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Les critiques de G2 rapportent que Mixpanel excelle dans l'expérience utilisateur, soulignant particulièrement son fantastique UI et la fonctionnalité de relecture de session, que beaucoup trouvent utile pour suivre le comportement des utilisateurs et les entonnoirs de conversion. En revanche, bien que Gainsight Product Experience soit décrit comme facile à utiliser et intuitif, il n'atteint pas le même niveau d'engagement et de profondeur analytique que Mixpanel offre.
Les utilisateurs disent que la capacité de Mixpanel à créer des rapports à la volée et à s'intégrer à divers outils améliore considérablement leurs tests A/B et l'analyse du comportement des utilisateurs. Cette flexibilité est une caractéristique remarquable que de nombreux critiques apprécient. D'autre part, Gainsight Product Experience offre de bonnes capacités de reporting mais manque du même niveau de personnalisation et d'options d'intégration.
Les critiques mentionnent que le processus d'implémentation de Mixpanel est remarquablement rapide et simple, de nombreux utilisateurs louant l'assistant d'intégration intuitif. En comparaison, Gainsight Product Experience, bien qu'ayant également reçu des retours positifs pour son intégration, a été noté pour avoir un processus de configuration légèrement plus complexe.
Selon les avis vérifiés, les capacités analytiques de Mixpanel, notamment dans les analyses au niveau utilisateur et les entonnoirs, sont très bien notées, en faisant un choix privilégié pour les chefs de produit cherchant à comprendre les parcours utilisateurs. Gainsight Product Experience, bien qu'offrant des analyses solides, ne fournit pas la même profondeur dans ces domaines, ce qui peut limiter son efficacité pour une analyse de produit détaillée.
Les utilisateurs soulignent que la qualité du support de Mixpanel est louable, avec un score qui reflète un fort engagement envers le service client. Cependant, Gainsight Product Experience a reçu des notes légèrement plus élevées dans ce domaine, indiquant que bien que les deux plateformes offrent un bon support, Gainsight pourrait avoir un avantage en termes de réactivité du service client.
Les critiques notent que la satisfaction globale de Mixpanel est significativement plus élevée, avec un score G2 qui reflète sa forte présence sur le marché et l'approbation des utilisateurs. Gainsight Product Experience, bien que toujours précieuse, a un score beaucoup plus bas, suggérant qu'elle pourrait ne pas répondre aux attentes de tous les utilisateurs aussi efficacement que Mixpanel.
Gainsight Product Experience vs Mixpanel
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Mixpanel plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Gainsight Product Experience dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Mixpanel répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gainsight Product Experience.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gainsight Product Experience est l'option préférée.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Gainsight Product Experience et Mixpanel ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gainsight Product Experience
Aucun tarif disponible
Mixpanel
Free
Gratuit
Par an
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