Avis et détails du produit de BambooHR

Je veux dire par où commencer, nous aimons à peu près tout chez BambooHR. Notre entreprise a toujours été très exigeante et critique envers toute plateforme que nous utilisons. Cependant, nous avons en fait si peu de critiques. Leur intégration et formation ont été très utiles, tout est bien documenté. La plateforme est super facile à utiliser et en tant que petite équipe RH de deux personnes, cela rend nos vies tellement plus faciles. Notre fonctionnalité préférée est l'intégration automatisée. Elle crée automatiquement des tâches pour quiconque vous le souhaitez, et rend si facile de s'assurer que les employés signent et soumettent toute la documentation requise. En tant qu'organisation de taille moyenne, cela est incroyablement utile pour s'assurer que l'intégration est entièrement complétée rapidement et efficacement. Nous aimons pouvoir importer des informations en masse, mettre à jour en masse les profils du personnel, et créer des champs personnalisés dans leurs profils. Ces champs personnalisés peuvent également être intégrés dans des rapports personnalisés (qui est de loin le module de création de rapports le plus facile que j'ai jamais utilisé). BambooHR a également une équipe de service client et de vente incroyablement utile. Je pourrais légitimement continuer pendant des jours à vanter combien j'aime cette plateforme. Tout élément que nous trouvons, nous leur donnons simplement le retour. Leur équipe développe constamment et déploie de nouvelles fonctionnalités ou améliorations. Je suis impatient de voir ce qu'ils nous réservent pour l'avenir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très très peu de choses que je pense pourraient être améliorées dans la plateforme. L'élément principal est que le module de gestion de la performance est un peu restrictif quant au nombre de questions que vous pouvez poser. C'est toujours très facile à utiliser, mais pour le cas d'utilisation de notre entreprise, c'est la seule chose qui n'est pas optimale. L'autre élément auquel je pense est que lorsque les employés demandent rétroactivement des congés payés, cela ne s'ajoute pas automatiquement à la paie. Ensuite, lorsque vous l'ajoutez manuellement, cela est déduit de leur banque de congés une deuxième fois. C'est un très petit élément et beaucoup de plateformes RHIS fonctionnent de cette manière. Parmi toutes leurs nombreuses fonctionnalités, ce sont littéralement les deux seules que nous avons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de choses utiles à propos de BambooHR, la meilleure chose est qu'il est très convivial et intuitif pour les employés. La gestion des congés est facile à utiliser et est excellente pour garder des enregistrements. Avoir un seul endroit pour toutes les informations et fichiers des employés est une fonctionnalité fantastique. Une de mes choses préférées est la section pour les liens de l'entreprise. Nous l'utilisons pour avoir un endroit où les employés peuvent aller, pour trouver des liens vers toutes les informations de notre entreprise, y compris des liens pour nos partenaires externes, par exemple - notre 401k et les compagnies d'assurance. Nos employés l'adorent ! Leur support client est incroyable ! Je n'ai encore parlé à personne qui n'ait pas été très amical, serviable et compétent. Leur disponibilité est presque de 100 % - je pense que nous avons eu une seule fois depuis que nous utilisons BambooHR où le système était en panne et c'était seulement pour un très court moment. Je le recommanderais vivement à toute entreprise qui a besoin d'un excellent système de gestion des ressources humaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques champs qui sont standard auxquels on ne peut rien ajouter dans le menu déroulant, et il y a eu quelques fois où cela aurait été précieux de le faire. De plus, plus de la moitié de notre entreprise est au Royaume-Uni, et avoir un support pendant toutes leurs heures de travail serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BambooHR nous a aidés à passer de l'ancien SIRH que nous utilisions à leur système. Leur représentant de compte était un excellent représentant de leur entreprise : bien formé, capable d'aider à répondre aux questions et capable d'aider à résoudre les problèmes. Nous avons été opérationnels avec BambooHR en un rien de temps et il a été incroyablement facile à utiliser. Nos employés l'adorent tous tellement par rapport à ce que nous utilisions auparavant. Je l'utilise tous les jours pour le recrutement, l'intégration, la gestion des objectifs, les évaluations de performance et l'administration des avantages sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a que quelques choses qui sont frustrantes. La première est que vous ne pouvez pas soumettre les feuilles de temps avant la clôture de la paie. Ce n'est guère un obstacle insurmontable, mais c'est une source d'irritation pour mes superviseurs. L'autre est que nous avons une étape entre l'entretien et l'embauche qui est importante dans notre processus d'approbation, mais qui ne peut pas être facilement gérée dans BambooHR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus impressionnante à propos de Bamboo HR est la facilité d'utilisation grâce à un design UI et UX fantastique. Il y a une telle familiarité et un chemin intuitif pour accéder à n'importe laquelle des fonctionnalités ou des documents dont j'ai besoin. J'ai utilisé des plateformes grand public et développées en interne, de petites entreprises aux entreprises du Fortune 10, et Bamboo HR a toujours été le meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il soit plus facile de rechercher des PDF spécifiques comme des documents 401(k) ou des documents d'assurance médicale. Vous pouvez rechercher, mais cela ne semble pas toujours afficher les documents les plus pertinents lorsque j'en ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est intuitif et effectue bien le travail léger des ressources humaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les équipes de vente, de support et de mise en œuvre sont, au mieux, trompeuses. Au pire, elles sont frauduleuses. J'ai demandé, à plusieurs reprises et explicitement, par écrit, comment fonctionne l'intégration avec ADP. Ils ne répondaient jamais par e-mail. Ils ont fait intervenir plusieurs personnes pour me dire à quel point l'intégration fonctionne bien. Une fois la mise en œuvre commencée, il est devenu clair que cela ne fonctionne pas. La faute a été rejetée sur moi pour ne pas avoir fourni les champs dont ADP a besoin. On m'a dit de demander à ADP quels champs BambooHR doit importer pour traiter la paie. Ils ont dit qu'ils créeraient des champs personnalisés pour les informations de dépôt direct et les informations fiscales. Je ne peux pas croire que c'est une entreprise fonctionnelle.

MISE À JOUR - La responsable de la résolution de BambooHR, Amanda Persaud Ford, refuse de nous rembourser malgré le fait de ne jamais avoir été en ligne. Lisez d'autres avis 1 étoile pour voir la même expérience répétée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Fully customizable access levels on a per field basis

-Flexible API

-Easy to use for admins and end-users

-Fast response from support for T0 or T1 type of questions

-Sleek UX

-Affordable

BambooHR is good for those with under 100 employees since it's a purposefully simplistic platform. If you have a simple question, Support is quick to respond (usually within same business day or the next business day). They did a great job at allowing admins to create fully customizable access levels on a per field basis - something other platforms don't offer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Unable to create smart calc or custom logic fields

-No SFTP integration capabilities

-Unable to use advanced logic for workflows or approvals (limited strictly to department or division logic only)

-No CSM/account manager. If you have a high priority/high impact issue, you don't have a point of contact other than general support.

-BambooHR has made changes to their API settings without notice or communications on multiple occasions, causing our integrations to break without warning

-Limited filters on standard reports

-No custom dashboard reporting for execs

Bamboo isn't made for larger organizations with more robust business processes. It's purposefully simplistic and doesn't allow much customization in regards to reporting, approval chains, delegations, task reassignments, performance reviews, etc. It's a great starter platform but for growing organizations, it might be easier to pick a platform that you can grow into. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez trouver tous les outils RH dont vous avez besoin sur BambooHR. Habituellement, vous pouvez en trouver plusieurs pour chaque objectif, afin de choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins. Nous utilisons principalement BambooHR pour surveiller les avantages sociaux, mais nous recherchions également un suivi des candidatures, c'est pourquoi nous avons choisi BambooHR plutôt que leurs concurrents. Vous pouvez trouver diverses options pour la paie, ATS, et bien plus encore. Les rapports standard sont utiles, et vous pouvez concevoir des rapports personnalisés. Les représentants chez BambooHR sont tous très serviables et courtois. La mise en œuvre a été un jeu d'enfant - notre représentant nous a aidés à chaque étape du processus :-) Nous l'utilisons chaque semaine, et souvent quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il semble qu'il y ait trop d'options parmi lesquelles choisir lorsque vous réfléchissez aux outils (modules complémentaires) que vous souhaitez ajouter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que BambooHR est une plateforme plus solide que toutes les autres que j'ai utilisées dans le milieu professionnel. J'adore pouvoir demander des congés, voir mes documents passés et obtenir mes informations fiscales au même endroit. En tant qu'enseignant, j'ai beaucoup de travail à faire et cela me facilite la gestion de mes affaires personnelles. Le site web et l'application sont faciles à utiliser. Ils sont organisés de manière très claire, c'est esthétiquement plaisant, et il n'est pas difficile de trouver des informations en temps voulu. Je suis globalement extrêmement satisfait de cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, après un an d'utilisation, je n'ai vraiment rien trouvé que je n'aimais pas ! La plateforme est excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I enjoy that all of our employee info is in one place. We are able to track benefits, time off, and so much more in one place. We can even keep a temperature on our employees with the survey feature. I find myself using Bamboo HR daily. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Currently, I do not have any downsides I have personally encountered. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

If you are a small business or have a one-person HR department, do not hesitate to try BambooHR. This has improved our organization drastically, especially in the areas on onboarding and personnel management. Spend the time to work with an implementation specialist so that you can take advantage of all of the great automations and thank yourself later for making the easiest decision you'll make to improve your business administration! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'd like to see some more integrations specific to our industry but maybe in the future! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.