Avis et détails du produit Amplitude Analytics

Je trouve Amplitude Analytics précieux pour suivre nos métriques, de la segmentation des événements à l'analyse des conversions. J'apprécie les fonctions et capacités supplémentaires qu'il offre, comme la configuration d'alertes pour remarquer les instances décroissantes ou croissantes d'événements ou de conversions. Je trouve également l'installation initiale assez facile, car Amplitude capture automatiquement de nombreux événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu quelques problèmes avec la connexion lors de notre configuration initiale. Nous avons créé un compte, et il nous a connectés sans nous demander de définir un mot de passe. Ensuite, nous avons été déconnectés, et nous n'avons pas pu nous reconnecter même si l'email utilisé était correct. C'était un peu compliqué. De plus, cela pourrait être un peu plus convivial et facile à lire car c'est un peu trop technique pour certains intervenants. Peut-être qu'avoir un commutateur entre le mode analytique et un mode lecteur pour changer l'interface utilisateur pour une meilleure lisibilité aiderait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime beaucoup la possibilité d'intégrer de nombreux outils et la capacité de traiter des données presque en temps réel avec un accent sur la croissance. Cela me permet de connecter complètement mes produits, projets et applications et d'avoir une vue d'ensemble de tout ce que fait mon utilisateur, comment il est acquis, combien de revenus il génère, etc. Avec Amplitude Analytics, je peux créer des entonnoirs, des tableaux de bord et des segmentations pour l'analyse, en plus d'avoir la possibilité de constituer des cohortes pour être plus précis dans nos campagnes de CRM. La configuration initiale était assez bonne, c'est tout de même un défi de tout personnaliser pour générer de l'uniformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir définir depuis l'interface utilisateur les informations reçues dans les payloads de chaque intégration afin de mieux aligner les personnalisations entre les outils. Peut-être aurait-il été plus facile qu'Amplitude affiche chaque champ du payload et permette de personnaliser la façon dont je souhaite qu'ils soient interprétés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Relecture de session, expériences et analyses d'agent assistant IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très complexe pour certaines personnes. Certaines données ne correspondent pas à notre base de données, le session replay a peu d'enregistrements et, en général, c'est très cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la capacité de garder différents filtres et de voir les journaux des utilisateurs, ce qui aide à préparer un tableau de bord séparé pour visualiser les journaux et le comportement des utilisateurs. Amplitude Analytics me permet de voir combien d'utilisateurs ont cliqué sur un bouton ou un CTA particulier, ce qui est crucial pour comprendre le comportement des utilisateurs dans notre application. Les filtres aident à déterminer quelles fonctionnalités lancer ensuite et à optimiser les CTA pour la croissance des revenus. L'intégration avec notre backend est transparente, nous permettant de suivre les événements déclenchés par le backend. De plus, la configuration d'Amplitude est très simple, grâce à son design d'interface utilisateur facile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les événements seront mélangés et parfois le serveur Amplitude sera occupé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la fonctionnalité des drapeaux de fonctionnalité, surtout que je peux activer des drapeaux basés sur des événements déclenchés depuis mon application. Cependant, parfois cela ne fonctionne pas de manière fiable à cause du délai entre le déclenchement d'un événement et son traitement. Par exemple, je donne à mes utilisateurs une interface utilisateur dynamique basée sur leurs entrées, mais à l'étape suivante—où j'utilise mon drapeau de fonctionnalité—le comportement n'est pas cohérent.

Une autre chose que je n'aime pas, ce sont les niveaux de masquage sur les champs de texte. Les mots de passe et autres champs sensibles étant masqués, c'est bien, mais je peux toujours voir les champs d'entrée de base dans les replays de session. Si le niveau de masquage avait quelques cas d'énumération supplémentaires, je pense que ce serait plus convivial pour les développeurs et plus facile de contrôler ce qui apparaît dans les replays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service client : La semaine dernière, j'avais des problèmes de mémoire et j'ai contacté votre équipe pour obtenir de l'aide, mais ils n'ont pas pu le résoudre. Ils m'ont seulement dit qu'une nouvelle mise à jour était disponible et m'ont demandé de mettre à jour le SDK, mais mon problème persiste toujours. S'ils prenaient leurs clients au sérieux et fournissaient un support adéquat, ce serait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise principalement Amplitude Analytics pour comprendre comment les clients naviguent réellement sur notre site et notre application, et pas seulement d'où provient le trafic. C'est mon outil de référence pour analyser le comportement des utilisateurs à travers l'ensemble de l'entonnoir, des vues de produits et recherches jusqu'à l'ajout au panier, le paiement et les achats répétés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Amplitude se résume principalement à la complexité et à l'accessibilité. C'est une plateforme incroyablement puissante, mais cette puissance s'accompagne également d'une courbe d'apprentissage abrupte. Pour les parties prenantes non techniques ou les nouveaux membres de l'équipe, cela peut sembler accablant au début, et il faut souvent beaucoup de formation avant que les gens se sentent confiants pour construire et exécuter leurs propres analyses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la synchronisation des données en temps réel très utile, surtout pour surveiller l'activité des utilisateurs après l'envoi d'une campagne ou la mise en ligne d'une nouvelle fonctionnalité. C'est excellent pour voir où les utilisateurs décrochent et identifier les problèmes ou bugs en segmentant par code d'erreur ou événements de message d'erreur. La segmentation avec différentes propriétés d'utilisateur est également très précieuse, nous permettant de faire une segmentation comportementale basée sur des données démographiques comme le sexe, les groupes d'âge et les tranches de revenu. La capacité à effectuer une segmentation croisée, comme les utilisateurs masculins de moins de 25 ans, nous aide à voir plus clairement les schémas dans les données et le parcours utilisateur. Le fait qu'Amplitude Analytics soit facile à utiliser avec une interface conviviale est un grand avantage pour la synchronisation des données en temps réel et la segmentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que permettre plus de flexibilité dans la segmentation, comme permettre de segmenter en fonction d'une propriété d'événement qui n'est pas dans les événements listés dans le graphique, serait révolutionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Amplitude Analytics, c'est la clarté avec laquelle il m'aide à comprendre le comportement réel des utilisateurs et leur consommation au sein de notre plateforme. Même en tant que débutant, je peux facilement identifier comment les utilisateurs naviguent à travers les flux clés, combien de crédits et de forfaits ils consomment, et comment ces schémas évoluent au fil du temps. Les visualisations et la structure basée sur les événements rendent facile la détection des tendances, la comparaison des périodes et la validation des hypothèses sans nécessiter de compétences techniques avancées. Cela nous offre un niveau de visibilité qui serait très difficile à atteindre par le biais de rapports manuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos d'Amplitude Analytics, c'est que les données historiques sont limitées aux deux dernières années, ce qui restreint l'analyse à long terme. Pour tout le reste, la plateforme fonctionne très bien et offre la visibilité dont nous avons besoin, mais la limitation de la rétention des données peut être un défi lorsqu'il s'agit de comparer des périodes plus anciennes ou d'évaluer des tendances à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos d'Amplitude Analytics, c'est la simplicité avec laquelle on peut comprendre le comportement des utilisateurs. Les rapports d'entonnoir, de rétention et de segmentation permettent de voir facilement où les utilisateurs abandonnent et ce qui stimule l'engagement. C'est un outil puissant, mais il reste accessible pour les équipes non techniques, car on peut obtenir des informations significatives sans avoir besoin de SQL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient d'Amplitude Analytics est qu'il peut sembler accablant au début en raison du grand nombre de fonctionnalités et de rapports disponibles. Il y a certainement une courbe d'apprentissage, en particulier lorsqu'il s'agit de configurer correctement les événements et de s'assurer que tout est suivi comme vous le souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Amplitude Analytics pour comprendre les interactions des utilisateurs et prendre des décisions basées sur les données. Je suis capable de suivre le comportement des utilisateurs, d'analyser les entonnoirs pour identifier les abandons, et de mesurer la rétention et l'engagement au fil du temps. C'est particulièrement précieux pour évaluer l'impact de nouvelles fonctionnalités ou d'expériences sur différents segments d'utilisateurs et pour surveiller la signification statistique. J'apprécie la façon dont cela me permet d'obtenir rapidement des insights en libre-service, réduisant ainsi la dépendance à l'analyse manuelle. J'aime le fait qu'il soit facile d'obtenir des insights sans dépendre fortement des équipes de données. La rapidité avec laquelle je peux explorer le comportement des utilisateurs, construire des entonnoirs et segmenter les utilisateurs accélère considérablement la prise de décision. J'apprécie le suivi des métriques standardisées, la détection rapide des anomalies, ainsi que la création rapide de tableaux de bord et l'utilisation de connecteurs MCP avec des outils d'IA comme Claude et Augment. De plus, l'utilisation de connecteurs MCP dans Amplitude me permet de tirer parti des outils d'IA pour programmer la livraison de tableaux de bord, créer des tableaux de bord, résumer les résultats des tests A/B, automatiser le suivi des événements, et alerter lorsque les résultats sont statistiquement significatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi constant qui peut être amélioré est de rendre disponibles des modèles standardisés pour le suivi des événements et les problèmes de qualité des données. Parfois, il y a une limite à la quantité de ressources UI que je peux utiliser dans Amplitude et je dois me fier à des sources de données externes pour cela. Enfin, des signaux plus clairs et plus proactifs concernant la signification statistique et la préparation des expériences faciliteraient une progression plus rapide sans remettre en question les résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.