Lo mejor de Rescue es que puedes proporcionar soporte de una manera más especializada, debido al título que puse, es una especialización para ser utilizada así como soporte técnico, pero también te da la posibilidad de ir más allá con sus características, donde puedes iniciar sesión desde cualquier dispositivo que me encanta, puedes iniciar sesión en dispositivos que están en modo de conexión para siempre, donde esto te ayuda en caso de que el dispositivo no funcione como debería pero tienes una conexión en vivo en ese dispositivo, tiene muy buena seguridad para proteger todas las transacciones y conexiones que realizas, también puedes integrarlo con APIs para automatizar el rendimiento y la eficiencia del soporte. La función de soporte de video permite a los usuarios realizar recorridos virtuales. El sistema se integra con servicios como ServiceNow y Salesforce para facilitar la interacción con los clientes y rastrear las solicitudes de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que no me gustó fue la falta de compatibilidad para dispositivos IOS porque en mi empresa, algunos colaboradores usaban macbook para el uso diario de trabajo y la aplicación del cliente no funcionaba como tal, así que tuvimos que reinstalarla para que funcionara de nuevo, además de que es muy cara y es comprensible en parte, porque tiene muchas herramientas y cómo se puede trabajar con ellas, y también es difícil para los usuarios inexpertos que serán apoyados por cómo maneja ciertas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
191 de 192 Reseñas totales para LogMeIn Rescue
Sentimiento General de la Reseña para LogMeIn Rescue
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GoTo es un conjunto de herramientas que apoyará las reuniones de trabajo remoto en línea y los seminarios web, también ofrece GoTo Connects y que ayudará en situaciones donde las personas en ciertas situaciones no pueden ir a la oficina virtualmente, será más útil con esta función de GoTo y nos dará un avance en situaciones que ya enfrentamos en el pasado como el covid-19, etc. Es una herramienta simple y esencial para ser recomendada y utilizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como cada producto, tenemos gustos y disgustos, sí, algunos puntos que deben destacarse son que, al funcionar, podría tener problemas ocasionales de conectividad y complejidad para entender el producto. Aparte de eso, tiene una alta calidad de construcción pero una estructura más compleja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La respuesta más rápida del soporte al cliente para resolver problemas ya sea mediante soporte remoto o soporte de escritorio remoto. Resolver el problema del cliente y conectarse a la computadora del cliente sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No disgusto por ahora. Lo he usado todos los días durante 3 años y no he encontrado nada de qué quejarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
LogMeIn me permite apoyar mejor a los clientes con proyectos de Servicios Profesionales. He utilizado LogMeIn con dos empresas diferentes durante un total de 7 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
LogMeIn no es tan amigable en MacOS, pero aún puede funcionar. Según mis experiencias, hay más obstáculos que superar con LogMeIn en MacOS que en Windows. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
LogMeIn Rescue proporciona los mejores y más rápidos servicios de inicio de sesión remoto. Ahorra tanto tiempo como dinero. Ayuda a proporcionar soporte de TI a nuestros clientes sin fallos ni errores. Después de mudarnos a LogMeIn Rescue, hemos podido aumentar nuestra productividad en un 35% y reducir nuestro tiempo de respuesta al menos un 30% para completar nuestros tickets de servicio. También proporciona la mejor seguridad contra amenazas cibernéticas y eficiencia, ofrece características y tecnología de vanguardia a un costo razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario se puede mejorar para hacerla más amigable para el usuario, así como con un control simple para trabajar y capacitar a nuevos empleados para que aprendan y trabajen con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
LogMeIn Rescue ha hecho que el soporte al cliente sea mucho más fácil para nuestros agentes. Es mucho más eficiente cuando todos están mirando la misma pantalla y no estás tratando de dirigir a los clientes a hacer clic en un botón específico y ellos están en una pantalla diferente de la que crees que están. Utilizamos LogMeIn todo el día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Disminuye el rendimiento del ordenador en el que has iniciado sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ha sido útil en términos de ayudar a los clientes y miembros del equipo y ha sido muy excelente en la resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Solo tuve un problema con LogMeIn, que si hay muchos usuarios conectados a la vez, no podíamos acceder, y este es el único problema que tuve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The software seems to be highly effective for the remote teams as we often come across challenges with our systems/machines and LogMeIn creates a smooth passage through which the operations are not impacted which ultimately leads to minimum TAT for majority of the issues which requires troubleshooting.
The best part is that it works with all the browsers hence giving almost zero difficulties for the IT teams to operate it.
The support is not much required but seems to be quick and accessible. The implementation being smooth as well.
Though we didin't sign up for any integrations, but it seems to be effective as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I believe that the pricing is more on the upper hand which is expected to be the reason that LogMeIn might not be able to tap the smaller businesses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It was imperative to use in our job, our clients really liked using it and it was generally very reliable Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I think the user experience could be improved - sometimes it's hard to see if a session has been started, or which button to click to resume Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Facilidad de acceso y configuración, todo el equipo y sus estaciones están todos conectados y pueden ser accedidos y monitoreados en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada que desagradar, esto es imprescindible en el mundo empresarial si tienes un equipo que trabaja de forma remota, que es el nuevo estilo de fuerza laboral. Quieres un programa como este, el único problema es por qué no existían hace tantos programas... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay un enlace y un código para compartir con el usuario. Cuando se utilizan las credenciales de administrador, la pantalla no es visible para el usuario. Fácilmente se puede instalar la aplicación en el usuario. Configuración segura con varios pasos para obtener permiso del lado del usuario. Aplicación globalmente aceptada para profesionales en el servicio de asistencia, soporte técnico. Las opciones de desactivar silencio y chat son excelentes para conectarse con los usuarios. En general, me encanta trabajar con LogMeIn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay cosas que no gusten al usar esta aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
