Reseñas en Video
Genial para pequeñas startups
6,250 Zoho Desk Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Zoho Desk
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
El sistema Zoho es fácil de usar y amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Debería tener más integración con herramientas de terceros, sin cargos adicionales (por ejemplo, WhatsApp). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Su ayuda a nuestras empresas a gestionar actividades de soporte al cliente, agilizar la comunicación y proporcionar un servicio al cliente eficiente, fácil de usar y fácil de integrar con la plataforma Zoho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada todavía, describiré más tarde si encuentro algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Permitir que el sitio esté estructurado.
- Cooperación.
- Capacidad para gestionar contenido.
- Gestión de documentos y datos.
- Foro de discusión.
- Preguntas frecuentes FAQ
- Búsqueda en el texto completo.
- Resolución de problemas dirigida.
- Provisión de un portal de autoservicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
corto tráiler
descarga lenta
solo eso nada más Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Está lleno de herramientas que son extremadamente útiles para la vida diaria de un negocio digital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los primeros pasos son un poco confusos, pero es solo cuestión de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es una herramienta intuitiva, y sus recursos permiten la organización de los departamentos involucrados en el proceso de soporte a todos los niveles, lo que me da flexibilidad en la gestión y el seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una de las características que podría mejorar es la capacidad de personalización para la base de conocimientos.
Me gustaría poder poner a mi equipo de front-end y diseñadores a imprimir la identidad visual de mi producto en la plataforma, para que mis clientes tengan una experiencia más de marca blanca y no sientan tanto la transición de una solución a otra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Zoho Desk es una plataforma excelente y fácil de implementar para organizaciones de tamaño pequeño a mediano. Permite servir a los clientes de manera eficiente al automatizar funciones de soporte al cliente, como la gestión de consultas y el manejo de soporte, con una función de asistencia remota para resolver un problema en tiempo real.
Además, su función de automatización de procesos es excelente, permitiendo que una serie de acciones se automaticen, lo que permite notificar a las partes interesadas sobre qué acciones tomar.
También proporciona información oportuna y profunda a través de calificaciones/tarjetas de puntuación, para medir la efectividad del soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, la interfaz de usuario se siente un poco lenta al iniciar nuevos flujos de trabajo o manejar nuevas consultas de tickets. Además, la plataforma enfrenta problemas de conectividad de vez en cuando.
La configuración de acciones automatizadas puede llevar un tiempo acostumbrarse, por lo que Zoho puede mejorar en esta área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La personalización, la tarifa, la configuración es rápida y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando no se utilizan las funcionalidades de mensajería instantánea, no hay opción para reunir contactos por grupo y gestionar los datos de esta manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Zoho fue un programa muy fácil de usar desde el principio, para mí y para mi personal dentro de mi organización. Estoy muy satisfecho hasta ahora con las características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estoy confundido respecto a la descripción de 'Gratis' para menos de 3 agentes cuando me inscribí en esto. Soy el único profesional de TI que lo usa como agente, el resto de los empleados solo envían tickets. Ahora me están pidiendo que pague. Estoy confundido al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
el servicio al cliente es realmente bueno, profesional y servicial Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tiene muchas características que estoy buscando. La mejor parte es la funcionalidad de exportación de notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
