Le logiciel de gestion des produits promotionnels évolue et automatise le processus d'approvisionnement, de stockage, de gestion et de distribution des articles promotionnels de l'entreprise. Le logiciel de gestion des produits promotionnels est utilisé par les entreprises pour contrôler la cohérence de la marque ainsi que pour stocker et accéder à leur inventaire de produits promotionnels. Il sert d'extension à l'équipe marketing ou au département de branding d'une entreprise pour alléger le temps et les efforts nécessaires à l'organisation et à la mise en œuvre de la gestion des produits promotionnels.
Les produits promotionnels, souvent appelés "swag" de l'entreprise, sont utilisés à de nombreuses fins, y compris les cadeaux de salons professionnels, les cadeaux/récompenses pour les clients, les initiatives de génération de leads et l'intégration des nouveaux employés, entre autres cas d'utilisation. Ce type de logiciel étend la fonctionnalité du logiciel de réalisation d'impression dans sa capacité à gérer tous les besoins en produits promotionnels d'une entreprise sur une seule plateforme.
Le logiciel de gestion des produits promotionnels est souvent mis en œuvre dans le cadre d'une stratégie de marketing basé sur les comptes, où les entreprises identifient les prospects clés au sein de leurs comptes les plus prometteurs. Les produits promotionnels peuvent être envoyés à ces contacts au sein de comptes ciblés pour aider à la construction de relations. De plus, ce type de logiciel est souvent intégré avec un logiciel CRM pour permettre au marketing et aux ventes d'envoyer directement des swag aux clients et prospects, ainsi qu'avec un logiciel d'automatisation du marketing pour permettre une vue complète des campagnes de publipostage. Enfin, le logiciel de gestion des produits promotionnels est également souvent utilisé en tandem avec un logiciel de défense des clients pour automatiser la réalisation des récompenses clients lorsqu'il s'agit d'inciter les clients à défendre votre marque.
Pour être inclus dans la catégorie Gestion des Produits Promotionnels, un produit doit :
Fabriquer ou approvisionner des produits promotionnels
Fournir une gestion des stocks en temps réel pour suivre les niveaux d'inventaire des produits promotionnels
Stocker tous les produits promotionnels dans un entrepôt
Distribuer des produits promotionnels par au moins une des méthodes suivantes : réalisation en vrac, expéditions individuelles de produits, réalisation par lien numérique et/ou directement via des commandes via un logiciel CRM
Fournir des capacités de reporting et de suivi de base liées au budget, aux dépenses et/ou aux taux de conversion