Pros y Contras de Expedite Commerce

3D product configurator and quote configurator Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Billing process is a bit slow and upload of mass records is a complex process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión general del proyecto y cómo se cuidaron los detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas sobre el proyecto en el que trabajamos con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Most helpful are their response rate and demonstration. Expedite Commerce would demo the products to use, and if we had questions or issues - they would be quick to respond. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They could be better at communicating the small details. We would ask questions about their products and if it could be this or that - and they would respond yes or no but would not explain in detail what work would need to be performed to achieve the task. We found ourselves with more work than anticipated, and that could have been avoided if appropriately communicated. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los profesionales de Expedite Commerce invierten tiempo en comprender su negocio y se convierten en una extensión del equipo que soluciona problemas. Expedite Commerce fue específico sobre dónde podían ayudar y qué estaba fuera del alcance para ayudar a enfocar el éxito del proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy tan familiarizado con la innovación de productos o la hoja de ruta de Expedite Commerce, tener revisiones trimestrales de mejora de capacidades para obtener información sobre la innovación de Expedite Commerce sería útil para complementar los esfuerzos de ejecución de proyectos directos con los clientes. Muchas veces Expedite Commerce es excelente en la entrega y el enfoque; sería genial seguir incorporando nuevas innovaciones de Expedite Commerce a la ejecución/mejoras de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Expedite Commerce ha sido un gran socio en nuestro esfuerzo por modernizar nuestra plataforma de ventas internas. Se unieron a reuniones orientadas al negocio, trabajaron con nosotros en la capacitación, cumplieron sus promesas y entregaron a tiempo. No hay mucho más que se pueda pedir a una empresa de tecnología.

Pero añadiré: Han trabajado mano a mano para solucionar problemas difíciles y poner a nuestro equipo de desarrollo interno al día para que podamos ser dueños de la aplicación y de nuestro propio futuro. Las reuniones fueron divertidas e informativas. Hemos construido una asociación con una amistad en el camino. Todo mientras lidiábamos con los confinamientos por Covid. Gracias a todo su equipo, pero especialmente a Cameron y Max, quienes nos han dado un año de sus vidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Documentación. Expedite depende mucho de la funcionalidad nativa de Salesforce. Cuando se tienen discusiones sobre cómo funcionan las cosas, se nos dirigía rutinariamente a la documentación y capacitación de Salesforce Trailhead en lugar de a la funcionalidad específica de la aplicación o sus mejores prácticas. Esto es bueno en el sentido de que están utilizando cosas nativas, pero es difícil para aquellos de nosotros que somos nuevos en Salesforce y estamos tratando de averiguar específicamente cómo su equipo implementó o implementaría algo.

En segundo lugar, tienen un proceso de implementación que parece muy ad hoc y no proporciona muchos detalles sobre lo que se está implementando. Debido a esto, las implementaciones son costosas y raras en lugar de pequeñas y rutinarias. Nos costó incorporar sus implementaciones en nuestro proceso CAB. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Expedite Commerce es increíble para trabajar. Son tanto personales como profesionales y trabajan diligentemente para proporcionar una solución empresarial que satisfaga las necesidades de sus clientes. He trabajado con este equipo durante 6 años en un plan agresivo para crear una mejor herramienta de gestión de pedidos que permita la automatización y flexibilidad en un solo recurso. Tyler y su equipo han proporcionado varias soluciones para hacer que mis procesos empresariales sean más eficientes y permitir que grandes cantidades de datos se migren con facilidad. Expedite Commerce ha creado una herramienta de pedidos intuitiva que tanto mi equipo interno como los clientes pueden gestionar fácilmente para satisfacer sus necesidades de pedidos de telecomunicaciones. Estoy agradecido por la asociación empresarial que tengo con este equipo dinámico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que están ubicados físicamente en Dallas y yo estoy en Olympia, Washington. Este es un gran grupo de personas con quienes trabajar y estoy orgulloso de ser socio comercial de personas tan increíbles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Expedite trabajó estrechamente con nosotros para elaborar un alcance de trabajo detallado. La implementación de ese alcance pudo cumplir con todos nuestros requisitos tanto para la fase 1 (CPQ) como para la fase 2 (Facturación). Ambos despliegues fueron puntuales y nos ayudaron a mejorar nuestras operaciones comerciales. Tyler y el equipo de Expedite fueron excelentes para trabajar durante todo el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente, había algunas limitaciones en la cantidad de campos/formatos que podíamos incorporar en ciertas vistas, pero pudieron solucionarlas con el tiempo y hoy no podríamos estar más contentos con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las grandes ventajas de trabajar con Expedite Commerce es su capacidad para personalizar y luego trabajar dentro de esas personalizaciones para realizar más cambios. Normalmente, surgen requisitos comerciales adicionales durante el desarrollo y las pruebas, y EC es muy flexible y receptivo a los cambios ad hoc requeridos en las personalizaciones que han desarrollado para nosotros cuando ocurren. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas advertencias que vienen con una versión altamente especializada de Salesforce, y una de esas advertencias es que cuando hay un nuevo lanzamiento o actualización de la plataforma Salesforce y/o con la versión personalizada de EC de esa plataforma, se requiere realizar pruebas antes de ese lanzamiento/actualización en un entorno de control de calidad y/o pruebas.

En algunos casos, Expedite Commerce tendrá que solucionar problemas y navegar por problemas menores posteriores al lanzamiento internamente, y generalmente lo hacen de manera exhaustiva y oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto es elegante y robusto. Ha demostrado manejar las necesidades de todos nuestros canales de ventas, mejorando enormemente nuestra velocidad de salida al mercado para oportunidades. Aún más impresionante fue el equipo de Expedite. Fueron socios fantásticos durante nuestra implementación, trabajando mano a mano con nuestro equipo interno. Esta asociación fue un factor clave en nuestro lanzamiento extremadamente exitoso a todo nuestro equipo de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas claras al trabajar con Expedite. Si hubiera algo, es que debes estar dispuesto a hacer las cosas a la manera de Salesforce. Aunque Salesforce es una plataforma muy robusta, hay limitaciones y debes trabajar dentro de esas limitaciones. El equipo de Expedite fue excepcional en ayudarnos a sortear cualquier limitación con la que nos encontramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Expedite Commerce does an excellent job to ensure their customers feel valued. They listen to the needs and their customer's concerns and help in designing systems that address their concerns. Knowing that the customer is #1 priority aligns with our corporate values, make the partnership logical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Can't think of anything negative to say. I know our organization has been working with the EC team for several years and the results have been very positive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.