Comparer FreshChatetGupshup 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (59.2% des avis)
Marché intermédiaire (46.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Aucun tarif disponible
FreshChat
Note
(492)4.4 sur 5
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Petite entreprise (59.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 4Gupshup
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FreshChat vs Gupshup
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que FreshChat était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que FreshChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gupshup.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que FreshChat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de FreshChat à Gupshup.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
FreshChat
Free
$0.00
- Constructeur de chatbot
- Analytique de chatbot
- Vues de la boîte de réception
Gupshup
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
FreshChat
Essai gratuit disponible
Gupshup
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
402
8.6
45
Facilité d’utilisation
9.1
404
8.6
46
Facilité d’installation
8.7
257
8.6
29
Facilité d’administration
9.0
247
8.0
20
Qualité du service client
8.8
396
8.5
45
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
243
8.8
20
Orientation du produit (% positif)
9.0
404
8.4
45
Fonctionnalités
messager
8.9
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
15
8.4
45
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
14
9.4
48
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
14
9.1
48
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
14
Canaux
8.7
38
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
13
9.0
45
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
15
8.8
32
8.2
14
9.0
32
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
12
8.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
12
Clients
9.0
41
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
13
8.8
43
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
14
8.6
44
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
15
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
13
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
13
Plateforme de communication en tant que serviceMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
180
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.1
30
Pas assez de données disponibles
8.4
29
Soutien
Pas assez de données disponibles
8.1
30
Pas assez de données disponibles
8.0
27
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Réponses
8.5
99
Pas assez de données disponibles
8.6
101
Pas assez de données disponibles
8.9
99
Pas assez de données disponibles
8.7
96
Pas assez de données disponibles
8.6
80
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.2
102
Pas assez de données disponibles
8.9
96
Pas assez de données disponibles
8.8
97
Pas assez de données disponibles
8.5
95
Pas assez de données disponibles
8.4
75
Pas assez de données disponibles
8.9
90
Pas assez de données disponibles
8.7
91
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
39
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
Plateforme conversationnelle
8.6
146
8.3
10
Fonction non disponible
8.5
8
8.5
125
8.5
9
8.5
109
9.1
9
Automatisation du support
8.5
131
8.5
9
8.6
133
8.7
10
8.5
132
7.9
8
8.8
114
8.3
9
IA générative
8.5
59
6.4
6
8.5
59
6.7
6
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
IA générative
8.5
70
Pas assez de données disponibles
8.5
69
Pas assez de données disponibles
7.7
70
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
276
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
289
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
199
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
244
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
135
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.5
270
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
265
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
253
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
245
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
250
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
730
Pas assez de données
IA générative
8.9
33
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.9
92
Pas assez de données disponibles
8.7
93
Pas assez de données disponibles
8.4
80
Pas assez de données disponibles
8.5
67
Pas assez de données disponibles
8.6
69
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
9.1
74
Pas assez de données disponibles
8.9
77
Pas assez de données disponibles
8.0
68
Pas assez de données disponibles
8.8
77
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
9.2
592
Pas assez de données
IA générative
9.3
22
Pas assez de données disponibles
9.5
22
Pas assez de données disponibles
Processus
9.4
42
Pas assez de données disponibles
9.4
47
Pas assez de données disponibles
9.1
41
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.2
49
Pas assez de données disponibles
9.1
52
Pas assez de données disponibles
9.5
52
Pas assez de données disponibles
9.0
42
Pas assez de données disponibles
9.3
43
Pas assez de données disponibles
Insight
9.2
40
Pas assez de données disponibles
9.0
48
Pas assez de données disponibles
9.3
45
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FreshChatetGupshup est catégorisé comme Support conversationneletMarketing conversationnel
Catégories uniques
FreshChat est catégorisé comme ChatbotsetChat en directetService client en libre-serviceetService client social
Gupshup est catégorisé comme Plateformes de botsetPlateforme de communication en tant que serviceetWhatsApp Marketing
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
FreshChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Gupshup
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.8%
Logiciels informatiques
9.7%
Services aux consommateurs
7.8%
Services financiers
5.6%
vente au détail
4.5%
Autre
61.6%
Logiciels informatiques
9.6%
Marketing et publicité
5.8%
Assurance
5.8%
Technologies et services d’information
5.8%
Hôpital et soins de santé
5.8%
Autre
67.3%
Avis les plus utiles
FreshChat
Avis favorable le plus utile
Shawn J.
Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
Freshchat est l'un des CRM uniques qui est relativement facile à utiliser et dispose de sa propre assistance IA pour résumer et paraphraser les conversations. Cela rend le support client facile et offre une excellente expérience utilisateur et ce que...
Avis critique le plus utile
Gerald B.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Nous avons souscrit au plan Garden de Freshchat (29 $) depuis plus d'un an maintenant et quelque chose de stupéfiant s'est produit aujourd'hui. Nous avons reçu 2 factures où notre carte d'entreprise a été débitée de 175 $ et 156 $ respectivement et nous...
Gupshup
Avis favorable le plus utile
Chirag K.
Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
Le soutien de l'équipe est fantastique. Chaque fois que vous avez besoin de mener une grande campagne ou que nous avons besoin d'une solution innovante sur Whatsapp, ils sont toujours serviables. Nous avons un volume très important de messages sortants sur...
Avis critique le plus utile
Vivek V.
Utilisateur vérifié à Accounting
Je tentais plus de 19 fois d'obtenir un devis de vente, mais aucune responsabilité de la part de son équipe commerciale.
Shawn J.
Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
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Chirag K.
Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
Le soutien de l'équipe est fantastique. Chaque fois que vous avez besoin de mener une grande campagne ou que nous avons besoin d'une solution innovante sur Whatsapp, ils sont toujours serviables. Nous avons un volume très important de messages sortants sur...
Gerald B.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Nous avons souscrit au plan Garden de Freshchat (29 $) depuis plus d'un an maintenant et quelque chose de stupéfiant s'est produit aujourd'hui. Nous avons reçu 2 factures où notre carte d'entreprise a été débitée de 175 $ et 156 $ respectivement et nous...
Vivek V.
Utilisateur vérifié à Accounting
Je tentais plus de 19 fois d'obtenir un devis de vente, mais aucune responsabilité de la part de son équipe commerciale.
Discussions
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 commentaires
Réponse officielle de FreshChat
Nous n'avons pas de constructeurs de bots faciles à utiliser pour vous aider à configurer des chatbots puissants. Vous pouvez vous référer à ces articles de...Lire la suite
Can we see the ticket details and the possibility of modification ?
2 commentaires
Réponse officielle de FreshChat
Non, vous ne pouvez pas modifier les détails du ticker depuis Freshchat.Lire la suite
What are the advanced Whatsapp integration features that we can use besides incoming chats?
1 commentaire
Réponse officielle de FreshChat
Vous pouvez également mener des campagnes proactives en utilisant WhatsApp. Veuillez consulter ce lien pour plus de détails - https://bit.ly/3vCWmBVLire la suite
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