Reseñas y detalles del producto de Nextiva

The quality of the equipment and software is great. Their customer service is great. Nextiva is great! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing negative I can think of for Nextiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo primero que investigo al buscar un proveedor es qué tan bien apoyan el producto. La calidad del servicio del producto en sí es crucial, pero cuando las cosas salen mal o surge una necesidad, qué tan bien se atenderá el problema. Nextiva proporciona una plataforma de comunicación de calidad respaldada por un departamento de atención al cliente conocedor. Desde la facilidad de implementación hasta el uso del teléfono, todo fue manejado por un grupo de técnicos bien capacitados y amables. Las ventas fueron simples y fáciles con un par de cotizaciones y una gran demostración de las características de los servicios ofrecidos. ¿Qué no hay que gustar cuando tienes un producto de calidad junto con un gran equipo de atención al cliente? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estamos en las primeras etapas del uso del producto, por lo que encontrar aspectos negativos podría ser difícil. Tuve un técnico de dispositivos que tuvo dificultades con un teléfono más antiguo, pero el segundo caballero que se hizo cargo de la llamada lo resolvió en un par de minutos. Es difícil no gustar de un producto que ha cumplido con todas las necesidades hasta ahora. Me he puesto en contacto con mi representante de ventas algunas veces y tuvo que responderme después de un par de días, pero eso podría ser mi única queja o desagrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desktop and mobile app, wifi ability for everything, including fax. Text option is great Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Occassional delay on phone calls with people. Seems like we are interuppting each other during conversations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un producto completo. Podemos usarlo para llamar a nuestros clientes y también mi equipo y yo podemos hacer conferencias en una sola aplicación. Lo que más me gusta de Nextiva es que podemos solicitar cualquier característica que nos guste.

La solución de problemas y consejos de Nextiva siempre están disponibles. Su interfaz es fácil de usar. No hay complicaciones al usarlo como nuestra principal forma de comunicación. Lo usamos 5 veces a la semana y no tenemos problemas con él. El soporte al cliente es accesible. Es rápido de usar, por lo que mejora mi productividad en el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Revisar algunas llamadas grabadas es un poco difícil de navegar al principio, pero una vez que me acostumbré, se volvió soportable y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nextiva onboarding process was thorough and quick. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They are internet based phones. If your internet goes out, you will not have phones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is more convenient for outgoing call and incoming call. Easy to operate Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

sometimes system get lack so the incoming calls are declined automatically. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Han hecho la transición tan fácil para nosotros y explican las cosas tan bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que podría decir es que lleva tiempo configurarlo, pero eso no se debe a su equipo. La aplicación 10DLC simplemente tarda un poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta poder iniciar sesión desde cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente es una pesadilla para navegar y te envían a un montón de departamentos con largos tiempos de espera y los problemas rara vez se solucionan la primera vez. Mínimo de 3 llamadas solo para descubrir que ahora hay otro problema. La navegación no es amigable para el usuario. Cuando pedí una lista simple de características que tenía para mi cuenta, me enviaron a mi cuenta en lugar de simplemente tener una lista. Como administrador, debería poder ver quién recibió qué llamada de inmediato y, en cambio, tengo que escuchar llamadas de una llamada completamente diferente. Tenemos mensajería de texto por la que hemos estado pagando en nuestro paquete, pero tuvimos que activarla. Debería haberse hecho automáticamente y mostrarse con información clara desde el principio. Cuando cierras sesión en una aplicación, te cierra sesión en todo, así que tengo que mantener todo en cada dispositivo conectado para usarlo en un dispositivo diferente. ¿Quieres que se solucione un problema? No, porque al solucionarlo se romperá otra cosa. Meses después, los dispositivos todavía muestran Nextiva en un identificador de llamadas en lugar del nombre del negocio y cuando se soluciona, vuelve a cambiar. Configura un dispositivo como no disponible y luego activo en otro y nada funciona o todo lo que hace es sonar. Hablada con condescendencia como mujer y llamada grosera por ser directa. Barreras de idioma constantes incluso para la tarea más pequeña. Dedica un día entero para solucionar cualquier cosa. Problemas constantes de conectividad incluso en una ciudad grande con el mejor internet y tecnología actualizada. Mientras cambiamos a una nueva compañía, lo han hecho difícil. Nos dan números de teléfono y nos cobran, pero al portarlos, no los transfieren porque "no los poseen", sin embargo, nos están cobrando por ellos. ¡¡¡NO USAR!!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de instalación hace que este producto sea fácil de implementar. El soporte al cliente es excepcional. Según nuestra investigación, Nextiva es el mejor proveedor de VoIP para nuestra industria. Su software de centro de contacto y software de infraestructura de centro de llamadas son increíbles y fáciles de usar. Su plataforma UCaaS es una de las mejores que he visto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría ser más fácil acceder y añadir características adicionales sobre la marcha utilizando la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Good platform!!!Great customer service!!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incredibly easy to install...don't need IT help internally to get started...Nextiva provides that Reseña recopilada por y alojada en G2.com.