Comparer IntercometRichpanel 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (59.0% des avis)
Petite entreprise (81.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$39.00 1 Seat Par mois
À partir de $29.00 1 Users Par mois
Intercom
Note
(3,324)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$39.00 1 Seat Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Richpanel
Note
(91)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (81.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $29.00 1 Users Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Produits en vedette
Sponsorisé
Customerly
(35)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
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Zikhara AI
(0)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Vandra
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Intercom vs Richpanel
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Richpanel plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Richpanel dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Richpanel répond mieux aux besoins de leur entreprise que Intercom.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Richpanel est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Richpanel à Intercom.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Par mois
Le plan de support client pour les particuliers, les startups et les petites entreprises.
- Boîte de réception partagée
- Chatbot Fin AI
- Centre d'aide public
Richpanel
Starter
À partir de $29.00
1 Users Par mois
29 $ par utilisateur supplémentaire par mois facturé mensuellement.
24 $ par utilisateur supplémentaire par mois facturé annuellement ou 288 $/an et économisez 17 %.
Canaux : Chat en direct + Email
- Bureau d'assistance
- Email & Chat en direct
- Intégration Facebook et Instagram
Essai gratuit
Intercom
Essai gratuit disponible
Richpanel
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
2,508
9.2
72
Facilité d’utilisation
8.9
2,534
9.2
73
Facilité d’installation
8.5
1,180
9.1
35
Facilité d’administration
8.7
1,130
9.4
35
Qualité du service client
8.7
2,410
9.6
68
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
1,129
9.7
36
Orientation du produit (% positif)
8.8
2,358
9.4
63
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.7
979
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
32
8.8
997
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
32
8.7
972
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
33
8.5
1020
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
33
8.4
561
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
29
8.9
1018
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
30
8.8
942
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
30
8.7
842
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
32
IA générative
8.3
141
Fonction non disponible
8.2
142
8.9
14
Canaux de communication
9.0
772
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
34
8.8
972
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
34
9.4
1144
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
32
8.4
698
9.3
29
7.7
413
8.7
26
Plate-forme
8.3
581
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
31
8.3
1074
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
685
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
31
8.7
651
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
31
8.1
880
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
33
8.1
882
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
32
Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
4,711
Pas assez de données
messager
8.8
367
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
348
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
463
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
311
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.1
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
424
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
193
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
108
Pas assez de données disponibles
8.2
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
8.8
416
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
420
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
423
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
374
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
367
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
8.7
992
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.6
136
Pas assez de données disponibles
8.4
153
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.1
163
Pas assez de données disponibles
8.1
116
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.9
133
Pas assez de données disponibles
9.0
144
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.5
1,368
Pas assez de données
Canaux
8.8
176
Pas assez de données disponibles
8.4
167
Pas assez de données disponibles
7.6
160
Pas assez de données disponibles
Conception
8.7
172
Pas assez de données disponibles
8.5
175
Pas assez de données disponibles
8.7
180
Pas assez de données disponibles
8.8
172
Pas assez de données disponibles
8.8
166
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
775
Pas assez de données
Outils de productivité
9.0
81
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
8.4
77
Pas assez de données disponibles
9.0
77
Pas assez de données disponibles
8.9
78
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
Réponses
9.2
52
Pas assez de données disponibles
9.2
53
Pas assez de données disponibles
9.1
51
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.7
31
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
9.3
32
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.4
50
Pas assez de données disponibles
9.3
50
Pas assez de données disponibles
9.3
50
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.8
33
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
493
Pas assez de données disponibles
8.8
485
Pas assez de données disponibles
9.1
483
Pas assez de données disponibles
8.9
459
Pas assez de données disponibles
8.7
383
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.5
509
Pas assez de données disponibles
8.9
483
Pas assez de données disponibles
8.8
478
Pas assez de données disponibles
8.7
462
Pas assez de données disponibles
8.5
323
Pas assez de données disponibles
8.9
429
Pas assez de données disponibles
8.9
485
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Pas assez de données disponibles
Plateforme conversationnelle
8.7
958
9.3
27
8.7
738
9.4
28
8.8
760
9.1
27
9.0
683
9.2
21
Automatisation du support
8.7
762
8.9
27
8.7
803
9.2
30
8.6
420
9.1
29
8.8
710
9.0
27
IA générative
Fonction non disponible
8.5
12
Fonction non disponible
8.5
11
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.7
803
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.9
90
Pas assez de données disponibles
8.0
83
Pas assez de données disponibles
9.2
93
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.7
90
Pas assez de données disponibles
8.6
95
Pas assez de données disponibles
8.7
87
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.7
89
Pas assez de données disponibles
8.9
87
Pas assez de données disponibles
8.5
89
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
173
8.2
12
8.4
172
8.1
12
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Communication
9.3
1298
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1306
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1055
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
27
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
1219
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
466
8.0
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
8.3
1074
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
961
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
914
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1110
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
28
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
1184
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1154
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
31
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
8.1
14
Expérience libre-service
9.0
552
8.6
30
8.9
552
8.4
27
Fonction non disponible
7.9
21
8.3
392
8.2
24
8.6
437
8.2
25
Plateforme libre-service
8.7
434
8.8
24
8.8
439
8.7
24
8.3
376
8.3
24
8.8
424
8.7
25
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
9.2
833
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Processus
9.3
71
Pas assez de données disponibles
9.0
68
Pas assez de données disponibles
9.6
71
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.4
72
Pas assez de données disponibles
8.9
71
Pas assez de données disponibles
9.5
74
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.9
66
Pas assez de données disponibles
Insight
9.3
70
Pas assez de données disponibles
9.3
71
Pas assez de données disponibles
9.0
67
Pas assez de données disponibles
9.4
67
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
18
IA générative
Fonction non disponible
8.5
9
Fonction non disponible
8.7
9
Catégories
Catégories
Catégories partagées
IntercometRichpanel est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetSupport conversationneletChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Richpanel
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
25.9%
Technologies et services d’information
13.2%
Services financiers
7.4%
internet
5.3%
Marketing et publicité
5.0%
Autre
43.2%
vente au détail
12.5%
Santé, bien-être et forme physique
12.5%
Biens de consommation
9.1%
Vêtements & Mode
9.1%
Cosmétique
8.0%
Autre
48.9%
Avis les plus utiles
Intercom
Avis favorable le plus utile
Eugenio S.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Je peux promouvoir des prospects et des utilisateurs pour prendre effet avec des e-mails ciblés et des informations dans l'application déclenchées par le temps. J'aime que ce programme puisse se connecter avec un autre outil comme Salesforce, Segment, et...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Internet
Nous avons constaté que des problèmes dans presque tous les domaines du produit nous ont à plusieurs reprises forcés à renoncer à notre utilisation prévue. À maintes reprises, nous avons élaboré un plan de mise en œuvre pour une partie du produit, commencé...
Richpanel
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Restaurants
J'aime la facilité de trouver des messages et des invites d'IA et des rediffusions. Les tâches sont faciles à créer de nouvelles vues pour tout le monde ou privées pour votre entreprise.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Consumer Electronics
Ce n'est pas très convivial, la mise en page est agréable à regarder mais avec le nombre de discussions que nous prenons par jour, ce n'est pas très bien organisé. Il est également difficile pour nos comptes professionnels de même commencer une discussion....
Eugenio S.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Je peux promouvoir des prospects et des utilisateurs pour prendre effet avec des e-mails ciblés et des informations dans l'application déclenchées par le temps. J'aime que ce programme puisse se connecter avec un autre outil comme Salesforce, Segment, et...
Utilisateur vérifié à Restaurants
J'aime la facilité de trouver des messages et des invites d'IA et des rediffusions. Les tâches sont faciles à créer de nouvelles vues pour tout le monde ou privées pour votre entreprise.
Utilisateur vérifié à Internet
Nous avons constaté que des problèmes dans presque tous les domaines du produit nous ont à plusieurs reprises forcés à renoncer à notre utilisation prévue. À maintes reprises, nous avons élaboré un plan de mise en œuvre pour une partie du produit, commencé...
Utilisateur vérifié à Consumer Electronics
Ce n'est pas très convivial, la mise en page est agréable à regarder mais avec le nombre de discussions que nous prenons par jour, ce n'est pas très bien organisé. Il est également difficile pour nos comptes professionnels de même commencer une discussion....
Meilleures alternatives
Discussions
What is Intercom used for?
3 commentaires
JT
pour envoyer des courriels à nos correspondants et surveiller nos appelsLire la suite
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 commentaires
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 commentaires
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois.
C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
Richpanel n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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