Reseñas y detalles del producto de ScreenConnect

Me gusta cómo hay diferentes niveles, por ejemplo, algunos requieren que el usuario final consienta tu control, otros pueden elegir no hacerlo, así que es realmente agradable tener esa opción. Cada vez que me conecto, el usuario final se sorprende de lo rápido que puedo conectarme sin que ellos tengan que hacer nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo un problema que noté fue que a veces, aunque el agente está en algunas máquinas, no aparece ningún aviso y no me permite conectarme incluso después de reinstalarlo, sin embargo, no estoy seguro de qué lo causa, aparte de nada más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio las convenientes capacidades de soporte remoto. Me permitió conectarme a dispositivos fácilmente, lo cual es realmente útil para mí y supongo que para todas las tareas de servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can say that it may require time to learn & assimilate the using of the application Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo ver el estado de todos mis dispositivos desde una consola. Puedo poner aplicaciones, scripts, reiniciar, detener y iniciar servicios, etc., sin conectarme al dispositivo. Puedo eliminar en, detrás de lo visto y hacer cambios, ejecutar aplicaciones, ejecutar instalaciones, sin molestar al usuario final. Hay demasiados para mencionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es ideal si necesitas proporcionar soporte desde un dispositivo móvil. Solo funciona bien desde Windows. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que ScreenConnect me permita asistir a personas a través de fronteras al instante. Es fácil de implementar, lleno de funciones, rápido y confiable. Acceder a una computadora a través de 'Backstage' también me permite realizar mantenimiento sin interrumpir al usuario final. Enviar comandos CMD o PS directamente desde la consola también es muy útil. Actualizaciones automáticas sin problemas... ¡la lista de características sigue y sigue! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características adicionales pueden ser bastante caras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones remotas como enviar control alt suprimir y la capacidad de cambiar entre múltiples pantallas son extremadamente útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El retraso entre la acción y la respuesta a veces puede ser difícil de manejar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de instalación es muy sencilla. Implementar esto en la mayoría de los dispositivos de nuestros clientes disminuye nuestro tiempo de resolución ya que podemos conectarnos a los dispositivos cuando lo necesitemos. Múltiples características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que realmente desagradar de ScreenConnect excepto algunos errores de vez en cuando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso como técnico y la capacidad de gestionar clientes. Fácil de añadir configuración al producto. Desplegado fácilmente en estaciones de trabajo. Backstage es una gran característica. Se integra fácilmente con ConnectWise Manage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio ocasionalmente necesita ser reiniciado aunque la estación de trabajo esté en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Una herramienta útil en el arsenal de los profesionales de soporte que trabajan con ConnectWise PSA

- Disponible tanto como aplicación web como un complemento en la aplicación ConnectWise PSA Manage, lo que garantiza un uso flexible al trabajar en problemas urgentes y reduce la multitarea

- Provisión para ejecutar comandos en el sistema remoto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Desarrollado por ConnectWise, por lo que solo tiene sentido si se integra con ConnectWise PSA

- Inicio de sesión lento en la aplicación web

- La interfaz de usuario está en modo oscuro Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su interfaz de usuario es realmente agradable y facilita la búsqueda y el acceso a las máquinas. Hay muchas características de personalización disponibles para elegir. Me gusta cómo es fácil ejecutar cmd en un rol elevado solo desde SC. También puedes comunicarte sin problemas con los usuarios desde esta herramienta. Hay diferentes opciones que puedes elegir para instalarlo en una máquina. Por lo general, no tendrás problemas con él, pero si los tienes, su equipo de soporte al cliente es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tener la capacidad de ejecutar scripts de PS desde Screenconnect es lo que menos me gusta de él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We've been using ConnectWise ScreenConnect for a number of years and the ease of use and features ease of integration are great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

At this stage we have not ecountered any downsides to using the ScreenConnect product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.