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3,501 Freshdesk Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Freshdesk
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More default commands to bot create a label ou register a label tickt Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Limited implementations about freshchat to create the same ticket to follow Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Very easy to use! It was already in use before I started but I have found it to handle all of our ticketing needs. Our team can easily submit tickets via email for assistance and the ability to communicate via email make the process very quick. When I have had questions or needed help, the Customer Support team has been very responsive and easy to work with. They are able to connect to the system and assist with questions I may have. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some of the settings can be a bit confusing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muchos de nosotros podemos ayudar a nuestra gente. Permite la colaboración y menos correos electrónicos con los que lidiar. Hemos encontrado que ha agilizado la comunicación y permite que todos en el equipo ayuden y vean lo que ya se ha dicho a aquellos a quienes estamos ayudando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única desventaja que hemos tenido es cuando entramos en un ciclo de respuestas sin fin con los autorespondedores. Nos ha sucedido una o dos veces. Es solo debido a los autorespondedores. Pero Freshdesk nos ha ayudado a solucionarlo y agradecimos la ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gestión de tickets y clasificación de los tickets con facilidad. Es muy fácil de implementar en una empresa. Y es una herramienta muy buena para roles de trabajo de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La integración con otras herramientas es un poco difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
