Reseñas y detalles del producto de Paycom

I like that paycom is based in the same state I live in! It's good to be able to support a company here in Oklahoma Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'm not sure I have an answer for this.. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las películas instructivas que Paycom ha producido para nosotros son fantásticas. Estoy muy impresionado con la calidad del personal y su capacidad para comunicarse de diversas maneras. Las entradas de cuentas y los depósitos en efectivo son impecables. El interés del profesional de contabilidad de la empresa es grande, porque en sus manos están los informes que Paycom nos da al final del año. La formación y la conversación son sencillas y útiles. Rara vez envían correos electrónicos, sin embargo, cuando lo hacen, necesitas estar al tanto del contenido. Hemos identificado numerosas sugerencias e ideas que son beneficiosas para nuestros empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha sido interesante observar la evolución de Paycom. A pesar de esto, cuando se produce crecimiento, siempre hay incomodidad con el crecimiento. Aunque son muy efectivos y los nuevos representantes parecen estar bien educados, sería óptimo poseer un representante que sea consistente. Esta posición parece cambiar con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paycom ha ayudado a nuestra organización a mantenerse en cumplimiento en este mundo difícil de recursos humanos. Su continuo desarrollo e innovación en torno a su plataforma ha ganado nuestra confianza con nuestra información de empleados más crítica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta la fecha, no hemos experimentado ningún problema ni recibido quejas sobre la plataforma u organización de Paycom. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paycom ha sido la experiencia más fluida y fácil de usar que he tenido con el seguimiento de nómina y pto. Funciona mucho mejor que nuestra plataforma anterior. Es un gran servicio por un costo bajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada para nosotros es una desventaja todavía, pero nuestro proceso anterior fue una pesadilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paycom siempre ha sido el pilar de los sistemas HRIS y de nómina, y estoy muy contento de que hayamos decidido inscribirnos con ellos. Nuestros especialistas en implementación han sido extremadamente útiles y nos han brindado un servicio superior. La comunicación es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no he tenido ningún 'inconveniente' con nuestra implementación. Nuestros especialistas en implementación nos han ayudado a entender los productos por los que nos hemos inscrito y siempre están disponibles para ayudar cuando tenemos preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The fully integrated platform and the onboarding was top notch. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Its so big, that its not easy to get up and running, or easy to just pick up and run with. A lot of work goes into setting everything up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se supone que nos mantiene al día con nuestros impuestos y nos mantiene fuera de problemas con el estado y el IRS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La comunicación con nuestra persona principal ha sido deficiente desde que nuestra persona inicial dejó la empresa. Nadie continuó guiándome a través del proceso de la manera en que él lo hacía. Pensé que, dado que había usado Paycom antes, estaría bien. Nunca había usado la nueva parte llamada Betti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The app is efficient and user friendly. It provides ease and functionality with managing work related resources. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One downside is not being able to use paycom for scheduling purposes- ie to view out of office availability. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Paycom es que mis empleados pueden fichar desde sus dispositivos móviles porque trabajan en diferentes ubicaciones diariamente. Sin embargo, hemos tenido un problema ya que trabajamos de noche y a veces turnos dobles. Paycom cerrará la sesión de mi empleado al azar. No funciona bien cuando están trabajando de noche hasta el día siguiente. No funcionará en absoluto si trabajan más de una cierta cantidad de horas. Pero este es solo un pequeño problema en comparación con otros problemas que estamos experimentando con Paycom. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de impuestos.- Hemos descubierto que los W-2 de nuestros empleados para 2021 están incorrectos. Paycom no ha asumido ninguna responsabilidad por este error y ha dejado completamente el problema en nuestras manos para resolverlo. En un momento, me dijeron que el equipo de impuestos estaba en contacto con la administración del Seguro Social en nuestro nombre, lo que me hizo creer que estaban corrigiendo los errores. Resulta que el equipo de impuestos nunca contactó a la administración y nunca intentó arreglar nada. Recibí un formulario para completar y enviar de vuelta mostrando la diferencia en las cantidades reportadas al IRS versus lo que se reportó a la administración del Seguro Social. En este punto, nuevamente creí que debían estar corrigiendo el error. Resulta que varias semanas después, nuevamente; nada se estaba arreglando. Este es un asunto sensible al tiempo. Todo este tiempo no hay posibilidad de hablar con un representante del equipo de impuestos, pero todo se media a través del representante de servicio al cliente. Ahora llevamos 2 1/2 meses en esto; el agente me envió un correo electrónico con una hoja de cálculo pidiéndome que desglosara todos los ingresos, deducciones e impuestos de nuestros empleados para los primeros tres trimestres de 2021. Hemos pagado a Paycom por este servicio, y no lo hicieron bien. Ahora ni siquiera pondrán ningún esfuerzo en averiguar dónde se equivocaron. He estado usando un servicio de nómina durante más de 25 años y nunca he experimentado un servicio tan poco confiable en la preparación de impuestos sobre la nómina. Elegimos usar un servicio de nómina para disminuir las responsabilidades de la empresa. Paycom nos ha expuesto a ellas.

Cuando hablé con el representante de ventas que vendía el producto, hubo mentiras flagrantes sobre si Paycom funcionaría o no con nuestro 401(K). Me dijeron que Paycom y ADP trabajan juntos. Resulta que no lo hacen. Ese es otro problema que aún no se ha resuelto. La solución que me dieron no es una solución ideal, pero nos expone a más errores de nómina porque el informe no se mapeará correctamente con el sistema de ADP. Ahora tengo que ingresar la información en la hoja de cálculo manualmente. También se nos prometió que la integración con nuestro software de contabilidad funcionaría, y no lo hizo. Las nóminas aún tienen que ingresarse manualmente en QuickBooks.

Paycom no ha ayudado a agilizar nuestro procesamiento de nómina, sino que ha hecho que sea más trabajo al final del día. Hay muchos otros problemas con los registros de los empleados que no funcionan correctamente y mucho trabajo manual para corregir las horas. Los cheques de pago no se han entregado varias veces a tiempo, y he tenido que hacer cheques manuales para varios empleados para que se les pague a tiempo. Aún así, estos no son nada comparados con la responsabilidad fiscal que han impuesto a nuestra empresa.

Si está considerando cambiar sus servicios de nómina, investigue mucho y no confíe en que la respuesta del representante de ventas sea 100% verdadera. Le dicen lo que quiere escuchar para vender su producto. En última instancia, no podemos confiar en que Paycom presente nuestros impuestos sobre la nómina correctamente. Y no asumirán la responsabilidad de ayudar a solucionar el problema. En ese caso, ese es un gran problema, y ahora estamos buscando una empresa de nómina diferente que pueda cumplir lo que prometieron y por lo que pagamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, excepto que hay personas amables que trabajan allí, pero debido a su estructura, nunca lo hacen bien sin importar cuánto se esfuercen debido a su estructura y cultura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ellos prometen un 125% de más y entregan de menos, quieren cobrar por sus errores, terminarán una conversación y luego seguirán de manera esporádica y exigirán más dinero para corregir sus errores. Está estructurado para que una persona a tiempo completo los supervise. Creemos que es principalmente porque desde el principio queríamos que funcionara. Hicimos todo lo posible para darles oportunidad tras oportunidad. Errores de configuración sin explicar, expectativas no cumplidas. El mayor problema es que te daban las cosas por partes y decían que eso era todo lo que necesitaban y luego pedían más. Hicieron un W2 más alto que nosotros, $15k más alto y nunca pagamos eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.