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Reseñas y detalles del producto de Nextiva

Descripción general de Nextiva

¿Qué es Nextiva?

Nextiva es una empresa de CXM unificada que proporciona soluciones de experiencia del cliente impulsadas por IA. Nextiva impulsa a más de 100,000 empresas y miles de millones de conversaciones cada año con su plataforma de experiencia del cliente todo en uno. Desde un centro de comunicación impulsado por IA, Nextiva transforma la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. El compromiso de la empresa con el Servicio Asombroso® y un enfoque centrado en el cliente ha sido su piedra angular durante 15 años. Establecida en 2008 y con sede en Scottsdale, Arizona, Nextiva aseguró $200 millones de Goldman Sachs Asset Management en su ronda de financiación inaugural, valorando la empresa en $2.7 mil millones a finales de 2021. Descubre más en www.nextiva.com.

Detalles Nextiva
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English, Spanish
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Descripción del Producto

La plataforma tecnológica de Nextiva es una infraestructura de telecomunicaciones de última generación que permite a los empleados de una empresa realizar su trabajo desde cualquier lugar.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

El mundo ha cambiado. Los clientes exigen experiencias personalizadas de cada negocio con el que interactúan, a la par de las marcas líderes. Al mismo tiempo, los canales de comunicación están más fragmentados que nunca, lo que representa un desafío para las empresas al ofrecer experiencias impactantes.

En este nuevo mundo, las empresas que no cumplan se quedarán atrás o lentamente cerrarán.

Conectamos a las empresas con todas sus conversaciones en una sola plataforma. Usando IA, Automatización y Aprendizaje Automático, proporcionamos visibilidad para que las empresas comprendan profundamente a sus clientes en tiempo real, para que puedan ofrecer experiencias que las diferencien.


Detalles del vendedor
Vendedor
Nextiva
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Scottsdale, Arizona
Twitter
@Nextiva
21,690 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,649 empleados en LinkedIn®
Descripción

Nextiva empowers businesses to manage their communications, productivity, and customer relationships on a truly unified platform. Businesses that do not know, understand, and remember their customers will go out of business.


Yaniv M.
YM
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Nextiva

TE
Tommy E.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
0.0 de 5
"Avoid at all costs!!!!!"
It does allow for some more advanced call flow features than some other VOIPs provide. However, there are VOIPs that provide all these same feature...
GC
Gamaliel C.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Nextiva y mi comunicacion con el extranjero."
Me gusta porque puedo comunicarme con companeros a larga distancia que se encuentran en estados unidos. Es una herramienta muy util para los que no...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Excellent Service"
My telepsychology practice has used Nextiva for the past three years for our phone and online fax services. Their services are easy to use and cust...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Nextiva

Demo Nextiva - Business Phone Service
VoIP desk phone, call pop, mobile app - one solution to manage all your calls, no matter where you do business.
Demo Nextiva - Sales Pipeline CRM
Easily manage your sales pipeline and track deals, using our pipeline view feature. Import contacts easily. Log information after every interaction.
Demo Nextiva - Ticketing System for Customer Support
Track, manage, and prioritize your customer tickets. Easy to use, multi-channel support system for your customer service teams.
Demo Nextiva - Call Pop w/ Account Status
Customers will never need to repeat themselves again when they call in. You'll know exactly what happened on the last interaction, with our advanced call pop feature. See all your customer info on one screen.
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

3,303 Nextiva Reseñas

4.5 de 5
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Pros y Contras de Nextiva

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para NextivaPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Jim C.
JC
President
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Nextiva?

Nextiva es un sistema telefónico empresarial muy rentable. El soporte 24/365 es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Nextiva?

Desde nuestra perspectiva empresarial, no hemos tenido ningún desagrado hasta ahora~ Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Nextiva ¿Y cómo te beneficia eso?

Tuvimos que añadir una nueva extensión, y la aprovisionaron en solo unos minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Thomas Gagnier de Nextiva

Hola Jim,

Estoy encantado de saber que mis compañeros de equipo pudieron proporcionarte rápidamente una nueva extensión. Nuestro objetivo es hacer que el proceso sea lo más eficiente y sin complicaciones posible. Gracias por elegir Nextiva, y si necesitas algo más, no dudes en contactarme directamente en reviews@nextiva.com.

Thomas de Nextiva

RM
Director of Telecommunications
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Nextiva?

Después de un año con Nextiva, estoy apreciando los servicios y el equipo de soporte de Nextiva.

"Soy nuevo en Nextiva y todavía estoy en el proceso de migración. Nextiva asignó diferentes equipos para cada paso en el proceso de migración, comenzando con Ventas. Cada equipo trabajó conmigo y me guió a través del proceso de migración desglosándolo en pasos sencillos.

Estoy muy contento con el equipo de Nextiva." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Nextiva?

Espero que Nextiva pueda desarrollar un centro para permitir que las extensiones puedan hacer llamadas locales durante la interrupción de internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Nextiva ¿Y cómo te beneficia eso?

solución rentable y transferir el hardware, software y soporte de TI a Nextiva y centrarse en el servicio al usuario final.

soporte técnico gratuito, paga según el uso y precio seguro con un acuerdo de 3 años Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Alexandra Lueck de Nextiva

Hola Robert,

Estoy muy contento de saber que Nextiva ha cambiado el juego para tu negocio. Nos alegra proporcionarte un producto que te permite mantener todo lo relacionado con la comunicación empresarial en un solo lugar. Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña, tu experiencia es lo que nos ayuda a crear mejoras. Me encantaría saber más sobre tu experiencia, si deseas compartir más, contáctame en reviews@nextiva.com

- Alex de Nextiva

Usuario verificado en Construction
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Nextiva?

It is easy to forward messages and to call using the computer. I love using it at work. To call/Receive calls. The person that answers the phone here at the office easy transfers calls and contacts clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Nextiva?

The physical phone was hard to install. The app gets disconnected some times Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Nextiva ¿Y cómo te beneficia eso?

When I get disconnected, but It has been hard for me to fix my issues my co workers have to help me. But when it works is great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CC
Paralegal
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Nextiva?

The portability of the phone system which means I can log in whether at the office or on the go. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Nextiva?

Occasionally there have been issues with the texting feature. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Nextiva ¿Y cómo te beneficia eso?

I am not aware of problems that Nextiva is solving at this time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MF
Corporate Technology Specialist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Nextiva?

La documentación de usuario/administrador es fácil de acceder y detallada en las instrucciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Nextiva?

Difícil para el personal general (no administradores) contactar directamente con el soporte para obtener ayuda técnica con los teléfonos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Nextiva ¿Y cómo te beneficia eso?

Nextiva nos permite utilizar centros de llamadas/Unity para dirigir las llamadas entrantes al personal específico según sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Alexandra Lueck de Nextiva

Hola Mike,

Estamos contentos de ofrecerte una solución de CX en la que puedes confiar. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia.

- Payton de Nextiva

Ariadni K.
AK
Outpatient Therapist
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Nextiva?

Voicemail transcription has made my work day so much easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Nextiva?

Nothing, really. I have found Nextiva very user-friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Nextiva ¿Y cómo te beneficia eso?

Transcription of voicemail from clients has been incredibly helpful, since I only have a few minutes to review voicemail between appointments. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

M A.
MA
Paralegal
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Nextiva?

Their contact center software is very easy to use. It is there whenever I need it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Nextiva?

Being old school, sometimes it's hard to navigate thru messaging. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Nextiva ¿Y cómo te beneficia eso?

Nextiva help out our logistics team mostly. Helping us weed out unnecessary calls. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Angela C.
AC
Travel Coordinator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Nextiva?

Nextiva allows me to stay communicative. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Nextiva?

Incoming calls are allowed when on a call Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Nextiva ¿Y cómo te beneficia eso?

Nextiva allows me to ease of use with only needing my laptop to be productive. No more need for a separate phone. It's perfect! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SR
estimator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Nextiva?

very friendly use, i us it at work all day every day Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Nextiva?

sometimes i forget to open it in the morning Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Nextiva ¿Y cómo te beneficia eso?

I use Nextiva to make calls within my company and mainly to its clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IS
Sales Associate
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Nextiva?

Me encanta lo fácil que es usar y configurar los ajustes. La calidad del sonido siempre es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Nextiva?

Todavía no he encontrado ninguna característica que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Nextiva ¿Y cómo te beneficia eso?

Muy simple de usar y eficiente. Facilidad para contactar a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.