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Agile CRM Avis & Détails du Produit

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Qu'aimez-vous le plus à propos de Agile CRM?

Un bon CRM compétent avec des fonctionnalités d'automatisation du marketing très intéressantes. Gestion de pipeline facile, rapide et facile pour envoyer un email simple à toute une liste ou segment (par tags). Large gamme de fonctionnalités de marketing par email. Assez bon marché pour commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Agile CRM?

Je voulais plus d'un pipeline de vente, mais pour obtenir cette fonctionnalité, je devais passer tous mes utilisateurs de 15 $/m par utilisateur à 50 $ pour tous les utilisateurs ! C'est un saut énorme pour une petite fonctionnalité. J'ai fini par faire un compromis et rester sur le plan à 15 $/utilisateur. Les rappels programmés et les notes d'appel sont configurés de manière étrange et encore une fois, j'ai dû adapter notre façon de travailler pour contourner le CRM. C'est bien que le système évolue et change constamment (quotidiennement !), mais cela signifie que toute documentation ou guide vidéo devient rapidement obsolète. J'ai renoncé à essayer de lire les mises à jour hebdomadaires des fonctionnalités car je dois passer au crible 50 choses inutiles pour en trouver une qui pourrait m'affecter. Ma vie (et ma journée de travail) est trop courte pour ça. Certaines fonctionnalités semblent tout simplement trop difficiles à atteindre d'une manière ou d'une autre, à moins d'être un technicien. Peut-être que c'est juste moi qui suis bête. Peut-être que je ne suis pas leur client cible idéal, mais dès que leurs instructions incluent "allez sur GitHub et...", je ne ressens tout simplement pas l'amour ! Je l'utilise comme CRM depuis plus d'un an, mais je n'ai pas réussi à tirer parti de leurs fonctionnalités plus avancées de marketing par e-mail et sur le web. Un propriétaire de petite entreprise ne peut consacrer qu'une partie de sa journée à comprendre son CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Agile CRM:

Si vous avez un processus de vente existant, définissez-le et esquissez-le en détail. Je ne m'en soucierais pas si vous n'êtes pas expert en suivi des codes et en création de pages de destination, etc. Je ne m'en soucierais pas non plus si vous souhaitez plusieurs pipelines de transactions - c'est tout simplement trop cher. Mais si vous savez ce que vous faites avec les CRM et l'automatisation du marketing, et que vous ne voulez pas payer pour des solutions comme InfusionSoft, alors peut-être qu'AgileCRM est fait pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Agile CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour gérer ma base de clients existante, j'avais besoin d'un CRM pour une ou deux personnes de vente, avec un pipeline de transactions graphique pour le processus de vente et le processus de prestation de services. Cela constituerait alors une base solide à partir de laquelle lancer des campagnes de marketing par e-mail et autres. Je n'ai pas vraiment réussi à aller au-delà des fonctionnalités de base du CRM vers l'automatisation du marketing. Manque de documentation simple et d'expérience utilisateur intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Raja Shekar de Agile CRM

Bonjour,

En tant que Support Manager chez Agile CRM, je tiens à vous assurer qu'Agile CRM est un produit polyvalent chargé de fonctionnalités et conçu après avoir étudié diverses entreprises sur de nombreux paramètres tels que la taille, le flux de travail commercial, le nombre de pipelines de produits. Nos plans tarifaires sont conçus pour rendre le produit abordable pour toutes les petites et moyennes entreprises sans perdre toutes les capacités essentielles du produit. Agile CRM est dans la bande inférieure en termes de prix et dans la bande supérieure en termes de fonctionnalités.

Les affaires sont au cœur de votre processus de vente. Agile CRM inclut des outils de nouvelle génération pour faire de chaque opportunité de vente un succès. Une affaire peut être déplacée à travers diverses étapes d'un processus de vente comme la prospection, la qualification, la démonstration, le suivi des préoccupations et réservations, la conclusion de la vente. À mesure que l'affaire progresse à chaque étape, les déclencheurs d'affaire aident à automatiser l'envoi d'emails à vos clients et la planification de tâches pour vos agents commerciaux. Le suivi des affaires d'Agile ne laissera aucune affaire passer et fournit une plateforme de vente personnalisable pour des insights plus clairs, des résultats répétables et une automatisation de la force de vente plus intelligente.

Les déclencheurs d'événements d'appel d'Agile CRM aident à automatiser les campagnes d'email de suivi après les appels pour informer vos contacts des démonstrations programmées, des réunions ou des messages vocaux que vous avez laissés. Le widget de scripts d'appel aide vos agents avec le texte du script. L'automatisation des messages vocaux vous aide à laisser un message préenregistré lorsque vous atteignez la messagerie vocale d'un client.

Les fonctionnalités de marketing web incluent la planification de messages pop-up sur votre site web. Vous pouvez automatiser la prospection de leads lorsqu'un visiteur sur votre site web soumet un formulaire. De plus, le comportement du visiteur sur votre site web et les pages consultées peuvent être suivis et capturés. Agile CRM est un produit tout-en-un aidant à introduire de formidables outils d'automatisation des ventes, du marketing et du service.

Présentation de Agile CRM

Qu'est-ce que Agile CRM?

Agile CRM est un CRM entièrement intégré avec suivi des ventes, gestion des contacts, automatisation du marketing, analyse web, emails bidirectionnels, téléphonie, service d'assistance avec une interface moderne et épurée. Avec Agile CRM, les PME peuvent désormais : - Automatiser leur processus de marketing, de ventes et de fidélisation des clients avec un éditeur simple et puissant de glisser-déposer - Convertir les visiteurs du site web directement en prospects dans le CRM - Nourrir, suivre et évaluer les prospects automatiquement en fonction de l'activité web ou email - Activer la communication multicanal avec la possibilité d'appeler, d'envoyer un email ou de tweeter à un contact depuis la même page - Surveiller le comportement des clients et recevoir des alertes en temps réel pour l'activité des clients - Gérer les tickets d'assistance avec tout l'historique des clients en un seul endroit - Avoir un enregistrement détaillé de tous les détails du client et de l'historique de communication sur une page, trié chronologiquement - Voir les données des clients provenant de diverses autres applications commerciales sur une page grâce à des intégrations étendues

Détails de Agile CRM
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Intégration de l'automatisation du marketing avec le CRM, la suite sociale, la téléphonie et l'analyse web.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nous sommes la seule plateforme CRM 'tout-en-un' qui offre la vente, le marketing et le service sur une seule plateforme.


Détails du vendeur
Vendeur
Agile CRM
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Dallas, TX
Twitter
@agilecrm
7,025 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
106 employés sur LinkedIn®

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Avis récents sur Agile CRM

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Fast, easy to use, efficient and goes with the pace
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"Liens dans l'e-mail sortant semblent morts."
L'UX est correcte. Pas super intuitif, mais pas non plus très compliqué. Le support de chat pour vous aider à l'utiliser est assez bon, mais la rés...
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Combine les ventes, le marketing et l'automatisation des services en une seule plateforme, réduisant ainsi le besoin de multiples outils. Interfac...

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Agile CRM Avantages et Inconvénients

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Fast, easy to use, efficient and goes with the pace Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Could be improved but so far amazing love it Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Agile CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Helping me with live chats,form building,fast efficient with email tracking and help Des k services.Amazing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SL
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Agile CRM?

L'UX est correcte. Pas super intuitif, mais pas non plus très compliqué. Le support de chat pour vous aider à l'utiliser est assez bon, mais la résolution des problèmes ne l'est pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Agile CRM?

Mon abonnement est actif mais je ne l'utilise pas actuellement car les liens dans les e-mails sortants semblent morts. Ils prennent 10 secondes à s'ouvrir à cause du code de suivi qu'ils utilisent. Ils disent que c'est un problème connu et qu'ils y travaillent. J'ai demandé 3 fois et ils ne me diront pas depuis combien de temps c'est un problème et m'ont ensuite dit qu'il faudrait 16 jours pour y remédier. Maintenant, ils ne répondent pas à ma demande de mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Agile CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Aucun pour le moment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PA
Professional 1 Business Analyst
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Agile CRM?

Combine les ventes, le marketing et l'automatisation des services en une seule plateforme, réduisant ainsi le besoin de multiples outils.

Interface conviviale avec fonctionnalité de glisser-déposer, ce qui la rend facile à configurer et à naviguer.

Forte capacité d'automatisation pour des tâches telles que le marketing par e-mail et l'automatisation des flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Agile CRM?

Rapports occasionnels de temps de chargement lents et de problèmes de performance, en particulier avec des ensembles de données plus volumineux.

Temps de réponse lents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Agile CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fournit des outils pour gérer les tickets de support client et suivre les interactions avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CM
Marketing Analyst
Staffing and Recruiting
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Agile CRM?

J'aime la facilité de gérer les contacts et de créer des listes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Agile CRM?

Ils ont séparé le produit en morceaux, ce que je n'aime pas. Maintenant, ce n'est plus une suite tout-en-un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Agile CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela m'aide à gérer mes contacts en créant facilement des listes. C'était un bon outil auparavant, mais maintenant ce n'est pas un bon outil. Il a beaucoup de problèmes et les résoudre prend des années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AY
Quality and Performance
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Agile CRM?

Bon et fiable aa agile est l'une des meilleures technologies avec CRM, il offre beaucoup de bien pour la facilité de travail et l'économie de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Agile CRM?

plus d'options d'automatisation et problème de rapport Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Agile CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Suivi des problèmes signalés, FCR et autres tâches quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KM
Associate Software Engineer
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Agile CRM?

Agile CRM est un logiciel qui aide à stocker les données commerciales et donne confiance aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Agile CRM?

La technologie n'a pas beaucoup de confidentialité des données et cela peut entraîner des violations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Agile CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La technologie Agile CRM résout le problème des clients grâce à son logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BT
Sales Representative
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Agile CRM?

Mon expérience avec AgileCRM a été rien de moins que révolutionnaire. Cela a complètement transformé la façon dont je structure, surveille et gère nos procédures de vente et de marketing. La plateforme CRM est non seulement puissante mais aussi incroyablement intuitive et efficace. Avec seulement quelques tapotements du bout des doigts, je peux maintenir facilement le contact avec tous mes associés, suivre les transactions et gérer divers projets. AgileCRM nous a vraiment permis d'optimiser nos fonctions de vente, de service et de marketing, nous permettant d'interagir avec nos clients de manière fluide au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Agile CRM?

Cela peut initialement poser un défi de se familiariser avec tout, mais une fois que vous vous habituez à toutes les fonctionnalités et commencez à les utiliser efficacement, c'est vraiment incroyable ! De plus, la présence du support client garantit que tout problème peut être résolu rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Agile CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avoir accès à une gamme de modules commerciaux au sein d'un outil CRM le transforme en quelque chose de plus qu'un simple CRM, à mon avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JA
Account Executive
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Agile CRM?

L'impact d'AgileCRM sur nos procédures de vente et de marketing est véritablement révolutionnaire. Sa plateforme CRM est à la fois efficace et puissante, tout en restant conviviale. J'ai maintenant la capacité de maintenir facilement le contact avec tous mes collègues, transactions et projets, à portée de main. AgileCRM nous a permis d'améliorer nos fonctions de vente, de service et de marketing, nous dotant des ressources nécessaires pour des interactions quotidiennes fluides avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Agile CRM?

En me basant sur mon expérience personnelle, je peux affirmer avec confiance que je n'ai que des retours positifs pour cet outil car il a constamment dépassé mes attentes, offrant un service immensément satisfaisant qui me procure une joie authentique, ne laissant aucune place aux plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Agile CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'utilisation d'AgileCRM a rendu la gestion de mes ventes beaucoup plus simple, me permettant de surveiller sans effort mes activités de vente, d'évaluer mes progrès et de préparer l'avenir. En conséquence, j'ai constaté une augmentation des revenus et une amélioration du service client. L'introduction de rappels automatisés a véritablement révolutionné mon flux de travail, allégeant ma charge de travail et me permettant de me concentrer sur les ventes. Dans l'ensemble, AgileCRM se distingue comme une solution exceptionnelle qui a profondément révolutionné ma façon de faire des affaires, augmentant l'efficacité et la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AB
Marketing Analyst
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Ce que je trouve le plus attrayant, c'est la fonctionnalité de visualisation. Elle offre une représentation facile à comprendre de votre entonnoir et de votre progression vers vos objectifs, ce qui peut être incroyablement motivant. De plus, elle dispose d'intégrations avec plusieurs autres services et est accompagnée d'une application Android idéale pour les personnes toujours en déplacement. L'intégration avec Gmail est particulièrement remarquable car elle vous aide à suivre à la fois l'entreprise et les contacts potentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Agile CRM?

Il n'y a rien à ne pas aimer dans cette application. C'est un outil incroyable qui me fait économiser à la fois du temps et de l'argent, et il possède toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin. Il est convivial, ce qui en fait un excellent choix pour toute entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Agile CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

AgileCRM est l'un des meilleurs logiciels CRM que j'ai jamais utilisés, et j'en ai expérimenté plusieurs autres. Il est abordable, convivial et robuste, ce qui en fait un excellent outil pour les entreprises de toutes tailles. Il m'aide à superviser mon pipeline de ventes et à suivre mes clients, clients potentiels et opportunités d'affaires. De plus, il est parfait pour planifier mon calendrier de contenu et suivre tous mes concepts, projets et brouillons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BS
Senior Data Analyst
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Personnellement, je trouve qu'AgileCRM est un outil très fiable qui me permet de tirer parti de ses fonctionnalités faciles à utiliser et de ses outils efficaces à leur plein potentiel. De plus, l'intégration transparente avec d'autres outils améliore grandement la productivité globale. Il excelle en réactivité lors des interactions avec les clients. AgileCRM me permet de maintenir sans effort les cycles de vente et de fournir un excellent service client continu, offrant ainsi un soin supplémentaire à nos clients. De plus, l'interface utilisateur se distingue par sa simplicité et sa facilité de gestion par rapport à d'autres outils similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Agile CRM?

Il n'y a pas un seul défaut que je puisse trouver dans cette application ; elle répond parfaitement à nos besoins et dépasse nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Agile CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En tant qu'entreprise, nous avons trouvé AgileCRM incroyablement bénéfique pour améliorer notre marché et améliorer nos services clients. La large gamme de services qu'ils offrent nous a permis de nous engager avec succès avec nos clients de manière plus fiable. De plus, j'ai personnellement utilisé cet outil pour des tâches de gestion de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.