Reseñas y detalles del producto de Neon CRM

This software is good for non profit organization during fund raising process. With the help of this software non profit organiztion can track the who is donating the fund also maintain the records of all this acitivities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes during used of this software it get lack since it is slow software. Also its pricing is very much for small businesses to start initially. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Neon CRM se destaca por su enfoque integral hacia las operaciones sin fines de lucro, proporcionando una solución lista para usar que cubre casi todos los aspectos necesarios para una gestión eficiente. Lo que lo hace aún más excepcional es su personalización: es el CRM más adaptable con el que he trabajado, teniendo experiencia con varios sistemas, incluidos Salesforce, HubSpot, Crelate, Virtuous, Bullhorn y JobDiva. Más allá del producto superior, Neon CRM ofrece una capacitación sobresaliente, una gran cantidad de contenido, ideas innovadoras y un soporte sólido. También impresionan con actualizaciones frecuentes, mejorando continuamente la experiencia del usuario y la funcionalidad. Realmente están sobresaliendo en su campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier producto tecnológico, Neon CRM ocasionalmente experimenta errores o problemas. Sin embargo, su equipo de soporte es muy receptivo y eficiente en resolver problemas rápidamente. Aunque existen estos pequeños fallos, el soporte rápido y efectivo asegura que no sean más que breves inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la facilidad de uso y la rapidez con la que extrae información de la base de datos. Es fácil redactar informes, manejar cuentas y donaciones, y me encantan las capacidades de gestión de cuentas duplicadas. Lo combinamos con la integración de Windfall para obtener información de gestión de patrimonio para nuestros donantes y la unión de ambos ha llevado a obtener grandes ideas y estrategias de recaudación de fondos y segmentación. La Academia Neon parece muy completa y la hemos utilizado mucho. El proceso de incorporación fue simple y muy profesional, incluyendo la importación de datos de nuestra solución anterior de gestión de donantes. La interfaz con Quickbooks Online parece funcionar perfectamente. La integración de Neon Pay fue simple y funciona muy bien, procesando donaciones en línea para nosotros. Quizás lo mejor sea la elaboración de informes. Es fácil crear informes, ¡muy diferente a nuestro antiguo sistema de gestión de donantes! Es divertido y rápido crear esos informes y luego es fácil compartirlos. Las comunicaciones integradas (correo electrónico, campañas, etc.) son geniales, incluso la capacidad de enviar mensajes de correo electrónico externos al registro del donante. La línea de tiempo de actividades es realmente útil para nuestro equipo de recaudación de fondos para que puedan ver dónde se quedaron y cuáles deberían ser sus próximos pasos. No estamos usando mucho los flujos de trabajo todavía, pero parecen funcionar muy bien. Espero que los usemos mucho más en el futuro. Lo usamos CONSTANTEMENTE todos los días, y hay aún más funciones que comenzaremos a usar como la gestión de voluntarios, eventos, gestión de subvenciones y seguimiento de promesas/pagos. Lo recomiendo mucho Neon CRM!!!!! Solo desearía haberlo tenido durante años. Acabamos de comenzar a usarlo en enero de 2024. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que A VECES tarda más de lo que debería son las respuestas de su equipo de atención al cliente/soporte. La información que brindan es excelente, pero no siempre es el tiempo de respuesta más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Neon CRM funciona bien con nuestra organización porque se integra con Arts People. Estábamos usando Arts People y nos gustaba la facilidad de uso y la recopilación de información que hacía cuando nuestros patrocinadores lo usaban. Así que fue natural que cuando empezamos a buscar soluciones CRM, miráramos primero Neon CRM. El personal de Neon CRM fue de gran ayuda en la transferencia de los datos que teníamos de nuestro CRM anterior a Neon CRM, y estuvimos operativos dentro de las 2 semanas de la implementación, lo cual fue genial porque teníamos un gran evento de recaudación de fondos para el que necesitábamos el CRM dentro de ese mes. Uso Neon diariamente para obtener información sobre nuestros patrocinadores y donantes para ayudarnos con la publicidad, las apelaciones y la información general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, mi única aversión es el retraso en la formación individual. Entiendo que Neon está trabajando para conseguir más entrenadores y tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La Orquesta Filarmónica de Binghamton adoptó Neon CRM cuando nos enteramos de la integración con Arts People. Habíamos estado usando AP como nuestro CRM, y no nos estaba proporcionando los datos que necesitábamos. Como organización de artes escénicas, somos tanto minoristas (Arts People) como recaudadores de fondos (CRM), por lo que es genial ver nuestro trabajo minorista integrándose en el trabajo de recaudación de fondos. Como resultado, hemos tenido campañas de recaudación de fondos exitosas basadas en nuevos y continuos patrocinadores.

Para pequeñas recaudaciones de fondos, hemos comenzado a usar las funciones de eventos/venta de entradas de CRM. Arts People es necesario para eventos a gran escala con entradas. Pero las funciones de eventos más pequeños de CRM son perfectas para nuestras recaudaciones de fondos.

Finalmente, como CRM, nos encanta la funcionalidad general, desde supervisar campañas, hasta construir donaciones recurrentes, y desarrollar membresías pagadas (algo que innovamos por separado de nuestras suscripciones de temporada). Fue muy fácil, por cierto, migrar los datos de AP a CRM, y las migraciones están ocurriendo cada noche, por lo que siempre estamos actualizados. Si estás usando Arts People, necesitas usar Neon CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo deseo que Arts People funcionara tan bien como CRM. No tengo ninguna crítica de Neon CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Neon learning and upport from the team is invaluable. If you have the capacity to get training support, I would highly recommend it as it has helped us immensely with setting up and getting started using Neon CRM.

The interface and platform are also intuitive and easy to use. The team at Neon are always making improvements, and are dedicated to making the CRM work for many non profits. It has huge functionality, especially for volunteering, membership support and donor and fundraising support.

The staff are supportive and I would recommend doing some training with the training staff, they were very helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One of the downsides we have come across is that the email audiences will only use the first email associated with an account, so you cannot distinguish between work emails and personal emails when trying to target certain groups.

It would be great to get Neon Pay working fully for Canadian clients as well! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo todos se conectan con los miembros en la base de datos. La facilidad de enviar correos electrónicos, cartas e ingresar donaciones es extremadamente útil. Usamos NEON todos los días para todas nuestras necesidades de desarrollo. Fue extremadamente fácil de implementar e integrar en nuestro uso diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estamos trabajando para asegurar que todas las transacciones estén sincronizadas con QB, ese ha sido el mayor problema que hemos tenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Neon es que una vez que entiendes en general cómo funciona, otras configuraciones más complicadas son más fáciles de descifrar. Hay muchas, muchas características y es genial poder construirlas y crearlas a medida que creces y te desarrollas como negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas áreas de Neon que son fundamentalmente desafiantes y que desearía que se cambiaran más pronto que tarde. Por ejemplo, al usar la función de adición rápida para crear una cuenta, sería genial si eso fuera personalizable. Me doy cuenta de que probablemente está configurado de esta manera para que no se complique, pero hay algunos puntos de datos clave que nos encantaría capturar en ese momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is a nice and clean way to have all of your customers in one database. It gives a LOT of different reports and options to customize them and narrow them down. It gives the option to add notes about each customer, mark them as desceased, connect households, and mark relationships.

It gives the option to set a donation amount to trigger a donor letter. We have ours set up where donations under a certian amount only get an email, but any donation above that gets an email instantly and gets set in the cue to also get a letter. I created a workflow to remind me to print letters once a month.

I use it almost every day, and am still finding new ways for Neon CRM to help make customer management even easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One of the most disappointing things I have encountered with Neon CRM is that I have messaged their customer support several times in my year of having it, and their response time has been quite slow, sometimes I have had to send another message a week later to get a response.

Another disappointing this was the implementation process, I had meetings with someone who onboarded me, and she did not know the answers to a lot of the questions I had, and I felt like I didn't get enough help in learning how to do a lot of reports or setting parameters for the donor letters. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy disfrutando de todas las actualizaciones que Neon CRM está haciendo a su plataforma para un uso más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Espero que añadan una sección de "patrocinio" a la plataforma. Eso es muy utilizado por nuestra organización y haría muchas cosas más fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.