Pros y Contras de Dialpad Sell

La capacidad de transferir llamadas fácilmente a otros compañeros de trabajo y las llamadas se envían a mi teléfono celular cada vez. Al escuchar los mensajes de voz, la capacidad de leer lo que la gente ha estado diciendo es de gran ayuda. También la capacidad de vincular a Salesforce nos permite ver el perfil del cliente y ver lo que ha estado sucediendo con ellos en el pasado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialpad debería pausar otros sonidos del dispositivo cuando entra una llamada. También, al contestar en un celular, no deberías tener que presionar 1 para conectarte a la llamada. Al vincular con Sales Force, da múltiples cuentas, pero si la integración pudiera mirar solo ciertos aspectos de las cuentas de Salesforce, eso podría ser de gran ayuda. Más opciones para desviar llamadas desde una llamada de centro de llamadas también podrían ser mucho más beneficiosas al trabajar con un equipo. Tener una lista más grande de números de spam nos permitiría no contestar llamadas de spam tan a menudo. Tal vez ofrecer algo donde diferentes empresas puedan agregar a una lista más grande de llamadas de spam ayudaría con esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de que todo se integre sin problemas con nuestra pila tecnológica actual (SalesForce y Slack) ha sido tremendamente beneficiosa. Como gerente, tener la capacidad de ver métricas y análisis en tiempo real, y escuchar llamadas y revisar grabaciones, ha sido increíblemente útil tanto para gestionar como para capacitar. Es más fácil capacitar al nuevo personal de ventas con las funciones que ofrece Dialpad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces parece haber errores con las llamadas que no se conectan, o el tiempo para conectar las llamadas puede tardar hasta 30 segundos y las personas pueden colgar antes de que la aplicación se haya conectado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es que puedo enviar un mensaje de texto, hacer una llamada y estar en una conferencia de Uber con mis clientes en una sola aplicación. Es increíble que las tres funciones estén disponibles en una sola plataforma, lo que facilita mi vida diaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación móvil es muy inestable; pero la uso la mayor parte del tiempo a través de la PC, así que no lo veo como un gran problema. ¡La versión para PC es excelente y se integra bien con HubSpot! ¡Así que no tienes que registrar manualmente cada una de tus llamadas en tu CRM! ¡Una característica muy útil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funciones de grabación/reproducción de llamadas. Fácil de ordenar y rastrear llamadas realizadas anteriormente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la interfaz de la aplicación, sería útil si se pareciera más a una configuración clásica de iPhone. La opción de complemento de Salesforce es muy irregular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialpad Sell is very helpful for sales teams and prospecting. It integrates with Salesforce's High Velocity Sales and allows for call dispositioning and re-routing of prospects. The voice intelligence feature is also interesting because AI recognizes where you are in your sales script, and the AI will pop up script cards for you depending on your prospect's questions throughout the conversation. It takes a bit of a learning curve to get all sales reps up to speed on all of Dialpad Sell's features. After this learning curve, Dialpad Sell is very powerful and useful to our organization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialpad Sell is very expensive. It's many times pricier than normal Dialpad Talk licensing. The voice transcript transcribe feature is not always accurate. Sometimes the transcriptions look like jibberish - and of course transcriptions are a very important feature for sales teams, especially if other reps need to be brought up to date on previous prospect conversations. I wish the transcription was more detailed and more accurate for the price of Dialpad Sell. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialpad es un softphone integral que se integra con la mayoría del software empresarial. Es fácil de usar en múltiples dispositivos, lo que me permite desviar llamadas a mi teléfono celular. Es útil cuando necesitas recibir llamadas mientras te desplazas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo muchos problemas con Dialpad. Hay días en que las llamadas no se registran correctamente en nuestro CRM de ventas, pero eso generalmente se convierte en un problema interno. Incluso si las llamadas no se registran correctamente, Dialpad siempre registra la llamada, por lo que puedes volver y revisar más tarde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es de gestionar y entender cómo funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que a veces, incluso si tengo buen internet, no puedo escuchar bien las llamadas, y a veces se congela cuando estoy en una llamada. También, cuando estoy en una llamada, no puedo escuchar nada, no sé si es por problemas con mi internet o con la persona que llama. Algunos clientes mencionan que la llamada se corta una vez que los transferimos y antes de que otro operador o asesor tome la llamada. He estado experimentando esos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the user interface - it's intuitive, easy to use but still jam-packed with functionality. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish I could read the text conversations for the person I'm calling while the phone is ringing. I know you can click 'view conversation' once they pick up, but I like to read the texts while I'm waiting for them to answer so I can refresh myself on our last interaction. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DialPad's multiplatform functionality keeps you connected wherever you are. With the App on your computer or the mobile app on your phone, customers can text or call anytime. It is functional and straightforward to use. Text messaging functionality provides an easy way to provide information such as email address or helpful graphics to customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The phone transcriptions are not always accurate, but the call recording provides a backup allowing you to catch whatever you missed. Translations will only accurately work with English. Spanish conversations translate into English and are unhelpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Producto de calidad en general. Soy fanático de la función de mensajería de texto, así como de las transcripciones en vivo para llamadas y correo de voz. Probablemente podríamos usar algunas funciones más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

puede haber algunos problemas torpes al usar el complemento para Salesforce y a veces la transición al responder una llamada entrante, tal vez en la aplicación, y lograr que esa actividad se registre en Salesforce en un nuevo registro puede ser un problema si el contacto/lider/cuenta no estaba ya en SF. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.