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Comparer ConnectWise Integrated Expert ServicesetServiceNow IT Service Management 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (64.3% des avis)
Entreprise (74.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
ConnectWise Integrated Expert Services
Note
(19)4.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (64.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ConnectWise Integrated Expert ServicesServiceNow IT Service Management
Note
(872)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (74.2% des avis)
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ConnectWise Integrated Expert Services vs ServiceNow IT Service Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ServiceNow IT Service Management plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec ServiceNow IT Service Management dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ServiceNow IT Service Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que ConnectWise Integrated Expert Services.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ServiceNow IT Service Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceNow IT Service Management à ConnectWise Integrated Expert Services.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ConnectWise Integrated Expert Services
Aucun tarif disponibleServiceNow IT Service Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ConnectWise Integrated Expert Services
Aucune information sur l'essai disponibleServiceNow IT Service Management
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
7.6
9
8.9
686
Facilité d’utilisation
7.8
10
8.4
687
Facilité d’installation
7.3
8
8.4
268
Facilité d’administration
7.9
7
8.7
247
Qualité du service client
7.4
9
8.5
616
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.7
8
8.8
244
Orientation du produit (% positif)
6.5
10
8.7
665
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
7.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.2
6
Pas assez de données disponibles
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
2,337
Administration
Pas assez de données disponibles
9.1
164
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
154
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
167
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
9.1
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
166
|
Fonctionnalité vérifiée
management
Pas assez de données disponibles
8.9
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
145
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
148
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
143
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
133
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.4
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
151
Pas assez de données disponibles
9.0
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
150
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des incidentsMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
1,203
Surveillance
Pas assez de données disponibles
9.0
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
189
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
193
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
9.2
194
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
187
Pas assez de données disponibles
8.7
178
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
82
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
9.0
271
Pas assez de données disponibles
9.0
270
Pas assez de données disponibles
9.1
277
Pas assez de données disponibles
8.7
265
Pas assez de données disponibles
8.7
258
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.7
269
Pas assez de données disponibles
8.7
247
Pas assez de données disponibles
8.6
143
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
8.0
205
Pas assez de données disponibles
8.7
258
Pas assez de données disponibles
8.5
226
Pas assez de données disponibles
8.8
136
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ConnectWise Integrated Expert ServicesetServiceNow IT Service Management ne partage aucune catégorie
Catégories uniques
ConnectWise Integrated Expert Services est catégorisé comme Bureau d'assistance
ServiceNow IT Service Management est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des incidentsetGestion de la configurationetBureau de Service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ConnectWise Integrated Expert Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceNow IT Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
64.3%
Impression
7.1%
Marketing et publicité
7.1%
Gestion de l’éducation
7.1%
Réseaux informatiques
7.1%
Autre
7.1%
Technologies et services d’information
32.6%
Logiciels informatiques
8.3%
Hôpital et soins de santé
5.0%
Services financiers
4.6%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Autre
45.3%
Avis les plus utiles
ConnectWise Integrated Expert Services
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
I love that we are immediately notified when there is a problem and it keeps us on our toew
Avis critique le plus utile
Gary B.
Utilisateur vérifié à Printing
Leurs alertes sont lentes, généralement j'ai résolu le problème avant qu'ils ne m'en aient informé. Ce n'est pas très proactif. Leur système d'appel est basé en Inde, ce qui pourrait expliquer pourquoi ils réagissent si lentement si Continuum doit les...
ServiceNow IT Service Management
Avis favorable le plus utile
Nathan N.
Utilisateur vérifié à Internet
ServiceNow peut faire tout ce que vous voulez. Tout dépend du niveau d'effort pour le faire fonctionner comme vous le souhaitez. Ils ajoutent continuellement des fonctionnalités et des améliorations esthétiques. Le support est excellent, et nous n'avons eu...
Avis critique le plus utile
Hiren D.
Utilisateur vérifié à Telecommunications
La capacité de recherche peut être une tâche très fastidieuse et la plupart du temps, un ticket est redirigé vers la page d'accueil par défaut. Cela pourrait ne pas être un problème pour certains des cas d'utilisation où les champs de recherche sont plus...
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
I love that we are immediately notified when there is a problem and it keeps us on our toew
Nathan N.
Utilisateur vérifié à Internet
ServiceNow peut faire tout ce que vous voulez. Tout dépend du niveau d'effort pour le faire fonctionner comme vous le souhaitez. Ils ajoutent continuellement des fonctionnalités et des améliorations esthétiques. Le support est excellent, et nous n'avons eu...
Gary B.
Utilisateur vérifié à Printing
Leurs alertes sont lentes, généralement j'ai résolu le problème avant qu'ils ne m'en aient informé. Ce n'est pas très proactif. Leur système d'appel est basé en Inde, ce qui pourrait expliquer pourquoi ils réagissent si lentement si Continuum doit les...
Hiren D.
Utilisateur vérifié à Telecommunications
La capacité de recherche peut être une tâche très fastidieuse et la plupart du temps, un ticket est redirigé vers la page d'accueil par défaut. Cela pourrait ne pas être un problème pour certains des cas d'utilisation où les champs de recherche sont plus...
Meilleures alternatives
Discussions
ConnectWise Integrated Expert Services n'a aucune discussion avec des réponses
What is the ServiceNow now platform?
2 commentaires
SC
ServiceNow est une plateforme basée sur le cloud qui offre une large gamme de solutions de gestion des services informatiques (ITSM) et d'automatisation des...Lire la suite
Asset Tracking
1 commentaire
RK
Il y a 2 façons de le faire :
Acheter un abonnement pour ServiceNow Discovery et configurer l'environnement selon le schéma ainsi que le maintenir pour...Lire la suite
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