Meilleurs Logiciel CRM
Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) est un outil numérique conçu pour les entreprises afin d'organiser, de surveiller et de maintenir efficacement les données concernant leurs clients existants et potentiels. Le logiciel centralise les données provenant de diverses sources de génération de leads, de trafic, de campagnes et d'acquisition et crée des enregistrements et des profils. Le logiciel dispose d'un référentiel d'une base de données complète de clients, que les parties prenantes utilisent pour gérer les contrats et les relations clients à long terme.
Le logiciel CRM améliore l'expérience client en rationalisant le support client, le marketing par e-mail, la prospection commerciale et les cycles de vente.
Le logiciel CRM peut être intégré aux plateformes d'infrastructure de centre d'appels, aux services de marketing numérique, aux systèmes ERP, aux plateformes de commerce électronique, aux logiciels d'automatisation du marketing et aux logiciels CPQ pour réduire le risque de silos de données et fournir des mises à jour en temps réel sur le parcours client. Le parcours client et l'entonnoir sont catégorisés en différents sous-processus dans le logiciel CRM où les ventes et le marketing peuvent accéder aux données, établir une communication et les faire avancer vers des accords finaux.
Certaines solutions CRM offrent une collection de fonctions intégrées liées aux clients ou une fonctionnalité tout-en-un, telles que l'automatisation du marketing, le service d'assistance, les outils de commerce électronique, l'ERP, la gestion de projet ou de site web, pour remplacer le besoin de solutions supplémentaires et mieux servir les petites et moyennes entreprises. Les solutions CRM autonomes, cependant, se concentrent principalement sur les fonctions liées aux ventes telles que la gestion des contacts, des comptes et des pipelines et n'offrent pas une aide marketing étendue.
Le logiciel dispose également de l'escalade du service d'assistance, de l'automatisation des e-mails, des dispositions de vente, des flux de travail automatisés, et des historiques de notation et d'appels pour aider les équipes de vente à naviguer dans la progression actuelle des leads et établir une communication contextuelle.
Pour être inclus dans la catégorie CRM, un produit doit :
Fournir un ensemble limité de fonctions liées aux ventes Fournir des fonctions de gestion des leads, des contacts, des comptes et des opportunités Capturer et stocker les activités et interactions de vente effectuées Consolider l'historique et les transactions des clients dans une interface unique Suivre les prospects et les contacts tout au long du pipeline de vente Faciliter la communication à toutes les phases du cycle de vie du client Fournir des fonctionnalités de reporting pour suivre la performance des ventes Fournir des capacités d'automatisation des flux de travail pour rationaliser les processus de vente Intégrer les fonctions dans une base de données et une plateforme unifiéesAperçu des meilleurs Logiciel CRM
G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Le commerce est en train d'être révolutionné dans toute l'Amérique latine. De plus en plus, les PME se restructurent pour s'appuyer sur des plateformes de conversation en ligne (comme WhatsApp) comme
- 75% Marché intermédiaire
- 25% Petite entreprise
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
La suite d'engagement client de Pega comprend Pega Marketing pour engager les clients avec un marketing en temps réel et personnalisé sur n'importe quel canal, Pega Sales Automation pour guider intell
- 75% Petite entreprise
- 25% Marché intermédiaire
45,946 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
La plateforme ultime de gestion de pipeline de vente "tout-en-un" et d'automatisation du marketing qui rend toutes les autres obsolètes.
- 100% Petite entreprise
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Salestrakr propose des solutions CRM et d'automatisation de la force de vente basées sur le web.
- 75% Petite entreprise
- 25% Entreprise
307 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
SellCRM est une plateforme simple et moderne qui aide les entreprises à répondre de manière plus simple et rapide à un plus grand nombre de clients potentiels.
- 50% Marché intermédiaire
- 25% Entreprise
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
T3 CRM est un logiciel CRM basé sur le web T3 CRM tire parti des avantages d'ajouter plus de valeur aux utilisateurs finaux en fournissant de nombreuses fonctionnalités d'entreprise, telles que l'auto
- 75% Marché intermédiaire
- 25% Petite entreprise
13 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Avec TeamSystem CRM, vous pouvez travailler même lorsque vous êtes en déplacement, grâce à l'application qui étend la disponibilité des données et garantit le fonctionnement quotidien même hors ligne.
- 50% Petite entreprise
- 25% Entreprise
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Upnify CRM est un système de vente conçu par des professionnels de la vente. Grâce aux outils et rapports automatisés d'Upnify, vous pourrez accélérer votre vitesse de réponse et renforcer vos schémas
- 50% Petite entreprise
- 50% Marché intermédiaire
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
WhatsApp CRM est une solution de pointe conçue pour révolutionner la gestion des relations clients pour les entreprises du monde entier. Avec son intégration transparente avec WhatsApp, la principale
- 50% Petite entreprise
- 50% Entreprise
54 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Zendo est un logiciel tout-en-un pour rationaliser la vente de services, des services personnalisés et produits aux abonnements. Il aide les entrepreneurs et les agences à accélérer leurs processus in
- 90% Petite entreprise
- 10% Marché intermédiaire
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
90degree Team Task est mis en œuvre pour fournir une plateforme web complète permettant de gérer différents projets, de suivre les tâches, les utilisateurs, et d'offrir un cadre de collaboration pour
- 75% Petite entreprise
- 25% Entreprise
3 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Adpoint est une solution de vente de médias basée sur le cloud qui ne nécessite pas une infrastructure informatique complexe pour être déployée et maintenue. L'infrastructure agile et basée sur le web
- 100% Marché intermédiaire
289 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Advantage HITS est un logiciel en tant que service CRM conçu et développé pour l'industrie de l'amélioration de l'habitat et aide à gérer les prospects et les ventes.
- 67% Marché intermédiaire
- 33% Petite entreprise
97 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Solution CRM pour développer votre entreprise en utilisant des outils de suivi des prospects en ligne, une correspondance de masse individuelle, le suivi des opportunités de vente et la gestion de cam
- 33% Marché intermédiaire
- 33% Entreprise
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Votre entreprise et transformez vos performances de vente avec Auric Prospector, la solution CRM futuriste tout-en-un pour tous vos problèmes et crises liés aux affaires.
- 67% Marché intermédiaire
- 33% Entreprise
22 abonnés Twitter
