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Ominisupport Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Cost of AI BOT session
- Can do better a job in managing social tools Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
This is simple and user-friendly. It was also very easy to integrate with our internal tools. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It has limitations in Analytics. When exporting data, it only allows you to do it in PDF and not in Excel. Also, every time I select any parameter in my custom dashboard, it always asks to save the settings. If not saved and we export it, it shares the old data and not the one I have selected. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
fusión de tickets similares, acceso a la documentación, facilidad de uso Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El hecho de que no puedas cambiar el destinatario al responder a un ticket y que cuando un correo electrónico copiado responde, pierdes el ticket y la conversación en curso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las grandes capacidades de IA aumentaron la satisfacción del cliente y la productividad de los agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Añadir disposición es difícil a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
amigable para el usuario y hace que toda nuestra vida sea fácil. donde también tiene muchos portales de recursos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada mucho, solo tiene los puntos positivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The orchestrations with external vendor API's is extremely helpful for automating routine tasks. Allows us to use our labor in more productive methods. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Not a whole lot of marketplace apps are relevant to our organization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El precio para pequeñas empresas es razonable. Fácil de modificar o cancelar el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
demasiado complejo y desafiante de configurar sin experiencia técnica
El soporte al cliente de Freshworks es limitado y tenemos que terminar trabajando con nuestro equipo de TI para obtener asistencia
no ofrece tanta flexibilidad para la personalización como otros software CRM
correos electrónicos perdidos en la conversión de correo electrónico a ticket Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Easy to integrate to internal platforms, reporting is good. The UI is great and easy to use. Permissions can be adjusted and ticket scope. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Old slack integration works better but gets broken often. The new Slack app doesn't offer features of linking to slack channels from the app which is a big downside. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Plataforma de uso multinivel ayuda soporte completo de TI Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
necesitamos la automatización de cambiar el host en el sistema de grupo de trabajo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
