automation, better service, and cost savings! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are some options that we do not use right now, but will explore the options in the future. Really, there is not much that we dislike about CheckWriters. The reporting is a lot different that we are used to and it has taken some time for us to learn how to create the report templates. But change always comes with challenges and opportunity to learn! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The best thing that I like about Checkwriters is their customers service. Everyone that we've spoken with from sales to full implementation has been great! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I think it would be great if Checkwriters had the option for users to recommend processes that they've used in the past in order to have Checkwriters consider adding it. Many of the users of Checkwrtiers have used other software platforms and each one of the platforms has pros and cons. Having a "recommendation" area would be great for users to offer a suggestion Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité de parler à une personne des questions importantes et urgentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le temps d'attente pour un représentant du service client peut parfois être long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore pouvoir passer un appel et avoir une vraie personne en ligne et une réponse en quelques minutes ! J'ai travaillé avec d'autres entreprises de paie et Checkwriters a le meilleur service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que c'est maladroit à bien des égards. Le logiciel fonctionne très bien mais l'entrée des heures de chaque jour, puis enregistrer, puis le jour suivant et encore et encore. Ce serait formidable s'il pré-remplissait la semaine dernière et que vous puissiez simplement apporter des modifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Checkwriters is a great service and working with James is great. He is always very professional and efficient. James is always friendly....if he's having a bad day, I would never know it as he is always upbeat. And when James is not available to call our payroll in to, the other staff members have been very helpful as well. Checkwriters is always up to date with changes in tax laws, minimum wage standards, etc. as well, which makes our job easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There really isn't anything that we dislike about Checkwriters. Occasionally the wait time on the phone can be lengthy, however if a message is left the call is returned in a reasonable amount of time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
