Anywhere365 Avantages et Inconvénients

I like it because it works well with Teams and makes communication easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At times it can be complex to set up for new users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anywhere365 est très facile à utiliser et la capacité de transférer si rapidement aide lors de la formation de nouveaux employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les multiples onglets qui sont un peu déroutants jusqu'à ce que vous vous plongiez vraiment dedans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un logiciel convivial et abordable avec de nombreuses fonctionnalités.

Il est intégré à Office 365.

Nous pouvons ajouter un nombre illimité d'agents dans votre centre de contact.

Fournit un environnement de programmation graphique API ouvert.

Il est intégré à Microsoft Azure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai observé qu'il existe une catégorie de plans. Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles dans tous les plans, ce qui peut être frustrant. D'ailleurs, je l'ai trouvé très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune configuration supplémentaire de l'application de l'appareil n'est requise, nous pourrions facilement intégrer notre Skype. Comprend l'autorisation d'appel téléphonique sur l'onglet dans le réseau de contrôle des appels en panneau. Fournissant une expérience client absolument fluide avec l'opérateur et le gestionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nous aimerions voir une amélioration dans le client de l'équipe, également accessible de manière transparente en un seul clic. Les journaux ServiceNow, qui sont importants pour une conversation spécifique Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut produire des dialogues appropriés pour les bons clients avec qualité et il peut être intégré avec différents services de chat sur le marché, dont l'un est Skype for Business. Cela aide un agent à aborder un client avec le bon contenu et à comprendre ce dont ils ont besoin. Par conséquent, cela élimine la confusion ou les escalades. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toujours en exploration, donc pas encore rencontré de désavantages jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.