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NinjaOne
NinjaOne
Note
(3,325)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (49.6% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
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SymphonyAI IT Service Management
SymphonyAI IT Service Management
Note
(68)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (68.2% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que NinjaOne excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de SymphonyAI IT Service Management. Les utilisateurs apprécient sa polyvalence, notant qu'il gère efficacement diverses tâches telles que la gestion des appareils et la surveillance des applications.
  • Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de NinjaOne est remarquablement rapide et intuitif, beaucoup soulignant la facilité de déploiement et la qualité du partage d'écran à distance. En revanche, SymphonyAI IT Service Management, bien que loué pour son interface conviviale, a reçu moins d'avis, ce qui peut indiquer une expérience utilisateur globalement moins robuste.
  • Les critiques mentionnent que les mises à jour continues de NinjaOne et ses fonctionnalités de gestion des correctifs pilotées par l'IA ont facilité la maintenance des systèmes, améliorant ainsi la fiabilité. SymphonyAI, quant à lui, est reconnu pour ses capacités d'automatisation, notamment dans la création de demandes de service, ce que les utilisateurs trouvent bénéfique pour l'intégration rapide des clients.
  • Selon les avis vérifiés, NinjaOne se distingue par la qualité de son support, les utilisateurs le notant très bien pour sa réactivité et son utilité. Le support de SymphonyAI est noté plus bas, ce qui peut affecter l'expérience utilisateur, surtout pour les organisations qui dépendent fortement d'une assistance rapide.
  • Les utilisateurs soulignent que les fonctionnalités complètes de reporting et d'analyse de NinjaOne fournissent des informations précieuses, bien que certains critiques estiment que son système de billetterie pourrait être amélioré. En revanche, le système de billetterie de SymphonyAI est loué, indiquant qu'il pourrait mieux servir les organisations axées sur la gestion des incidents.
  • Les critiques de G2 notent que bien que les deux produits soient conviviaux, la facilité d'utilisation et d'installation globale de NinjaOne est fréquemment saluée, en faisant un choix préféré pour de nombreuses organisations de taille moyenne. SymphonyAI, bien qu'efficace pour les petites et moyennes entreprises, peut ne pas offrir le même niveau d'évolutivité et de flexibilité que NinjaOne.

NinjaOne vs SymphonyAI IT Service Management

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, NinjaOne est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec NinjaOne dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que NinjaOne répond mieux aux besoins de leur entreprise que SymphonyAI IT Service Management.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que NinjaOne est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de NinjaOne à SymphonyAI IT Service Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
NinjaOne
Aucun tarif disponible
SymphonyAI IT Service Management
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
NinjaOne
Essai gratuit disponible
SymphonyAI IT Service Management
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
3,131
8.7
45
Facilité d’utilisation
9.1
3,166
9.1
46
Facilité d’installation
9.1
2,961
8.7
39
Facilité d’administration
9.1
2,822
8.6
37
Qualité du service client
9.1
3,000
8.4
45
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
2,755
8.7
35
Orientation du produit (% positif)
9.7
3,115
8.8
39
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.8
720
8.3
27
Administration
8.2
642
8.6
25
8.7
665
8.3
25
8.2
664
8.5
26
Service d’assistance
8.0
657
9.1
26
7.8
642
8.8
25
7.7
621
8.3
24
management
8.3
610
8.5
26
9.0
615
8.8
25
8.7
594
8.2
23
8.8
593
8.1
25
8.4
574
7.3
22
Fonctionnalité
7.5
598
9.0
26
8.5
603
7.8
26
8.8
626
8.1
25
8.9
632
7.8
24
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
6.9
167
Pas assez de données disponibles
6.7
165
Pas assez de données disponibles
6.8
163
Pas assez de données disponibles
6.6
164
Pas assez de données disponibles
6.6
163
Pas assez de données disponibles
6.6
161
Pas assez de données disponibles
6.7
160
Pas assez de données disponibles
8.0
325
Pas assez de données
Compatibilité
8.7
305
Pas assez de données disponibles
8.0
280
Pas assez de données disponibles
8.2
284
Pas assez de données disponibles
8.2
271
Pas assez de données disponibles
management
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
282
Pas assez de données disponibles
8.6
285
Pas assez de données disponibles
8.8
299
Pas assez de données disponibles
9.1
300
Pas assez de données disponibles
conformité
8.7
278
Pas assez de données disponibles
8.4
271
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Sauvegarde du serveur
7.1
60
Pas assez de données disponibles
7.1
60
Pas assez de données disponibles
7.5
61
Pas assez de données disponibles
7.3
61
Pas assez de données disponibles
7.2
61
Pas assez de données disponibles
7.3
61
Pas assez de données disponibles
8.1
383
Pas assez de données
Fonctionnalité
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
334
Pas assez de données disponibles
8.9
350
Pas assez de données disponibles
8.5
337
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Compatibilité
8.8
342
Pas assez de données disponibles
8.5
333
Pas assez de données disponibles
8.3
323
Pas assez de données disponibles
management
8.2
323
Pas assez de données disponibles
8.8
325
Pas assez de données disponibles
8.7
326
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Sauvegarde en ligne
7.5
72
Pas assez de données disponibles
7.2
70
Pas assez de données disponibles
7.2
69
Pas assez de données disponibles
7.2
69
Pas assez de données disponibles
7.2
69
Pas assez de données disponibles
7.1
69
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
7.9
2,074
Pas assez de données
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
9.2
1972
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
477
Pas assez de données disponibles
8.1
434
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
9.3
1958
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1814
Pas assez de données disponibles
8.6
1883
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1966
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
441
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.4
438
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
9.1
1891
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
425
Pas assez de données disponibles
7.2
426
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
7.3
460
Pas assez de données disponibles
7.0
454
Pas assez de données disponibles
7.1
449
Pas assez de données disponibles
6.8
443
Pas assez de données disponibles
6.8
444
Pas assez de données disponibles
6.9
441
Pas assez de données disponibles
6.9
438
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.8
426
Pas assez de données
Portée
8.7
402
Pas assez de données disponibles
8.8
412
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.5
408
Pas assez de données disponibles
8.3
380
Pas assez de données disponibles
7.4
370
Pas assez de données disponibles
management
8.8
399
Pas assez de données disponibles
8.6
396
Pas assez de données disponibles
8.6
388
Pas assez de données disponibles
8.7
391
Pas assez de données disponibles
7.7
365
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
7.2
163
Pas assez de données disponibles
7.0
162
Pas assez de données disponibles
7.2
162
Pas assez de données disponibles
7.0
160
Pas assez de données disponibles
6.9
160
Pas assez de données disponibles
7.1
160
Pas assez de données disponibles
7.0
162
Pas assez de données disponibles
7.5
694
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.8
651
Pas assez de données disponibles
8.9
668
Pas assez de données disponibles
8.0
608
Pas assez de données disponibles
8.8
604
Pas assez de données disponibles
Surveillance - Surveillance du réseau
7.5
244
Pas assez de données disponibles
7.7
247
Pas assez de données disponibles
8.3
250
Pas assez de données disponibles
management
8.2
564
Pas assez de données disponibles
8.2
574
Pas assez de données disponibles
7.6
532
Pas assez de données disponibles
Analyse - Surveillance du Réseau
7.0
235
Pas assez de données disponibles
6.8
233
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
7.7
238
Pas assez de données disponibles
7.1
234
Pas assez de données disponibles
7.0
235
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
6.8
236
Pas assez de données disponibles
7.3
237
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
6.4
225
Pas assez de données disponibles
6.3
225
Pas assez de données disponibles
6.3
224
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
6.5
121
Pas assez de données disponibles
6.4
119
Pas assez de données disponibles
6.6
121
Pas assez de données disponibles
6.5
118
Pas assez de données disponibles
6.3
117
Pas assez de données disponibles
6.5
118
Pas assez de données disponibles
6.3
118
Pas assez de données disponibles
7.9
566
Pas assez de données
Surveillance
9.2
542
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
539
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
493
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
189
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
8.2
483
Pas assez de données disponibles
8.6
496
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
476
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents - IA agentique
7.5
89
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Pas assez de données disponibles
7.7
87
Pas assez de données disponibles
7.1
87
Pas assez de données disponibles
7.1
87
Pas assez de données disponibles
7.2
86
Pas assez de données disponibles
7.4
85
Pas assez de données disponibles
7.8
1,151
7.5
17
Inventaire des actifs
8.9
1110
8.2
17
8.8
1102
8.2
16
7.7
1006
7.2
15
Fonction non disponible
7.8
15
8.1
1033
8.0
17
IA générative
Fonction non disponible
6.9
12
Fonction non disponible
6.7
12
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
7.3
219
Pas assez de données disponibles
7.1
214
Pas assez de données disponibles
7.3
213
Pas assez de données disponibles
7.0
210
Pas assez de données disponibles
7.0
209
Pas assez de données disponibles
7.0
211
Pas assez de données disponibles
7.0
209
Pas assez de données disponibles
management
9.1
1068
8.0
17
8.7
1012
7.2
16
8.0
977
7.0
15
8.1
1012
7.6
15
Outils de gestion des actifs logicielsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.0
10
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Agentic AI - Outils de gestion des actifs logiciels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Évaluation des risques
Pas assez de données disponibles
6.3
9
Pas assez de données disponibles
6.3
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
8.4
1,643
Pas assez de données
Administration
9.2
1550
Pas assez de données disponibles
8.7
1498
Pas assez de données disponibles
7.8
1400
Pas assez de données disponibles
9.1
1553
Pas assez de données disponibles
8.9
1462
Pas assez de données disponibles
8.8
1496
Pas assez de données disponibles
Entretien
9.1
1528
Pas assez de données disponibles
7.7
1314
Pas assez de données disponibles
Communication
7.9
1363
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
1285
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.3
1328
Pas assez de données disponibles
8.4
1356
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
7.6
1324
Pas assez de données disponibles
8.4
1398
Pas assez de données disponibles
8.4
1383
Pas assez de données disponibles
Performance
8.2
1455
Pas assez de données disponibles
7.9
330
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.8
314
Pas assez de données disponibles
7.9
287
Pas assez de données disponibles
8.1
291
Pas assez de données disponibles
8.5
303
Pas assez de données disponibles
Performance
8.7
309
Pas assez de données disponibles
8.5
296
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
300
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Sauvegarde PC
7.1
85
Pas assez de données disponibles
7.0
85
Pas assez de données disponibles
6.8
84
Pas assez de données disponibles
6.9
84
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
221
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
8.3
217
Pas assez de données disponibles
8.3
216
Pas assez de données disponibles
8.7
217
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
8.3
214
Pas assez de données disponibles
8.7
216
Pas assez de données disponibles
8.3
217
Pas assez de données disponibles
Gestion autonome des points de terminaison (AEM)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.8
85
Pas assez de données
IA générative - Gestion autonome des points de terminaison
7.1
63
Pas assez de données disponibles
7.2
64
Pas assez de données disponibles
7.1
63
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison
8.6
83
Pas assez de données disponibles
8.1
71
Pas assez de données disponibles
7.8
67
Pas assez de données disponibles
8.8
76
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.4
24
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Pas assez de données disponibles
8.6
21
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
8.2
20
Pas assez de données disponibles
8.2
20
Rapports
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
8.4
21
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.1
480
Pas assez de données
Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)
8.5
423
Pas assez de données disponibles
Système d'exploitation
9.1
473
Pas assez de données disponibles
8.0
465
Pas assez de données disponibles
8.2
446
Pas assez de données disponibles
management
8.5
451
Pas assez de données disponibles
8.2
428
Pas assez de données disponibles
8.2
427
Pas assez de données disponibles
8.1
427
Pas assez de données disponibles
8.3
431
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.4
435
Pas assez de données disponibles
8.5
433
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM)
7.6
135
Pas assez de données disponibles
7.5
135
Pas assez de données disponibles
7.7
137
Pas assez de données disponibles
7.6
133
Pas assez de données disponibles
7.6
132
Pas assez de données disponibles
7.5
133
Pas assez de données disponibles
7.6
131
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.8
758
8.0
14
Analyse
8.0
691
7.3
8
Plate-forme
7.8
677
8.8
10
9.0
713
8.2
10
8.2
660
8.8
10
8.5
696
7.9
13
8.2
678
8.5
13
Sécurité
8.6
700
8.1
9
9.1
727
6.7
10
7.6
651
6.7
9
8.7
678
8.7
13
8.1
658
8.2
12
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
7.2
151
Pas assez de données disponibles
7.1
146
Pas assez de données disponibles
7.2
148
Pas assez de données disponibles
6.9
146
Pas assez de données disponibles
6.9
145
Pas assez de données disponibles
6.8
144
Pas assez de données disponibles
6.9
144
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
NinjaOne
NinjaOne
Petite entreprise(50 employés ou moins)
43.8%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
49.6%
Entreprise(> 1000 employés)
6.6%
SymphonyAI IT Service Management
SymphonyAI IT Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
1.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
30.3%
Entreprise(> 1000 employés)
68.2%
Industrie des évaluateurs
NinjaOne
NinjaOne
Technologies et services d’information
26.8%
Sécurité informatique et réseau
12.8%
Hôpital et soins de santé
4.2%
Fabrication
3.9%
Construction
2.8%
Autre
49.5%
SymphonyAI IT Service Management
SymphonyAI IT Service Management
Technologies et services d’information
30.3%
Automobile
12.1%
Logiciels informatiques
7.6%
Services financiers
6.1%
Fabrication
4.5%
Autre
39.4%
Meilleures alternatives
NinjaOne
NinjaOne Alternatives
Atera
Atera
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NinjaOne
Discussions NinjaOne
Ai-je besoin d'un serveur WSUS pour activer la gestion des correctifs sur les appareils Windows ?
6 commentaires
Jenny T.
JT
Vous pouvez utiliser WSUS pour gérer complètement la distribution des mises à jour Microsoft Update aux ordinateurs de votre réseau.Lire la suite
Comment créer un script pour empêcher tous les utilisateurs d'un PC d'exécuter des fichiers .MSI / .exe ?
2 commentaires
Pani R.
PR
Make them regular users. Do not make their accounts administrators.Lire la suite
Offrez-vous le même niveau de fonctionnalité pour MacOS que pour Windows ?
2 commentaires
Brian A.
BA
Salut Sam, Nous sommes une entreprise entièrement Mac (car nous travaillons nous-mêmes sur des Macs) et je peux confirmer qu'ils prennent bien en charge les...Lire la suite
SymphonyAI IT Service Management
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Monty la Mangouste pleure
SymphonyAI IT Service Management n'a aucune discussion avec des réponses