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Comparer Comm100 Live ChatetIntercom 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (47.8% des avis)
Petite entreprise (59.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$31.00 1 Agent Par mois
$39.00 1 Seat Par mois
Comm100 Live Chat
Note
(27)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (47.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$31.00 1 Agent Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 6Intercom
Note
(3,368)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$39.00 1 Seat Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Produits en vedette
Sponsorisé
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(10)
Service client en libre-service
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Crescendo.ai
(0)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Watermelon
(69)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Comm100 Live Chat vs Intercom
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Intercom est plus facile à mettre en place et à utiliser dans l'ensemble. Alors que Comm100 Live Chat est plus facile à administrer.
- Les évaluateurs ont estimé que Comm100 Live Chat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Intercom.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Comm100 Live Chat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Intercom à Comm100 Live Chat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Comm100 Live Chat
Live Chat Startup
$31.00
1 Agent Par mois
- Chat en direct
- Bouton et fenêtre de chat configurables
- Chat multilingue
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Par mois
Le plan de support client pour les particuliers, les startups et les petites entreprises.
- Boîte de réception partagée
- Chatbot Fin AI
- Centre d'aide public
Essai gratuit
Comm100 Live Chat
Essai gratuit disponible
Intercom
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
23
8.8
2,550
Facilité d’utilisation
8.9
23
8.9
2,578
Facilité d’installation
8.3
15
8.5
1,216
Facilité d’administration
9.0
14
8.7
1,156
Qualité du service client
8.9
22
8.7
2,451
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
14
8.8
1,156
Orientation du produit (% positif)
7.5
23
8.8
2,402
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
1,720
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.7
1004
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1022
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
997
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1045
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
586
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1043
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
966
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
867
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
161
Pas assez de données disponibles
8.2
163
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.0
797
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
997
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
1169
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
722
Pas assez de données disponibles
7.7
437
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
607
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
711
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
677
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
905
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
908
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
553
messager
Pas assez de données disponibles
8.8
374
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
354
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
469
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
317
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.1
284
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
429
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
112
Pas assez de données disponibles
8.2
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
8.8
420
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
424
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
428
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
370
|
Fonctionnalité vérifiée
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
226
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.6
138
Pas assez de données disponibles
8.3
155
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
9.1
165
Pas assez de données disponibles
8.1
117
Pas assez de données disponibles
8.8
149
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.9
134
Pas assez de données disponibles
9.0
145
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
220
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.8
191
Pas assez de données disponibles
8.4
182
Pas assez de données disponibles
7.6
172
Conception
Pas assez de données disponibles
8.7
187
Pas assez de données disponibles
8.5
189
Pas assez de données disponibles
8.8
194
Pas assez de données disponibles
8.8
185
Pas assez de données disponibles
8.8
179
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Boîte de réception partagéeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
93
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
9.0
90
Pas assez de données disponibles
8.5
89
Pas assez de données disponibles
8.4
84
Pas assez de données disponibles
8.9
85
Pas assez de données disponibles
8.9
87
Pas assez de données disponibles
8.8
86
Pas assez de données disponibles
8.8
89
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.3
76
Pas assez de données disponibles
8.4
84
Pas assez de données disponibles
8.4
85
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.1
63
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Pas assez de données disponibles
9.0
63
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
9.1
44
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
9.0
43
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.3
61
Pas assez de données disponibles
9.0
61
Pas assez de données disponibles
9.1
62
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.8
45
Pas assez de données disponibles
8.8
44
Pas assez de données disponibles
8.8
47
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
31
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.8
512
Pas assez de données disponibles
8.8
503
Pas assez de données disponibles
9.1
501
Pas assez de données disponibles
8.9
476
Pas assez de données disponibles
8.7
400
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.5
528
Pas assez de données disponibles
8.9
501
Pas assez de données disponibles
8.8
497
Pas assez de données disponibles
8.7
479
Pas assez de données disponibles
8.5
339
Pas assez de données disponibles
8.9
447
Pas assez de données disponibles
8.9
503
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
64
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
1,146
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
986
Pas assez de données disponibles
8.7
765
Pas assez de données disponibles
8.8
787
Pas assez de données disponibles
9.0
709
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.7
790
Pas assez de données disponibles
8.7
830
Pas assez de données disponibles
8.6
448
Pas assez de données disponibles
8.8
738
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
117
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.8
102
Pas assez de données disponibles
8.0
93
Pas assez de données disponibles
9.3
105
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.7
103
Pas assez de données disponibles
8.6
108
Pas assez de données disponibles
8.7
99
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.7
101
Pas assez de données disponibles
8.9
99
Pas assez de données disponibles
8.5
101
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.4
194
Fonction non disponible
8.4
193
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Communication
9.5
16
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
1325
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1333
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
8
8.8
1081
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
1246
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
489
Usage interne
8.1
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
988
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
939
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1210
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1179
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
656
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.0
573
Pas assez de données disponibles
9.0
572
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
412
Pas assez de données disponibles
8.5
458
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
455
Pas assez de données disponibles
8.8
460
Pas assez de données disponibles
8.3
397
Pas assez de données disponibles
8.8
444
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
9.3
78
Pas assez de données disponibles
9.0
75
Pas assez de données disponibles
9.6
78
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.4
78
Pas assez de données disponibles
8.8
77
Pas assez de données disponibles
9.5
81
Pas assez de données disponibles
8.5
71
Pas assez de données disponibles
8.8
73
Insight
Pas assez de données disponibles
9.2
76
Pas assez de données disponibles
9.3
77
Pas assez de données disponibles
8.9
73
Pas assez de données disponibles
9.4
73
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Comm100 Live ChatetIntercom est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Comm100 Live Chat n'a aucune catégorie unique
Intercom est catégorisé comme Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents d'IA, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numérique, Marketing conversationnelAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents d'IAetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetMarketing conversationneletChatbotsetService client socialetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Comm100 Live Chat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
16.0%
vente au détail
12.0%
Technologies et services d’information
12.0%
enseignement
8.0%
Utilitaires
4.0%
Autre
48.0%
Logiciels informatiques
26.1%
Technologies et services d’information
13.2%
Services financiers
7.4%
internet
5.3%
Marketing et publicité
4.9%
Autre
43.1%
Avis les plus utiles
Comm100 Live Chat
Avis favorable le plus utile
Ileana D.
Utilisateur vérifié à Telecommunications
J'ai travaillé avec Comm100 pendant les deux dernières années et ils ont toujours été très utiles et m'ont guidé à travers le processus et sont très patients puisque je ne suis pas une personne très technique. Ils sont très polis et me donnent toujours un...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Internet
We have an On-Prem deployment and management of the Comm100 application on our server has not been great. We are constantly running many versions behind the Live version and we have been left to manage the chat service ourselves in most situations.
Intercom
Avis favorable le plus utile
Leanna W.
Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
Ce service présente de nombreux avantages, à savoir : - nos clients nous sont devenus plus fidèles, car nous avons commencé à répondre rapidement à leurs questions ; - une liste unique des conversations avec nos clients (auparavant, une partie était...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Internet
Nous avons constaté que des problèmes dans presque tous les domaines du produit nous ont à plusieurs reprises forcés à renoncer à notre utilisation prévue. À maintes reprises, nous avons élaboré un plan de mise en œuvre pour une partie du produit, commencé...
Ileana D.
Utilisateur vérifié à Telecommunications
J'ai travaillé avec Comm100 pendant les deux dernières années et ils ont toujours été très utiles et m'ont guidé à travers le processus et sont très patients puisque je ne suis pas une personne très technique. Ils sont très polis et me donnent toujours un...
Leanna W.
Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
Ce service présente de nombreux avantages, à savoir : - nos clients nous sont devenus plus fidèles, car nous avons commencé à répondre rapidement à leurs questions ; - une liste unique des conversations avec nos clients (auparavant, une partie était...
Utilisateur vérifié à Internet
We have an On-Prem deployment and management of the Comm100 application on our server has not been great. We are constantly running many versions behind the Live version and we have been left to manage the chat service ourselves in most situations.
Utilisateur vérifié à Internet
Nous avons constaté que des problèmes dans presque tous les domaines du produit nous ont à plusieurs reprises forcés à renoncer à notre utilisation prévue. À maintes reprises, nous avons élaboré un plan de mise en œuvre pour une partie du produit, commencé...
Meilleures alternatives
Discussions
Comm100 Live Chat n'a aucune discussion avec des réponses
What is Intercom used for?
3 commentaires
JT
pour envoyer des courriels à nos correspondants et surveiller nos appelsLire la suite
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 commentaires
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 commentaires
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois.
C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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