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Reseñas y detalles del producto de Gong

Descripción general de Gong

¿Qué es Gong?

Ver Más. Entender Más. Ganar Más. La Plataforma de Inteligencia de Ingresos (de Gong) transforma organizaciones con una comprensión precisa de las interacciones con los clientes para aumentar la eficiencia empresarial, mejorar la toma de decisiones y acelerar el crecimiento de los ingresos. Permite a las empresas capturar, entender y actuar sobre todas las interacciones con los clientes en una única plataforma integrada. La Plataforma de Inteligencia de Ingresos de Gong utiliza tecnología de IA patentada y propia para comprender con precisión las interacciones con los clientes, aumentar la visibilidad, impulsar la toma de decisiones y alinear estrategias en las organizaciones para lograr resultados exitosos. Miles de empresas innovadoras como Morningstar Inc., LinkedIn, Shopify, Slack, SproutSocial, Twilio y Zillow confían en Gong para potenciar su realidad con los clientes. Gong es una empresa privada con sede en el Área de la Bahía de San Francisco. La audiencia de usuarios de software de G2 ha clasificado a Gong como el #1 en la lista de los '100 Mejores Productos de Software' para 2021 y 2022. Gong también fue reconocida en siete listas adicionales de G2 Best Of, incluyendo: #1 en Productos con Mayor Satisfacción #1 en los 50 Mejores Productos Empresariales #1 en los 50 Mejores Productos de Mercado Medio Mejores Productos para Ventas Productos para Pequeñas Empresas Productos de Crecimiento Más Rápido Para más información, visite www.gong.io.

Detalles Gong
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad Gong
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

La plataforma patentada Gong Revenue Intelligence Platform™ captura y comprende cada interacción con el cliente, luego ofrece información a gran escala, lo que permite a los equipos de ingresos tomar decisiones basadas en datos en lugar de opiniones.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

La razón por la que todos eligen Gong hoy en día es que la tecnología está años luz por delante de cualquier alternativa en el espacio. Está en una liga diferente.

Aquí está por qué somos diferentes:
- Inteligencia de acuerdos desde el contacto hasta el cierre
- Perspectivas más profundas a través de datos
- Recomendaciones de coaching con IA
- Soporte excepcional
- Capacidad para mantenerse productivo en movimiento
- Colaboración sin fisuras


Detalles del vendedor
Vendedor
Gong
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Twitter
@Gong_io
7,620 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,695 empleados en LinkedIn®
Descripción

Gong enables revenue teams to realize their fullest potential by unveiling their customer reality.

The patented Gong Revenue Intelligence Platform™ captures and understands every customer interaction, then delivers insights at scale, empowering revenue teams to make decisions based on data instead of opinions.

Over 2,000 innovative companies like Paychex, PayPal, Hubspot, LinkedIn, MuleSoft, Shopify, Slack, SproutSocial, Twilio, and Zillow trust Gong to power their customer reality. With Gong, customers experience improved win rates, increased deal sizes, and accelerated employee ramp-times.


Kyle B.
KB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Gong

Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Great tool for sales teams"
Ability to record calls to go back and reference conversations is very helpful Helps with sales training / for manager feedback on calls Forecast...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Game-Changer for Sales Teams"
Gong is an incredibly powerful tool for sales teams, providing invaluable insights, call analytics, and actionable data that drive performance. The...
Alex D.
AD
Alex D.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Gong realmente me ha ayudado profesionalmente."
Es una excelente manera para mí de compartir mis llamadas con mi jefe, nos permite reunirnos una vez a la semana y cubrir dónde podría mejorar. Tam...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Gong

Demo Gong - Access customer conversations from every channel in one timeline
Deal Intelligence connects directly to your email service (Google or Office 365) and captures email interactions between your team members and customers.
Demo Gong - Get an unfiltered view into your business like never before
Use Deal Intelligence to drill down into specific email conversations.
Demo Gong - Understand your pipeline
Get a single, unfiltered view of what’s going on across your deals so you can quickly understand which ones are healthy and which ones are at risk of stalling.
Demo Gong - Find anything in any conversation
Think of Gong as a search engine for all of your calls. Drill down to specific calls to find good examples, or calls that contain coachable moments. Set up real-time alerts to stay on top of important calls that match whatever criteria you want.
Demo Gong - Identify your team's coaching needs with Stats and Benchmarks
Pinpoint your team’s areas of improvement by benchmarking their behaviors against key best practices. Your reps improve even when you don’t have time to coach by receiving automatic course-corrections and coaching tips.
Demo Gong - Crack the code on peak performance
Pull back the curtain on top producers' talk tracks and transform average sellers into stars.
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Pros y Contras de Gong

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Madison K.
MK
Sales Development Representative II
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Gong?

Gong lets me stay focused and engaged in all my meetings by taking all the notes for me. It is extremely beneficial because it allows me to be actively listening to my clients and discover real pain points that they have, leading to business for myself. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gong?

The only thing I dislike about Gong is that it sometimes can not show up on the meeting, and I just wish I would recieve a notification if the person I am meeting with has declined the Gong recording so that I can prepare otherwise for the meeting (notebook pen etc). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gong ¿Y cómo te beneficia eso?

Gong is recording my meeting and taking notes for me so that I can be acitively engaged in my conversation. This is benefiting me because I can actually listen to the person, instead of taking notes and trying to multitask. I also do not forget anything because I can go back to the recording. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ankit G.
AG
Implementation Specialist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Gong?

Gong is a fantastic tool for reviewing meetings, keeping track of action items, and enhancing coaching sessions. With its analytics, it provides valuable insights that help teams identify areas for growth and replicate what works well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gong?

1. I've noticed that recorded calls are sometimes available a bit later than expected, which can make it tricky to review and analyze conversations in a timely manner.

2. While Gong provides some great AI-driven insights, I would really love to have more flexibility in filtering and customizing the data analytics to better fit our needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gong ¿Y cómo te beneficia eso?

1. Challenge: It's tough to keep up with analyzing customer calls and meetings.

Solution: Gong steps in to capture, transcribe, and analyze those calls for you, giving managers fantastic insights into what works well and where there's room for growth. This makes coaching and strategic planning a breeze!

2. Challenge: Writing manual notes often leads to missing out on important insights.

Solution: With Gong, conversations are automatically recorded and summarized, letting representatives focus on building relationships instead of jotting down notes.

3. Challenge: Training and mentoring representatives can be challenging.

Solution: Gong's smart AI identifies skill gaps, which helps managers offer coaching that's backed by solid data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Randi P.
RP
Community Relations Account Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Gong?

The intuitive and AI-driven nature of Gong is literally one of the only ways I can continue to be successful in my career in sales. For example, as someone frequently clogs her own calendar with customer meetings, I find it very hard to remember to enter in notes into our CRM, and sometimes even forget what I need to do as follow-up to a call. Since using Gong, specifically Gong Engage, it's cut down any (sometimes all) time I spend on follow-up, freeing me to focus more time on larger priorities.

It's also amazingly easy to find call recordings and notes, in order to remind myself of meetings from months before, especially if it's a prospect who has ghosted me and then shows up all of the sudden, wanting to revisit the conversation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gong?

I would love to see it integrate with Outlook, specifically for our To-Do list. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gong ¿Y cómo te beneficia eso?

My call follow-up and admininstrative tasks related to customers has always been a struggle for me. Since we implemented Gong a fews years ago, just as a call recording platform, and then just recently with Engage, it has exponentially increased my productivity and pipeline development Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Christian S.
CS
Content Marketing Lead
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Gong?

Gong es una excelente manera de asegurar que nuestro equipo de marketing esté al tanto de nuestros clientes potenciales y existentes, a gran escala. Antes intentábamos participar en las llamadas de ventas, pero era una pesadilla organizativa y difícil volver a consultar los detalles de las llamadas o compartir fragmentos con otros. Gong es un cambio radical para mí como comercializador de productos al comprender mejor los puntos de dolor de nuestros prospectos en su propio idioma, qué objeciones y preguntas tienen, y cómo está resonando nuestro mensaje. Eso es solo con las funciones básicas, apenas estamos arañando la superficie en términos de lo que la herramienta puede hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gong?

La transcripción ha mejorado, pero aún no es tan buena como esperaba. Y algo similar ocurre con las herramientas como el reconocimiento de texto desde el uso compartido de pantalla (por ejemplo, para buscar llamadas donde los vendedores están utilizando activos de marketing específicos). Es una gran idea, pero a menudo se pierde una cantidad considerable de esas llamadas al buscar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gong ¿Y cómo te beneficia eso?

Dando al equipo de marketing una visión mucho más amplia y profunda de nuestros clientes potenciales y existentes, lo cual es clave para nosotros para asegurar mensajes personalizados, entre muchas otras cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adelle S.
AS
Sensory Room Designer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Gong?

How i can ask it anything and it usually goves me a pretty acurate answer! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gong?

when im in full screen watching a recording, i cant click to another part of the call. i just realized i have to scroll down. would be cool if it could be more like youtube where you can click on the line below. i also wish it analyzed my calls faster. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gong ¿Y cómo te beneficia eso?

instead of having to listen to the whole recording, i can skip to certain parts (like next steps). i can see how well i did by looking at stats. my peers can listen to my calls and give me feedback. i love how it gives me a call summary i can just copy and paste into my notes! i wish it analyzed my calls faster. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiffiny F.
TF
Business Development Representative
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Gong?

Me encanta que Gong pueda integrarse fácilmente con nuestra cuenta de Zoom para grabar nuestras llamadas de negocios. Lo mejor es la integración de IA que resume el video. Lo que significa que tengo 3 opciones: puedo escuchar/ver el video, revisar la transcripción o simplemente leer el resumen de IA. De cualquier manera, tengo más que suficientes formas de obtener notas de la reunión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gong?

No hay nada que no me guste de Gong. Todo es muy útil para mi trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gong ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda que no tenga que tomar notas durante la llamada. Puedo anotar algunos puntos clave, pero dejo la mayor parte del trabajo a Gong. Esto, a su vez, me ayuda a mantenerme concentrado en el prospecto/cliente para poder escuchar sus necesidades y responder adecuadamente sin preocuparme por escribir todo lo que dicen palabra por palabra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Translation and Localization
UT
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Gong?

Gong is an incredibly powerful tool for sales teams, providing invaluable insights, call analytics, and actionable data that drive performance. The transcription accuracy is impressive, and the ability to track deal progress and coaching opportunities makes it an essential platform for any revenue team. The UI is intuitive, the integrations are seamless, and the data-driven approach genuinely helps improve sales outcomes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gong?

The AI functionality leaves a biy to be desired. While Gong provides great insights, its AI-generated recommendations and call summaries often miss context or misinterpret key details. If the AI were more reliable, the platform would be nearly perfect. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gong ¿Y cómo te beneficia eso?

Gong is solving the problem of visibility and insight into sales conversations, ensuring that teams can track, analyze, and optimize their interactions with prospects and customers.

Better Deal Visibility: Gong eliminates the guesswork by showing me exactly where deals stand, highlighting risks, and helping me prioritize follow-ups.

Coaching & Performance Improvement: The call recordings and analytics allow for data-driven coaching, helping me refine messaging, objection handling, and overall sales effectiveness.

Accurate Note-Taking & Transcriptions: I no longer have to manually take notes or rely on memory—Gong captures everything so I can stay engaged in conversations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
CI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Gong?

How quickly it executes an incredible amount of useful insights, conversation and action summaries, amalgamated insights from previous interactions and data to accelerate your learning and improve your own practice. Gong AI is already doing amazing things and is a great help to support customers with a summary of a meeting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gong?

It occasionally does some inaccurate transcriptions of what was said and / or who said it. But this has not fundamentally impacted my ability to draw insight from the recordings and to be really honest a lot of the time the incorrectly transcribed words are quite funny and a source of entertainment to share with peers on occasion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gong ¿Y cómo te beneficia eso?

Key messages and actions from session, immediate feedback on how much time was spent talking / listening, the ability to watch peer recordings to learn from them and also get up to speed with what the customer is currently facing in terms of challenges. And most recently, AI doing the hard work of reviewing the summaries of the recorded interactions so that I do not have to go and watch all of them to sensemake a summary by myself. I just wish I had this tool for other roles I have done in the past - it saves an incredible amount of time and gives insights that just wouldn't have been plausible to spend time looking for previously. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AS
Account Executive
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Gong?

Sales is very language oreinted and gong allows for statuistics to get involved in that process that allows me to find out whta type of language works the best. Numbers don't lie. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gong?

There's almost too much information in gong. Sometimes it's ver easy to get lost in all of it. I think the outlines of the calls could go more in depth as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gong ¿Y cómo te beneficia eso?

Gong helps me go back into calls to see what they care about and allows me to be present in calls without getting lost in note taking. Gong also allows me to go back and review deals that worked and didn't work and I'm able to see how I get there and repeat the processes that helped and which didn't. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JJ
Provider Revenue and Retention Associate
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Gong?

Me gusta que exista la capacidad de que la IA escriba un correo electrónico de seguimiento que resalte todo lo que discutiste durante la reunión. Esto facilita el seguimiento con tu cliente y no perder nada de lo que se discutió. También me encanta que pueda usarlo a diario y que sea muy fácil de trabajar. Integrarlo en mi trabajo diario ha sido sencillo y ha continuado impactándome positivamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gong?

No me gusta lo difícil que es a veces buscar en todas mis conversaciones cuando busco palabras clave o temas para informar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gong ¿Y cómo te beneficia eso?

Me está ayudando a mantenerme al tanto de todos los temas discutidos durante una llamada telefónica y a mantenerme comprometido en la conversación en lugar de intentar escribir un montón de notas. Participo en conversaciones y soy un oyente activo mientras el sistema graba y documenta por mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.