Pros y Contras de Crisp

Son muy receptivos y tienen un producto realmente excelente con algunas características excelentes para las PYMEs con buenos precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de la API (REST) parecía un poco complicada al necesitar crear una integración, pero el complemento fue aprobado rápidamente. Tener un mecanismo de autenticación directo en lugar del complemento/integración actual ayudaría a un tiempo de respuesta más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Good software, but bad support agents. mad and can't give you direct help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Before: Hey, on behalf of Leadsbounty.com i'm here to tell everyone that crisp.chat is scammers. we use them for almost 5 days and we we're trying to discuss a problem with thier support, the agent is angry and he decide to suspend our account. after a while they charged us 85.81$. i will report them via my bank. Please everyone be carefull.

After: they Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, usamos Intercom, pero desde que encontramos Crisp, no hemos considerado otras soluciones. Nuestros clientes son propietarios de tiendas de comercio electrónico en Shopify. Se esfuerzan cada día para construir su marca, y Crisp es la solución confiable que nos permite ofrecer un soporte de clase mundial con confianza. Además, el equipo de soporte de Crisp es rápido y resuelve cualquier problema que tengamos, ya sea de uso o técnico. Por último, el precio mensual fijo con la cantidad de asientos de soporte al cliente que tendremos es muy atractivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mirando hacia atrás hace unos años, experimentamos algunos fallos con el producto. Sin embargo, el producto ha mejorado significativamente con el tiempo. Aunque hay tiempos de espera ocasionales para los operadores, no es un inconveniente mayor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente fácil de usar, y aunque crear campañas y correos electrónicos únicos puede ser un poco confuso, su servicio de atención al cliente siempre es muy útil y responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crear campañas puede ser un poco confuso, pero su servicio de atención al cliente lo hace todo más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

L'ergonomie et la facilité d'usage, les nombreuses aides à la documentation, les fonctionnalités abouties Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pour le moment, tout est bien ficelé, rien à dire Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They are available any time to help on their chat Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I do not find so many wrong things to tell about this solution Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es bastante rápido, oportuno y efectivo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene dificultades para entenderse intuitivamente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de integrar, con un servicio al cliente excelente y realmente reactivo para ayudarnos, logramos configurar rápidamente Crisp en nuestra solución. Con su facilidad de uso, Crisp ha sido adoptado inmediatamente por nuestro equipo de soporte. Cambiar de Zendesk a una solución tan buena ha sido un alivio. Ganamos en tiempo de respuesta gracias a la función de chatbox, nos encantan las integraciones con nuestras otras herramientas como Ringover y nunca nos perdemos nada para brindar el mejor soporte a nuestros propios clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho, incluso si se pudieran hacer algunas mejoras en el servicio de asistencia para permitir tablas (o mostrar contenido lado a lado) y algunos colores más personalizados en las cajas de alerta (éxito / error, etc.). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene muchas características, incluyendo el entrenamiento de IA con datos de conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste, es una buena solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos una empresa de desarrollo de aplicaciones para Shopify, y el soporte es una parte muy importante de nuestro negocio SAAS. Estamos utilizando Crisp para todas nuestras aplicaciones y funciona muy bien para nosotros. Antoine, quien es su CMO, nos ayuda personalmente a resolver algunos de nuestros pequeños problemas. Anteriormente también me conecté varias veces con su soporte y siempre fueron de ayuda. Y además, el precio por el valor que están agregando a nuestro negocio es una ganga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos recibiendo notificaciones cuando el usuario utiliza nuestro sitio web un poco tarde, unos segundos tarde. Sería genial recibir estas notificaciones al instante para que podamos comenzar la comunicación con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.